Avaliações e Detalhes do Produto de RingCentral Contact Center

Fácil de aprender, usar e implementar

aparência e campo limpos e simplificados

Muito intuitivo e alinhado com outras plataformas

Ótimo atendimento ao cliente e suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema tem algumas peculiaridades que todas as plataformas de software possuem. Uma vez que você compreenda os detalhes da configuração e do relatório, o sistema funciona conforme projetado e é uma solução estável e sólida para empresas de qualquer tamanho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É intuitivo, fácil de usar e integra bem os canais de chamada e chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou esperando por um "designer de relatórios" para os clientes criarem seus próprios relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi ótimo ao criar o caminho de IVR para controlar a fila de chamadas para os agentes e ser mais eficiente no fluxo de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia passos demais para realizar qualquer tarefa que precisávamos concluir usando esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Connect First é apoiado por uma equipe de profissionais de atendimento ao cliente de qualidade, que dedicaram tempo para ajudar a resolver cada problema que encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transição do serviço de entrega de relatórios anterior para o novo tem estado longe de ser perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de poder fazer chamadas do meu PC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está lento. Requer uma senha toda vez que você liga, e o tempo central expira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo torna as chamadas fora do horário de expediente bastante fáceis de atender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade da chamada pode ser inferior, especialmente se estiver no wifi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o sistema parece e é principalmente fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como a chamada de saída está configurada. Também não gosto que não haja um histórico de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Ring Central muito fácil de usar e um aplicativo conveniente e completo para comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, minhas chamadas telefônicas são interrompidas ou sou desconectado de uma reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gostei foi que ele discou... na maioria das vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As conexões estavam instáveis, o vídeo estava atrasado e a voz entrecortada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele se integra com o Excel ou Zendesk muito facilmente (vem como um e-mail do Excel ou um ticket no Zendesk), as chamadas soam muito claras e é, no geral, bastante fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transferir pode ser um incômodo na minha opinião. É apenas mais complicado do que precisa ser. Eu gostaria que houvesse uma maneira mais à prova de idiotas e simples de fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.