A equipe de suporte do chat ao vivo é altamente conhecedora e rápida para responder. Se a equipe não puder responder à pergunta, eles são rápidos em encaminhá-la para os especialistas no assunto e a equipe sempre retorna dentro de 24 horas. O aplicativo é intuitivo de usar e é muito fácil configurar as diferentes opções que você deseja que seus motoristas usem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é sempre óbvio quando há uma atualização do aplicativo, e às vezes os dados podem ser transmitidos incorretamente ou os motoristas podem enfrentar problemas ao carregar com uma versão antiga do aplicativo. Embora desinstalar e reinstalar o aplicativo resolva o problema em 9 de 10 vezes, um pop-up/alerta quando houver uma nova versão seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
101 de 102 Avaliações Totais para Route4Me
Sentimento Geral da Revisão para Route4Me
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A equipe da Route4Me é rápida para resolver qualquer problema que nossa equipe encontra durante nossas atividades diárias. Recentemente, tivemos um problema específico que teria afetado uma base de clientes tão pequena (se não apenas nós!). A equipe da Route4Me manteve-se diligente, fornecendo atualizações consistentes e eventualmente resolveu o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando inserimos arquivos .csv de endereços para começar o roteamento, precisamos procurar manualmente por cada endereço para garantir que o endereço correto está sendo inserido no Route4Me. Quaisquer endereços que perderam seu número de unidade (como exemplo) durante a importação, têm que ser inseridos manualmente em nossas planilhas de execução. Isso pode estar sendo resolvido atualmente, já que não havia muitos endereços para atualizar esta semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de visualizar meus objetivos e criar uma lista ao vivo para organizar meus dias na estrada. Eu frequentemente a uso para organizar pedidos. À medida que recebo um pedido, insiro o endereço na rota para mim e sou capaz de dirigir pela cidade da maneira mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Houve uma nova atualização que fez com que você tivesse que abrir uma janela separada para visualizar uma rota. Houve algumas vezes em que eu tinha mais de 500/1000 paradas e não consegui criar um único mapa. Em vez disso, tive que criar vários mapas e tirar capturas de tela e juntá-las usando um terceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A primeira coisa que eu gosto é o suporte. A equipe é muito rápida e eficaz na resolução de todos os problemas. O software do motor de roteamento é muito bom, mas tem partes a melhorar para torná-lo incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como com qualquer outro software, o tempo e o interesse para melhorar o software são lentos e exigem muito trabalho do lado do usuário. Adicionar ou alterar o software requer muito tempo e esforço do lado do cliente/usuário. As empresas de software devem ser mais abertas e dispostas a trabalhar com seus clientes. Uma relação mais próxima entre o cliente e os desenvolvedores deve ser uma prioridade para fornecer software de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A quantidade de locais que você pode pedir para este aplicativo otimizar é INCRÍVEL!!! Além disso, quantas maneiras diferentes você pode ajustar suas rotas para fazer mais sentido para você... simplesmente fantástico! A equipe de atendimento ao cliente está disponível 24/7 - absolutamente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Enquanto usava este aplicativo anteriormente, o mapeamento estava incorreto, mas acho que a maioria dos defeitos de design já foi corrigida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de uso, mudança rápida de rotas, muitas das atualizações têm sido extremamente úteis durante nosso tempo com o produto. O roteamento, divisão e fusão de rotas são muito úteis. O rastreamento diário é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Relatórios são provavelmente o único problema que tenho. Incrivelmente fácil colocar informações no sistema, não tão fácil tirar informações. Pode ser apenas minha falta de experiência com o produto inteiro, mas não consegui obter informações sobre otimizações e entregas do sistema para poder compartilhar métricas com meus usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos um negócio de fornecimento de paisagismo que é extremamente movimentado durante os meses de primavera, verão e outono. Fazemos mais de 120 entregas por dia.
O que levava de 3 a 4 horas todas as noites agora pode ser feito em 30 minutos por uma pessoa. Os endereços exibidos são precisos, e a capacidade de tirar uma foto na entrega é uma ferramenta incrivelmente benéfica.
Nossos motoristas adoram usar os tablets, pois é muito fácil para eles chegarem ao destino do cliente.
Route4me é um produto excelente e foi um divisor de águas para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A data exibida em cada rota mostra o dia atual. A maioria das empresas rotearia no dia anterior, então tenho que mudá-la toda vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A parte mais útil do Route4Me é a capacidade de inserir várias paradas e ter uma rota com as direções mais rápidas. Em seguida, as paradas são rotuladas para que, se você precisar remover uma, adicionar uma ou simplesmente pular uma, você possa fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O lado negativo seria que você não pode compartilhar o aplicativo entre 2 IDs Apple diferentes. Eu entendo completamente o porquê, mas ainda gostaria de poder usar esse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface é fácil de usar e sempre confiável. Comecei a usar o Route for me para meu uso pessoal, antes de convencer o proprietário da nossa empresa a adquirir a assinatura para todos os nossos funcionários. Isso ajudou a manter todos eficientes e a reduzir o custo das operações na forma de folha de pagamento e custos de combustível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usamos o recurso de rotas recorrentes. Ter as rotas duplicadas toda semana é excelente, mas não exclui as antigas, o que pode deixar o painel desorganizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa sobre a Route4Me é, sem dúvida, o atendimento ao cliente excepcional oferecido por cada membro da equipe. O conhecimento deles sobre o produto transforma soluções rápidas em trabalho árduo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desde que reformularam seus complementos e seus recursos de mapeamento, não há muito do que reclamar. Eu gostaria de não ter perdido a visualização de "mapa" no meu dispositivo Apple com o lançamento do Route4Me 2.0, mas ainda é muito fácil de entender e navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Highly accurate routing uploads. Less than a half-percent location error rate in some cases. Other software had misrouted stops in the 5% - 10% range. Tracking is accurate and detailed. UI is easy to learn and user-friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Several buttons to push when a driver arrives at a location. We cannot mass upload notes/status changes to accounts (which makes isolating collections accounts difficult). If I have 300 stops in my address book that need to be skipped/not serviced, then I have to hand-enter the information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
