Avaliações e Detalhes do Produto de Recapped.io

A capacidade de ter uma plataforma comum para clientes e equipes internas para garantir alinhamento e acompanhar o engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum que tenhamos descoberto enquanto usávamos a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na equipe de sucesso do cliente, gostamos de ter a capacidade de compartilhar o processo de integração com os clientes externamente, enquanto simultaneamente temos a opção de tornar certos itens de linha visíveis apenas para nossa equipe internamente. De uma perspectiva especificamente de CSM, isso é muito útil para uma comunicação clara ao longo do processo de integração. Em um nível fundamental, o Recapped auxilia nosso processo de integração ao explicar metas e expectativas organizacionais. O Recapped também ajuda nossas equipes a se comunicarem efetivamente com colegas, supervisores e clientes. O Recapped influenciará a responsabilidade individual durante os processos de integração. Através do Recapped, podemos criar uma fonte centralizada para processos de integração, expectativas e materiais para melhor apoiar nossos clientes. O Recapped também cria transparência para nossos clientes ao longo do cronograma do processo de integração. O Recapped cria metas claras para os clientes. O Recapped ajudará nossa empresa a continuar criando processos para alcançar níveis ótimos de crescimento e realização mensuráveis pela satisfação e retenção de clientes. O Recapped influenciará a participação, conformidade e sucesso das integrações na Leasecake. Internamente, o Recapped contribuirá para a colaboração e cooperação entre todas as equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrações com plataformas parceiras ajudariam nossos clientes a terem pontuações de engajamento mais precisas. Sim, queremos ver que nossos clientes estão se engajando com o recapped enquanto recebem informações de integração, mas também queremos ver se eles estão em nossa plataforma uma vez que lhes demos acesso. Isso é especialmente útil ao tentar obter insights sobre o investimento do cliente na plataforma durante os processos de POV com vendas. Como nosso serviço requer conformidade dos clientes, é importante saber que eles estão investidos na plataforma como uma medida de como será o processo de coleta de documentos oficiais, já que pode ser um processo tedioso para nossos clientes. Meu maior medo na implementação deste sistema de listas é que será demais introduzir não apenas 1, mas 2 sistemas de software simultaneamente. No entanto, como afirmado anteriormente, o design do Recapped quase parece autoexplicativo ao criar novos fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente intuitivo e fácil de usar (isso vindo de alguém que não é ótimo com tecnologia). Muita funcionalidade de arrastar e soltar torna muito rápido reunir tudo. Muito útil também para os clientes potenciais manterem todos os recursos e documentos em um só lugar, assim você não precisa enviar a mesma coisa para eles várias vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que o Recapped seja usado como um hub central para tudo que o prospecto precisará. Não é mais necessário procurar em e-mails para ver o que foi enviado/não foi enviado. Você pode ocultar o que não é relevante por enquanto, editar rapidamente e rastrear a atividade do prospecto. Facilmente compartilhado com outros, para que todos estejam na mesma página e tenham acesso às mesmas informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não goste, honestamente. A solução é muito fácil de usar e entender. Talvez a única coisa que eu não goste é que, às vezes, não consigo dizer quem está revisando o conteúdo no Recapped, mas isso não acontece com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usabilidade, comunicação, colaboração interna. Tornou a criação de planos de ação mútuos super fácil e repetível. Usei o Recapped religiosamente para efetivamente estabelecer planos de ação mútuos com todos os meus prospectos, o que resultou em centenas de milhares de ARR novo líquido para meu portfólio de negócios e organização. O Recapped é super fácil de usar tanto para mim quanto para o cliente para ter tarefas específicas concluídas, e eu era constantemente perguntado se este era o produto da nossa organização e onde eles poderiam conseguir algo assim para sua própria equipe de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gostei foi a barra de navegação, que foi prontamente atualizada e está muito mais fácil de usar para meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que tudo esteja centralizado em uma área; isso facilita para nossos clientes localizarem as informações de que precisam em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando um operador faz o upload de um arquivo - isso não indica a que seção o anexo foi carregado. E seria ótimo se o cliente tivesse a capacidade de deixar um comentário em uma seção específica, em vez de um comentário geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recapped.io tem sido uma ferramenta incrível para implementar nas operações do nosso departamento de marketing! Usamos para compilar informações para novos contratados para garantir que eles estejam preparados para o sucesso e possam consultar informações gerais nos primeiros meses na equipe. Mantém tudo organizado, além de ser muito fácil de usar, atualizar e criar modelos para o futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu consiga pensar! Às vezes, as notificações sobre quem está visualizando o documento são um pouco atrasadas, mas nada que seja um grande problema ou obstáculo para o que o software se destina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos mais úteis do Recapped.io são a atribuição de tarefas a clientes e funcionários internos com uma data de vencimento. Os e-mails automáticos com lembretes para tarefas que estão vencendo são incríveis e ajudam a envolver representantes da empresa e clientes, mantendo os processos em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Painel deve ter uma lista de itens que vencem hoje, amanhã e para a semana. Isso tornaria mais fácil ver de relance quais tarefas precisam de atenção imediata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recapped.io é intuitivo e fácil de usar. Adoro poder ver o engajamento dos prospectos em tempo real. A biblioteca também é muito útil no que diz respeito à criação de novos espaços de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nenhum. Só tive um prospecto (Fintech) que disse não ao acesso ao Recapped.io, e isso porque eles estão fortemente restritos. E isso não é uma aversão de forma alguma, mas posso fazer um trabalho melhor aproveitando os Próximos Passos e criando Planos de Ação Mútuos, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flexibilidade! Existem muitas ferramentas estáticas por aí que carecem da personalização necessária para executar um ciclo de compra/venda em nível empresarial. Recapped atende às necessidades do Enterprise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com flexibilidade vem a necessidade de configurá-la para seus casos de uso. Leva tempo, mas esse tempo compensa com o Recapped. É uma plataforma muito intuitiva que torna esse trabalho de configuração agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.