Avaliações e Detalhes do Produto de SAP Conversational AI

A interface do usuário do SAP Conversational AI é muito simples de usar e os desenvolvedores podem facilmente utilizá-la para desenvolver o bot. O aplicativo documentou todas as opções nele para que os usuários possam usá-las. Construir chatbots é muito intuitivo e pode ser implementado em vários canais sem a necessidade de conhecer codificação detalhada. Um dos melhores modelos de aprendizado de máquina para suporte ao cliente, o SAP Conversational AI inclui uma série de características que podem ajudá-lo a interagir com os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um bom aplicativo para desenvolver bots e possui uma documentação tecnológica excelente que é fácil de entender, mas a depuração profunda e detalhada pode ser difícil às vezes; é claro que existem ferramentas de depuração disponíveis, mas tentar rastrear uma interação de bot entre milhares pode ser difícil a partir do frontend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma SAP Conversational AI oferece tudo em um só lugar, como FAQs, gerenciamento de diálogo, alertas, capacidades de webhooks, configurações de eventos e uma infinidade de canais para interface. Conexões adicionais, como web SDK e botkit, são altamente benéficas para melhorar a experiência do usuário, e a interface do bot e a assistência inteligente são conceitos de ponta. Eles têm excelente regulação emocional e, mais importante, canais de suporte. O SAP Conversational AI cobre quase todos os canais, incluindo online, whatsapp, mensagem, slack e outros. Eu gosto da interface do SAP Conversational AI, pois o ciclo de construção me permite observar e testar o bot construído ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o treinamento das expressões leva mais de 20-30 minutos, ocasionalmente o Bot nas lojas não funciona, como as variáveis de conteúdo ou as variáveis de ambiente, e às vezes não foi feito para alguns idiomas. A ajuda inteligente agora oferece melhor suporte a sotaques locais, gostaria de ver novas capacidades, como integração de banco de dados com AWS ou Azure, para que os usuários possam ter seus dados na nuvem e em um local mais seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma SAP Conversational AI permite que você construa um chatbot com muito pouca experiência em codificação; há documentação para cada etapa que é fácil de ler e usar; SAP Conversational AI oferece várias integrações ou suporta integrações com muitos serviços; e é extensível. Apresenta um robusto mecanismo de NLP multi-motor que é bastante simples de usar para não especialistas em ML&NLP avançados. A plataforma SAP Conversational AI oferece um número abrangente de canais de comunicação que permitem que os bots sejam expostos no modo apropriado e personalizados conforme necessário. A experiência do desenvolvedor é fantástica, devido ao aprendizado fácil e documentação completa, e o provedor introduz novos recursos (como nova capacidade de monitoramento), o que estimula o entusiasmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais casos de uso de negócios aproveitando soluções de IA, capacidades de ML para automação de RPA e demandas de negócios ainda são necessários, assim como a tecnologia de centro de contato de humanos digitais está se acumulando. Podem existir pequenos defeitos na plataforma, e os desenvolvedores podem encontrar certas anomalias durante o desenvolvimento (atividades podem parar ou falhar em funcionar como planejado, necessitando reverter para versões anteriores usando um sistema de controle de versão em raras ocasiões). Em geral, as desvantagens potenciais são pequenas em comparação com os benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SAP Conversational AI é uma plataforma que permite ativar rapidamente um chatbot e implantá-lo facilmente em vários canais, usando seu construtor de conversas, você pode construir Dialogflow usando mensagens de diálogo. A plataforma SAP Conversational AI é um dos melhores sites de construção de chatbots sem código, então nos ajuda a aprender como criar um chatbot sem qualquer conhecimento de codificação, as sessões de treinamento são muito úteis para iniciantes, e há muitos recursos que podem ser explorados e podemos usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durante o desenvolvimento, pode-se encontrar atrasos e falhas, necessitando de revisão, além disso, vários assuntos no guia, como a integração do chatbot no WhatsApp, podem não funcionar corretamente. Não há espaço de trabalho para agentes no SAP Conversational AI, o que é a maior desvantagem para mim, porque se enviarmos o projeto, precisamos de um espaço de trabalho para agentes para que eu possa trabalhar de forma mais eficiente nele