Avaliações e Detalhes do Produto de Verizon Connect

Há realmente nada. O site parece bonito, mas não é funcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tanto os rastreadores com alimentação quanto os sem alimentação estão repletos de problemas. Tenho cerca de 100 rastreadores e é uma batalha constante com a Verizon para realmente obter equipamentos que funcionem. O site, metade do tempo, tem um atraso de 30 minutos. Espere estar ao telefone por pelo menos uma hora com o atendimento ao cliente se algo der errado. Eles fazem um novo contrato toda vez que você encomenda mais equipamentos, então se você continuar a expandir, não há como sair. Eles manterão ativos na sua conta mesmo depois de você ter pedido para removê-los devido a um erro da Verizon. Acredite, economize na logística da sua empresa e não use o Verizon Connect, há muitas outras opções que usarão o serviço da Verizon, mas são muito melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The tracking feature, vehicle alerts, statistics, and dash cams work well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer service and insane binding contracts are absolutely HORRENDOUS and does not in a million years justify the products which worked fairly well.

I've attempted to cancel my service and contract due to closing my business and I've been waiting for a YEAR with countless hours on the phone being given the run around about closing my account. They are not helpful, lie, don't know what they're talking about, and don't care about you as a customer. I will NEVER again use Verizon for any business services for the rest of my life and in any future lifetimes should they still be around. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the detailed reporting features, analytics, etc. The product has a strong brand behind it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The cost of Verizon Connect is higher than local vendors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, não há uma coisa positiva que eu possa dizer sobre a Verizon Connect. A pequena empresa que usávamos para os nossos GPS de frota foi comprada pela Verizon e ficamos mais ou menos presos a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. TUDO É COMPLICADO E UM PROCESSO

2. Os instaladores instalaram a unidade de forma errada, cortaram um fio e causaram uma série de problemas no meu HINO novo, não cobriram os custos de reparo

3. Demora no mínimo 3 meses para obter uma resposta do representante de vendas para adicionar um novo GPS de veículo

4. Fomos ENGANADOS com essas câmeras que são literalmente inúteis, quando tentei cancelá-las e devolvê-las, me disseram que custaria $5000 para quebrar o contrato

5. Todo o processo de tentar adicionar uma nova unidade é uma desgraça, complicado, e ninguém fala inglês compreensível

6. A alta administração NÃO se importa

7. As unidades travam, ficam presas em algum lugar, não estão atualizando em tempo real - realmente, qual é o ponto de um GPS para um negócio se não funciona em tempo real Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verizon Connect é a pior empresa com a qual já tive que trabalhar. Não conseguimos acessar a conta desde que eles compraram a empresa de GPS anterior. Não há nada de positivo sobre a Verizon gerindo este negócio. O serviço não existe. Não consigo acessar o serviço, não consigo cancelar o serviço, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviço Terrível. Temos tentado cancelar o serviço que não conseguimos usar há mais de 2 anos. Eles não respondem até que o período de cancelamento do contrato tenha passado, e então respondem com uma taxa de cancelamento antecipado de $3.000. Não nos informam quando são as datas de renovação do contrato. Melhor queimar dinheiro para se aquecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Verizona Connect é a área de cobertura deles. Isso é tudo, fim de história. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais desgosto na Verizon Connect é o processo deles para resolver um problema. A menos que você esteja comprando um novo equipamento, terá que falar com uma pessoa que lê um roteiro como um robô, cria um relatório, não segue as instruções sobre como contatá-lo, e seu problema ou cairá em um buraco negro ou você falará com várias pessoas em diferentes departamentos que são ou robôs lendo um roteiro ou odeiam tanto o trabalho que você gostaria de estar falando com o robô sem mente. Você perderá horas da sua vida que nunca recuperará e desejará ter escolhido outro fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Rastreamento de Frotas da Verizon tem sido um grande ativo para o nosso negócio. Gostamos muito do geofencing, bem como do rastreamento de velocidade e tempo, e utilizamos todas essas funcionalidades em nossas operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que não entendo completamente e não consigo utilizar, como configurar meu "horário de início" no painel de configurações, mas não consigo fazer com que o relatório de atrasos e horários de início seja preenchido de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verizon continuará falando sobre todos os recursos disponíveis do 'sistema'. isso é software e hardware. Não funciona como eles dizem. é no máximo abaixo do padrão. Eu não o recomendaria aos meus inimigos ou à minha concorrência, e especialmente não aos meus amigos. Precisa ser removido do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil de instalar - é necessário usar os instaladores deles na conveniência deles, é preciso esperar pelas peças (então, toda vez que você espera, quando as peças chegam, seu contrato reinicia a partir da última instalação), as câmeras SÓ funcionam quando o caminhão está em operação. Eu poderia continuar, mas não tenho tanto tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A, não há nada agora que eu goste sobre a Verizon Connect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem acompanhamento, atendimento ao cliente ruim em uma questão de cobrança para um reembolso devido a uma cobrança excessiva nos últimos 31 meses, igual a $7k. Tenho ligado há 2 meses toda semana e ninguém retorna ou responde aos meus e-mails. Geralmente desligam na minha cara e dizem a mesma coisa repetidamente, que alguém me ligará em 24 horas e que estão agilizando meu problema. Aqui estou 2 meses depois e nenhuma pessoa entrou em contato comigo para resolver isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto em si é ótimo. Adoramos o software Work and Reveal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é TERRÍVEL. Abusivo. Eles me cobraram por um serviço que eu nem tinha e depois encerraram minha conta por falta de pagamento. Passei HORAS ao telefone com o departamento de atendimento ao cliente inútil e terrível deles. Nunca na minha vida lidei com uma empresa mais antiprofissional. NÃO COMPRE ESTE PRODUTO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.