Salvar em Minhas Listas
Pago
Reivindicado

Avaliações e Detalhes do Produto de Splashtop Remote Support

Visão geral de Splashtop Remote Support

O que é Splashtop Remote Support?

Splashtop Remote Support é uma solução abrangente para helpdesks e equipes de TI. Ele combina suporte remoto poderoso, gerenciamento de endpoints e segurança. Oferece acesso contínuo e sem interrupções em várias plataformas, ferramentas eficientes de solução de problemas e capacidades automatizadas de gerenciamento de endpoints. Os recursos do Splashtop Remote Support incluem: - Acesso rápido sob demanda ao Windows, Mac, iOS e Android - Acesso não supervisionado a qualquer momento a computadores Windows, Mac, Android e Linux no SOS+10 e Ilimitado - Alto desempenho - Segurança robusta - Compartilhamento de tela para colaboração - Visualização remota de telas iOS em tempo real - Transferência de arquivos - Reinicialização remota e reconexão - Add-on de Gerenciamento de Endpoints: Gerencie, monitore e proteja seus endpoints de forma eficiente • Automatize o gerenciamento de patches e atualizações de software • Monitore a saúde dos dispositivos em tempo real • Obtenha controle centralizado sobre múltiplos endpoints - Integração SSO / SAML - Fluxo de trabalho avançado de service desk - Agrupamento de usuários e computadores - Gravação de sessões - Chamada de voz durante a sessão - Add-on de Antivirus (Bitdefender) - Personalização de marca - Gerenciamento de usuários - Integração com ferramentas PSA - Integração com ServiceNow - Chat - Gerenciamento de usuários - Personalização de marca - Licenciado por técnico

Detalhes Splashtop Remote Support
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Splashtop SOS é uma alternativa simples, rápida e econômica ao TeamViewer, Citrix GoToAssist, Cisco WebEx e LogMeIn Rescue.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,315 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
339 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Based in Silicon Valley, Splashtop Inc. delivers next-generation remote access and remote support software and services for enterprises, academic and research institutions, government agencies, small businesses, MSPs, IT departments, and individuals. Splashtop’s cloud-based, secure, and easily managed remote access approach is increasingly replacing legacy approaches such as virtual private networks (VPNs), while earning a stunning 93 Net Promoter Score (NPS), a standard for assessing customer satisfaction. More than 30 million users, including those in 85% of Fortune 500 enterprises, enjoy Splashtop products globally. Visit www.splashtop.com for more information.


Tim D.
TD
Visão Geral Fornecida por:
Marketing Professional and Technology Enthusiast - Director of Marketing, Splashtop Remote Computer Access and Remote Support Solutions

Avaliações Recentes de Splashtop Remote Support

mohammad a.
MA
mohammad a.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"amazing remote tools"
The features I like the most are: - Unattended remote control - Ability to create groups and assign specific users to control these groups ...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Easy to use, easy to maintain"
The ease of administration and use. The product is very easy to install and use. The features allow easy control of the remote computer.
KA
Kevin A.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Great software"
Splashtop is easy to install and configure. Connecting to computers both Windows and Mac is easy. They have been adding some additional monitoring ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Splashtop Remote Support

Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Quick support for Windows, Mac, iOS and Android. Remote from your computer or mobile device. Attended and unattended support.
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS Custom Branding
Customize the SOS customer app with your company logo, name, color and text.
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Splashtop SOS Connection Screen
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop AEM
Splashtop Autonomous Endpoint Management Dashboard
Splashtop Remote Support for IT teams
Reproduzir Vídeo Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for IT teams
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Reproduzir Vídeo Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
Reproduzir Vídeo Splashtop Remote Support
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Splashtop Remote Support
Já usou Splashtop Remote Support antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 190 Splashtop Remote Support

4.8 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 190 Splashtop Remote Support
4.8 de 5
Avaliações 190 Splashtop Remote Support
4.8 de 5

Prós e Contras de Splashtop Remote Support

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Splashtop Remote SupportPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
DC
Paralegal
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de Splashtop: Splashtop Remote Support
O que você mais gosta Splashtop?

a inscrição é fácil - é amigável ao usuário. mostra exatamente o que está no meu computador de trabalho. eu uso o produto no fim de semana quando quero ficar à frente da loucura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop?

não muito. É bastante amigável. não tem aquele irritante de ter que mover o mouse ou você tem que fazer login novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop E como isso está te beneficiando?

ajudando-me a manter o foco nos meus e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WJ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de Splashtop: Splashtop Remote Access, Splashtop Remote Support
O que você mais gosta Splashtop?

O fato de eu poder reiniciar no Modo de Segurança e resolver problemas de drivers. Além disso, o fato de criar uma VPN de software é ótimo para os funcionários poderem acessar suas estações de trabalho do local de trabalho a partir de seus sistemas domésticos. É fácil para os clientes usarem. É fácil de instalar e dar suporte aos clientes. Eu uso o Splashtop semanalmente e frequentemente diariamente. É facilmente integrado ao restante da configuração do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop?