e evitar a necessidade de um site de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma SAP Conversational AI é simples de usar e permite o desenvolvimento rápido de aplicativos de chatbot e plataforma de conversação, a interface do usuário é bastante avançada em termos de fluxo de design, base de conhecimento e integração. Eu aprecio como podemos facilmente extrair FAQs de outros sites externos usando o grafo de conhecimento, e como as tarefas de diálogo serão fáceis de observar o fluxo de tarefas estabelecido. Eu aprecio que você pode simplesmente fazer um chatbot sem codificação, e que há vários modelos acessíveis na loja para me ajudar a criar um bot sem trabalho, e que a função de bot inteligente é bastante útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site às vezes demora mais para carregar o conteúdo, vídeos de conteúdo adicional devem ser fornecidos no YouTube para facilitar a implantação dos muitos recursos do chatbot, eu preciso de modelos adicionais baseados em uma categoria específica. Há apenas uma estação de trabalho disponível, seria ideal se uma função para adicionar espaço de trabalho adicional e uma demonstração do bot fossem incluídas, eu gostaria de ver uma abordagem melhor para combinar equipes e o quadro branco ao desenvolver uma solução. Como a maioria das equipes de conversação é distribuída, integrações nativas como as encontradas em outros aplicativos de colaboração seriam ideais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SAP Conversational AI é um produto revolucionário no ecossistema SAP para criar aplicativos inteligentes. A melhor parte é que você pode começar a criar o mesmo usando BTP e levará muito pouco tempo para aprender isso. Ao contrário de outros, a SAP forneceu ótimas opções de casos de uso onde você pode começar a construir os aplicativos conversacionais sem muito código. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SAP Conversational AI está atualmente na fase inicial e precisa de mais alguns aprimoramentos. Uma coisa que não gosto é a complexidade para integrar e trabalhar com sistemas que não são da SAP. Além disso, opções de depuração também podem ser adicionadas para facilitar a vida do desenvolvedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SAP Conversational AI é uma plataforma poderosa para construir chatbots inteligentes que podem ajudar as empresas a melhorar o engajamento com o cliente, tarefas repetitivas e aumentar a eficiência operacional. Esta plataforma aproveita as tecnologias de aprendizado de máquina e NLP para habilitar chatbots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode haver alguns desafios ou limitações associados ao uso do SAP Conversational AI. Esta plataforma fornece uma variedade de modelos pré-construídos e conectores, pode ser que algumas empresas queiram um desenvolvimento personalizado para alcançar o nível de funcionalidade, nesse momento elas precisam investir mais nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O chatbot é altamente personalizável e rico em recursos. Os chatbots de IA aumentam o engajamento do cliente e a eficiência dos negócios do dia a dia. É facilmente acessível, e a interação com o bot também é simples. Em comparação com seus pares, tem benefícios de custo e oferece mais valor pelo dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os materiais de aprendizagem poderiam ser mais improvisados, o que poderia ajudar a integrar os novos usuários ao ecossistema SAP. Algumas das funcionalidades também podem ser adicionadas ou integradas ao chatbot para torná-lo mais aprimorado. O suporte ao cliente para o produto poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SAP Conversational AI tem uma interface amigável e intuitiva, tornando-o fácil de usar mesmo para usuários não técnicos. O motor de processamento de linguagem natural torna a conversa mais natural. A plataforma fornece análises detalhadas e insights sobre o desempenho do chatbot. Isso permite que as empresas otimizem e melhorem o chatbot ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de IA conversacional da SAP suporta um número limitado de idiomas atualmente. Isso pode ser uma desvantagem para empresas que operam em vários países ou atendem clientes que falam diferentes idiomas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Without having less knowledge of coding it's easy to build a chatbot with SAP Conversational AI. The NPL makes it more convenient and it can be build faster as it requires low-code. The best part is it supports all types of communication channels. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't find anything to dislike about this tool. It's simple and easy to build with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.