SeamlessDesk Help Desk
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Principais Alternativas de SeamlessDesk Help Desk Mais Bem Avaliadas

Serviceaide ChangeGear
(99)
3.9 de 5
Visitar SiteNova Aba
PatrocinadoVocê está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Freshdesk
(3,501)
4.4 de 5
Atera
(789)
4.6 de 5
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Avaliações e Detalhes do Produto de SeamlessDesk Help Desk

Editaradministrador
Samuel G.
SG
Arquitecto de datos
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SeamlessDesk Help Desk?

SeamlessDesk é uma plataforma para fornecer assistência técnica rapidamente com a ajuda de tickets. O que eu mais gosto é sua integração com o TeamViewer para poder fornecer suporte de desktop aos clientes. Possui um portal de soluções que inclui todos os agentes e mostra um gráfico dos tickets que foram resolvidos por dias, para medir nossa produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SeamlessDesk Help Desk?

Infelizmente, a página tem um bug para alterar o status dos tickets, o que nos causou inconvenientes às vezes, já que o quadro não é atualizado corretamente e tickets que pensávamos já ter resolvido ainda estão abertos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SeamlessDesk Help Desk:

Este software oferece excelentes canais de comunicação para completar uma resolução de problemas eficaz e oportuna. A plataforma é fácil de implementar e usar. Desde que começamos a usar o SeamlessDesk, nossos clientes nos agradeceram pela rapidez com que respondemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SeamlessDesk Help Desk E como isso está te beneficiando?

SeamlessDesk nos permite responder a incidentes de maneira oportuna, já que anteriormente os incidentes eram recebidos por um serviço de suporte geral da organização e de lá eram enviados para a área específica, desperdiçando tempo até que o ticket fosse recebido pela área responsável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Visão geral de SeamlessDesk Help Desk

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O que é SeamlessDesk Help Desk?

SeamlessDesk Service Desk oferece uma UX fácil de usar e uma UI bonita. Capacidades de Help Desk e Gerenciamento de Ativos de TI desenvolvidas para esse propósito, relatórios e automação. Além disso, ferramentas de gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Lançamentos, Projetos e Conhecimento fornecem à sua equipe de TI o que eles precisam para alcançar os objetivos de serviço da sua empresa. Ao contrário de outras soluções de service desk, o SeamlessDesk não o restringe com planos caros ou em camadas para acessar os recursos que você deseja ou precisa.

Detalhes SeamlessDesk Help Desk
Discussões
Comunidade SeamlessDesk Help Desk
Idiomas Suportados
English, Spanish
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Descrição do Produto

SeamlessDesk é um software de help desk baseado em nuvem acessível, projetado para permitir que os usuários alcancem os objetivos de suporte de suas empresas com um software intuitivo e rico em recursos.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
SeamlessDesk
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Las Vegas, NV
Twitter
@seamlessdesk
4 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
3 funcionários no LinkedIn®
Seamless D.
SD
Visão Geral Fornecida por:
Seamless Desk
Powerful help desk software focused on your customers needs

Avaliações Recentes de SeamlessDesk Help Desk

Samuel G.
SG
Samuel G.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Seamless Desk nos ajuda a responder de maneira oportuna e personalizada."
SeamlessDesk é uma plataforma para fornecer assistência técnica rapidamente com a ajuda de tickets. O que eu mais gosto é sua integração com o Team...
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DH
Damian H.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"SeamlessDesk é um serviço de suporte para atender os tickets de maneira oportuna."
SeamlessDesk Help Desk tem recursos importantes para oferecer serviço de assistência técnica. O que eu mais gosto neste aplicativo é a sua simplici...
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Brian E.
BE
Brian E.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.0 de 5
"Boa solução de help desk com recursos padrão"
Oferece uma boa opção para criar um help desk e gerenciar seus tickets facilmente.
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Preços SeamlessDesk Help Desk

Free
$0.00
1 Price Per Agent Por Mês
Premium
$25.00
1 Pay Per Agent Por Ano
Enterprise
Entre em Contato
1 Price Per Agent Por Mês
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Mídia SeamlessDesk Help Desk

