Avaliações e Detalhes do Produto de Salsa CRM

Salsa CRM é um banco de dados centralizado para trabalhos de desenvolvimento intensivo.

O gerenciamento de relacionamento com o cliente é um processo no qual uma empresa administra suas interações com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes, oportunidades de vendas perdidas.

A equipe raramente o utiliza.

Uma alta taxa de rotatividade de clientes pode resultar do sistema de CRM.

A maioria dos sistemas de CRM é baseada no imperativo de vendas – o que significa que são inadequados para os profissionais de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando funcionou, forneceu avisos de doações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte absolutamente inexistente para problemas simples de login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The The ability to track multiple emails and addresses. But that is also part of the software's downfall. Getting cumulative giving data based on queries doesn't work because it multiplies giving by the number of addresses for a constituent. Gift count doesn't work either. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The biggest problem with CRM is that it has a difficult time with queries. Many give inaccurate information. The logic for these queries is not that same as is used for reports, so you cannot confirm info yourself in a usable way. I have many times tried to get these problems fixed through support, but I am still waiting after a year for any real update that fixes the problem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de entrada de dados e exportação de dados para QB Análise coletada por e hospedada no G2.com.

de Network for Good precisa ser manipulado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade geral de uso e capacidade de solicitar suporte e obter uma resposta rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios e a intuitividade dos relatórios. Muitas das opções de relatórios não são fáceis de usar e navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salsa was very easy to use and navigate. It made collaborating and keeping things organized simple among a team. I especially enjoyed the tracking and communication features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The more opportunities for linking Salsa with other software the better. Trying to make different systems "talk" to each other would be helpful. Also linking it to social media would be helpful too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de termos um local para todo o histórico e registros de doadores. Poder acessar a conta de um cliente e ver como e por que ele doou nos últimos anos é muito útil na forma como os direcionamos para campanhas futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tivemos nenhuma orientação ao configurar nossa conta no início, então houve algumas complicações com a forma como apelos/campanhas/fundos foram configurados e agora eles estão "presos". Também é muito desafiador ter um doador se inscrevendo para um apelo no Engage e não poder realocar ou fazer alterações nesses fundos no CRM, doações mensais são um ótimo exemplo disso. Tivemos doadores que se inscreveram para serem doadores recorrentes em vários apelos (Giving Tuesday, Feriados, etc.) e agora eles não podem fazer alterações nos valores sem cancelar e reiniciar, nem podemos mudar em qual "categoria" eles estão para que possamos acompanhar melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salsa CRM mantém nossos dados de doadores organizados. É fácil executar consultas em nossos dados para que possamos tomar decisões baseadas em dados em nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Salsa CRM tem alguns recursos que parecem ser relíquias deixadas de versões anteriores do aplicativo. Seria bom se o Salsa mostrasse aos usuários como utilizar esses recursos ou se o Salsa removesse esses recursos para que não ficassem desordenando o aplicativo. Esses "recursos de relíquia" também podem confundir novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que a plataforma engage se comunica com a plataforma CRM e que os técnicos estão tão felizes em me ajudar e são pacientes com minha falta de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma organização sem fins lucrativos apoiada por membros, (como muitos, tenho certeza) que criar um formulário para compras online de associação não se comunica com o campo de associação no CRM e não atualiza esses dados automaticamente. Também não é propício para pessoas que compram associações para outras e a solução alternativa é complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.