Prós e Contras de Rulai

This is a quick-to-implement chat bot. The developers made it very easy to build a bot around existing FAQs and documentation. Seems to be capable of working with many well-formed structured data formats as well. The AI capabilities seem promising, but I've not played around with the bot training features so much. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Documentation could be updated with more examples and technical scenarios. Some of the API documentation does not provide full process details, leaving me to guess-and-check when building a call and moving around variables. Once I got past that hurdle, it was easy to recreate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a capacidade de construir conversas flexíveis que parecem naturais para o usuário e como é fácil testar enquanto se constrói. O motor de recomendação, o acesso a transcrições e a análise de fluxo ajudam nossos designers de IA conversacional a melhorar os bots mais facilmente ao longo do tempo. Rulai tem uma equipe de especialistas em IA conversacional/PHDs em HCI e especialistas técnicos para fornecer conselhos para implementações realmente complexas na plataforma e ajudar a guiar nossa equipe sobre como melhor habilitar a solução. A empresa tem um roteiro de produto realmente robusto, abordando casos de uso de assistência a agentes e IVR conversacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há oportunidades para capacidades analíticas mais abrangentes na plataforma e mais flexibilidade na construção de painéis de insights para nossas diferentes implementações. A melhoria contínua é fundamental para essas soluções e ter análises de dados mais granulares aceleraria os ganhos de desempenho dos bots. A Rulai está trabalhando em alguns "aceleradores" adicionais que apoiam os esforços de melhoria dos bots e estes serão ferramentas poderosas para os designers conversacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos uma plataforma intuitiva para projetar fluxos de diálogo de cenários complexos em tempo real! Adoro os Aceleradores e os recursos de descoberta das Capacidades SAFE, para melhorar o tempo de valor e a rápida adoção dentro das equipes.

Existem elementos de interface de usuário ricos que podem ser usados para criar botões coloridos, conversas criativas e fontes, tornando-a atraente para o usuário.

Há uma ampla gama de recursos para uso imediato e também para desenvolver sinergias para capacidades de longo prazo, como integrações com outros sistemas, ferramentas de RPA, Bots. Capacidades avançadas de troca de contexto, múltiplas intenções e iniciativas mistas, melhoram mais casos de uso para alta automação, melhorando o CSAT e o sucesso do usuário!

O ritmo de introdução de novas capacidades e recursos no mercado é simplesmente incrível! Forte foco em ideias novas, P&D e equipe carismática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma estratégia de preços clara seria útil para uma rápida adoção! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I had the opportunity to take the developer training provided by Rulai. I found the Rulai platform powerful while keeping a clean UI. I really liked the simplicity/intuitiveness of building out flows to fairly granular level without needing to be a programmer.

I'd definitely recommend the tool to any business looking to connect with customers in different ways and become more efficient.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At this time I didn't see much that I didn't like. I am sure to find areas it can be improved after more use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I was part of Rulai's developer training, it allowed me to try the full features in Rulai. All is intuitive and feels comfortable to work with. The integrations with NodeJS to program more complex part are great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UI feels a bit "old", but works 100%. Some improvements in the UI/UX of configurations, global variables would be appreciated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rulai is truly a revolutionary platform for chatbots. I am very satisfied having followed the chatbot designer training and I am happy to be able to work with a portal as fluid as the one offered by Rulai. I really recommend this platform to anyone who wants to implement a chatbot, it is the best platform I have been able to use so far! The teachers explain very well and take the time to explain, they are very available to answer any questions. It was a great experience! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing, everything was perfect and I am satisfied Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The console's UI is intuitive and easy to use. I was surprised at how easy it was to build my first chatbot with its drag-and-drop features. I was able to focus on designing the conversation more and less on the technical aspect. Its intelligence is impressive - it can context switch and accept user changes in the middle of a conversation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Can’t think of anything I dislike. I'm still learning and exploring additional capabilities. As a designer, I would like a way to easily share prototype with someone to quickly test an idea. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Têm experiência com a incrível funcionalidade de conservação incluída em seus chatbots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma desvantagem até agora com minha experiência com a Rulai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really like the ease of use of the UI, the quick way to validate the WIP bot. This framework provides a good set of no/low code drag-and-drop options to build. A very useful nuance was an option to check Regex (an option to define entities) within the framework itself. Using stubs was another good option for providing input and checking the output. The built-in system intents provided quick start points, while add-ons were available to mask any inputs, if needed. The UI buttons can be controlled by logic using Dynamic buttons.

I also liked the way the flows would nest, with option to return to original flow after switching context. This feature greatly improves the near life-like feel to the conversation itself and thereby user engagement. The NLU itself also seems to be able to understand typical user flow and interaction. The NLU can detect entity alias and normalize bot output based on configuration.

The option to code using API throws open a wide range of possibilities ably supported on the inputs side from Web / Mobile or Text / Voice Gateway combinations to the output side where it can integrate effectively with FB messenger or Salesforce CRM or Whatsapp messenger too. A ready option to send transcript to an external service makes this detail readily available to customer or an external system like CRM or helpdesk.

I liked the Accelerators too and found that a very good option to grab detail from Websites to feed the Knowledge repository.

Analytics is an another area which seems to have a good level of detail already. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like to see Rulai to have potential suggestions from existing intents to minimize typos in custom code areas. Further what would help provide a jump start would be a mechanism to have ready template flows for various use cases and/or industry specific solutions to help customers rapidly deploy bots and accelerate time to market.

The multi-language functionality while available seems a little nascent and additional strength here would greatly improve number of use cases in countries like India. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface fácil de usar, conjunto rico de recursos embutidos para desenvolver chatbots de nível intermediário a avançado, as opções de integração, recursos prontos para uso altamente e naturalmente comunicativos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais. Uma vez que você começou a usar essas ferramentas, não acho que você vai preferir usar outra ferramenta para o desenvolvimento do seu bot na próxima vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.