Não consigo pensar em nada de uma perspectiva negativa, exceto a estrutura de preços em comparação com o modelo de preços original de muito tempo atrás. Tenho usado o Splashtop há quase 10 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop E como isso está te beneficiando?

Eu não estou precisando usar RDT para dar suporte a clientes. A segurança do Splashtop é excelente, especialmente em comparação com o MS RDT. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hermann H.
HH
IT Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Você pode ajudar qualquer pessoa sem instalar um aplicativo, permite que você faça tudo como se estivesse sentado na frente do computador, muito fácil de usar e com todos os recursos que você precisa para trabalhar em um computador remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Às vezes, se o PC remoto tem uma conexão muito lenta, ele acessa sem privilégio de administrador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Com isso, não preciso viajar para a casa dos meus amigos ou clientes, isso porque tenho meu próprio Splashtop e administro o Splashtop de 2 clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JP
Network Admin
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

A simplicidade é fundamental! Desde a implementação, personalização, administração e conexão de usuários remotos, tudo é voltado para a simplicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

O último ano de atualizações parece ter tornado o software mais cheio de bugs e mais propenso a travar com configurações de múltiplos monitores em qualquer extremidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Temos usuários em 3 edifícios em nosso campus, bem como em edifícios em 3 outros estados. Por causa do Splashtop, ser obrigado a deixar minha mesa é uma raridade hoje em dia, que geralmente só faço isso para mudar de ritmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BL
I.T. Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

A parte mais útil do SplashTop para mim é o quão fácil e intuitivo é de usar. Adicionar/remover dispositivos, ajustar nomes, recurso SOS, tudo muito simples de utilizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Não há recursos que eu não goste ou tenha dificuldade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Temos usuários em todo o estado e o SplashTop Remote Support me permite resolver muitos problemas sem viajar. Utilizo o Acesso Remoto para muitos dos nossos servidores de suporte que precisam de fácil acesso para conectar fornecedores e outros remotamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
CI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Easy for non-technical people to locate and install, and easy for technicians to integrate into their workflow. I use the product several times a week and its been very reliable. The base features of remote connection are excellent, and the additional benefits like file transfer come in handy. Their support has been responsive, and they communicate any planned upgrades/downtimes well in advance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Their prices have increased over the past few years. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Connecting ad-hoc to people that need assistance with their devices. This prevents me from needing to install always-on software for when it isn't appropriate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CD
it manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Fácil de usar, confiabilidade, sempre disponível e, mais importante, a capacidade de separar clientes por grupos e técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

até agora nada. (talvez uma sugestão sobre impressão remota) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Monitoramento de servidor. Atualizações e instalação fáceis. Mais importante, a opção não assistida. O preço é muito acessível para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Richard R.
RR
Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Splashtop é muito fácil de usar. Funciona muito bem, mesmo em uma conexão DSL relativamente lenta. O sistema de implantação também é fácil para usuários novatos baixarem e instalarem. Também gosto das melhorias no Splashtop SOS para dispositivos móveis. Eles tornaram o botão "Iniciar Transmissão" mais claro. Raramente tenho problemas para explicar qual botão eles precisam pressionar. Também gosto que eles integraram o BitDefender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Às vezes, requer verificação por e-mail de um login na web, mesmo que eu já tenha feito login anteriormente. Não permite que várias contas sejam conectadas simultaneamente. Se você alternar de uma conta para outra, ele desconecta você. O RemotePC permite várias sessões usando contas diferentes no mesmo computador, mas o Splashtop é muito mais fácil de usar, então ainda vale a pena. Seria bom poder mover todas as contas e senhas salvas para um novo computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Splashtop Remote Support:

Se você não estiver convencido, eles lhe darão uma versão de teste. Eu mudei para uma versão paga após 2 dias. Fiquei muito impressionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Posso fazer login no Windows muito rapidamente. Macs e dispositivos iOS também funcionam, mas são um pouco mais difíceis para usuários novatos. Considerando que permissões de segurança são um problema do macOS, não tenho certeza se o Splashtop pode fazer algo a respeito. Poder ajudar clientes que têm vários dispositivos ao mesmo tempo a partir de um único aplicativo tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Law Practice
CL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Very utile interface for multiple connections; easy to set up Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

I really don't have any dislikes at this point Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Keeps me from driving all over, gives me a broader customer base Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Sou consultor da Apple e preciso me conectar remotamente com muitos clientes. Muitas vezes tenho um problema ao usar o recurso de compartilhamento de tela integrado da Apple para conectar, mas o Splashtop funciona muito bem. Eu o uso semanalmente. O que também gosto é da sua capacidade de se conectar a mais de uma tela ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Muitos clientes novatos têm dificuldade com a configuração inicial do Splashtop SOS. Eles ficam confusos com a permissão que a Apple exige. Seria ótimo se o Splashtop pudesse tornar essa configuração inicial mais fácil. Não tenho certeza se a Apple permitirá isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Isso me permite ver a tela do meu cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.