Demo SeamlessDesk Help Desk - Tickets View
View your tickets in one place
Demo SeamlessDesk Help Desk - Submit Ticket
Submit new tickets through SeamlessDesk and the Customer Portal. We also support email-based tickets.
Demo SeamlessDesk Help Desk - Settings Manager
Tons of settings to personalize your SeamlessDesk experience.
Demo SeamlessDesk Help Desk - Mobile View
Mobile App for both IOS and Android.
Demo SeamlessDesk Help Desk - Knowledge Base
Customize your Knowledge-Base to match the brand of your company.
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2 de 3 Avaliações Totais para SeamlessDesk Help Desk

3.7 de 5
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DH
Ingeniero de soporte
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SeamlessDesk Help Desk?

SeamlessDesk Help Desk tem recursos importantes para oferecer serviço de assistência técnica. O que eu mais gosto neste aplicativo é a sua simplicidade para enviar e rastrear tickets na sua plataforma. Ele possui um painel para enviar notificações instantâneas ao solicitar uma solicitação. Também gosto da opção de enviar respostas automáticas para que os clientes sempre sintam que estão recebendo um serviço garantido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SeamlessDesk Help Desk?

Tivemos inconvenientes em momentos em que há um grande fluxo de tickets no sistema, porque a plataforma fica lenta e demoramos mais para responder às solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SeamlessDesk Help Desk:

Eu recomendo este software para gerenciar o manuseio de tickets de suporte enviados por colegas ou clientes. Sua interface é fácil e prática, de modo que os técnicos dos diferentes departamentos possam se adaptar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SeamlessDesk Help Desk E como isso está te beneficiando?

Antes de contratar este serviço, nossos clientes enchiam nossos e-mails com mensagens. Não conseguíamos organizar as solicitações por grupo para garantir a resposta oportuna a todos em um tempo médio. Agora, com o SeamlessDesk, todas as solicitações são armazenadas por categoria e, ao mesmo tempo, o usuário a quem o ticket foi atribuído é notificado, para que possamos atender aos requisitos a tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Brian E.
BE
Business Owner
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SeamlessDesk Help Desk?

Oferece uma boa opção para criar um help desk e gerenciar seus tickets facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SeamlessDesk Help Desk?

Pensei que era muito semelhante ao FreshDesk. Não entrei em muitos detalhes, pois estava apenas avaliando diferentes softwares. Realmente não encontrei nada de que não gostasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SeamlessDesk Help Desk:

Isto é muito semelhante a muitas outras opções por aí. Acho que eles estão fazendo um bom trabalho e eu avaliaria novamente no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SeamlessDesk Help Desk E como isso está te beneficiando?

Eu testo isso para uma solução de help desk autogerenciada para vários clientes. Funcionou bem, eu só não implementei porque já tinha muitos dados dentro do FreshDesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Não há reviews suficientes de SeamlessDesk Help Desk para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
2
Logotipo de Atera
Atera
4.6
(789)
A Atera oferece uma plataforma de gerenciamento de TI tudo-em-um que combina Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e ferramentas de automação, proporcionando gerenciamento de infraestrutura eficiente, qualidade de serviço aprimorada e recursos abrangentes como gerenciamento de patches e análises impulsionadas por IA, tudo sob um modelo de preços transparente por técnico.
3
Logotipo de Jira Service Management
Jira Service Management
4.2
(779)
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
4
Logotipo de SysAid
SysAid
4.5
(710)
SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.
5
Logotipo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,205)
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
6
Logotipo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
7
Logotipo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
8
Logotipo de Intercom
Intercom
4.5
(3,327)
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
9
Logotipo de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,500)
Software de atendimento ao cliente que facilita a gestão e conexão com os clientes, e realmente os ajuda a ter sucesso. Você fará os clientes mais felizes, os manterá por mais tempo e fará seu negócio crescer mais rápido. As equipes de serviço podem mostrar o valor de seu trabalho e provar um retorno real sobre o investimento porque o Service Hub faz parte da plataforma CRM da HubSpot.
10
Logotipo de Front
Front
4.7
(2,245)
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
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