Avaliações e Detalhes do Produto de ServiceNow IT Operations Management

Eu adoro como é fácil obter dados de relatórios e estatísticas de bilhetes e exportá-los para o Excel, onde você pode extrapolar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver uma maneira de rastrear chamadas VOIP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how it is easy to use and follows industry standard practices. While we haven't implemented everything fully, it has all of the feature that we would like going forward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have had difficulty getting all of the data that we need from discovery to provide the analysis that our senior management wants to see. Because of this, we have a separate discovery tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Servicenow IT operations Management provided a very intense AI learning , importance of customer needs and how great the operations were. It was a great experience altogether. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difficulty in attending the sessions provided at the conference was one key issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prevendo problemas antes que impactem os usuários ou o negócio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confusão de dispositivo virtual quando a instância virtual e o item de configuração de serviço (CI) são criados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is often appreciated that the ServiceNow Now Platform for its robust IT service management capabilities, seamless workflow automation, and user-friendly interface. The platform's ability to streamline and enhance various business processes, along with its scalability, is frequently cited as a key strength. Additionally, continuous updates and responsive customer support contribute to a positive overall user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Common dislikes about the ServiceNow Now Platform include a steeper learning curve for intricate configurations, which can be challenging for some users. Additionally, the cost of implementation and licensing can be a concern for smaller organizations. Some users also express a desire for more straightforward customization options. Despite these concerns, it's important to note that individual experiences may vary, and these aspects might not be universal across all users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If it is the only SNOW module you have, It gives full visibility of your applications and infraestructure, optimizing time and performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It might be a little complex to design and configure for the organizations needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de navegar e podemos rastrear nossos incidentes, SCTasks e mudanças de forma muito eficiente. Podemos criar painéis para monitorar nosso trabalho, assim como o trabalho de nossas equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando clicamos em atualizar o incidente adicionando alguns dados, a página será navegada para outra página de incidente/tarefa/mudança. Precisamos voltar ao nosso original mais uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os usuários frequentemente apreciam o ServiceNow IT Operations Management por sua capacidade de simplificar as operações de TI, automatizar tarefas e melhorar a eficiência geral na gestão de serviços e infraestrutura de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns usuários podem achar o gerenciamento de operações de TI do ServiceNow complexo de configurar ou exigir uma curva de aprendizado para utilização completa. Além disso, o custo de implementação e manutenção pode ser uma preocupação para algumas organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceNow operations management offers multiple services such as certificate management, event management, and other metrics that are extremely useful in IT asset management Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the user interface is missing sections that I would like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incident management

Change management

Dashboard and reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes the visual dashboards with upgraded versions are not user friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.