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The ability to use existing industry themes as well as create your own to drive comparisons is incredibly useful. What sets the tool apart is the ability to create your own dashboards with the views you find most relevant to your listening objective. Unlike other tools, Netbase's LivePulse allows you to have the insight you want with the immediacy you need for real-time activations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It would be great to have the ability to click into certain peaks and lows to see what the conversations are without having to edit filters to that specific day. As there are mention thresholds associated with accounts it's typical to use a sample of the conversation (Decahose) but sometimes that 10% view is not enough of a sample to find those gems that you can respond to or to get the full picture of the conversation. It would be great if there was a step between Firehose and Decahose sample. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, o Netbase é a melhor ferramenta de análise social no mercado. É o melhor em precisão, bem como na profundidade das informações e pode me fornecer qualquer resposta que eu precise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele pode fazer praticamente qualquer coisa, o que cria desafios para treinar novos funcionários ou começar a usar a ferramenta. Embora a Netbase invista muito em seu processo de integração, o que ajuda com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Dashboard setups and topics/themes are very easy and out of the box

- Ability to pull real insights based on a clear objective/goal.

- Navigation and user interface is easy / intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Some of the visualizations are colorful and visually pleasing but useless in telling story or providing real insights.

- Dashboards are limited in click through and editing (have to go to Analyze section to update).

- Onboarding / training requires "service hours" which was not clearly communicated to us.

- Set up can be a bit intensive in figuring out proper themes and topics that will work for you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de podermos criar relatórios e comparar Tópicos entre si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que não podemos comparar o mesmo tópico em diferentes períodos de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acesso e supervisão das tendências, mas também fácil de detalhar em um nível granular. Para clientes de alto volume, esta é uma ótima ferramenta para obter insights sobre a conversa geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho difícil identificar o que causou um aumento na conversa -- não consigo encontrar uma semelhança (influência, nível de engajamento) que cause um aumento. Por exemplo, um Tumblr aleatório que mencionou uma palavra-chave aparece como um grande aumento. Às vezes, é difícil ponderar a importância e a prioridade por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo como é fácil configurar consultas no Netbase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os termos de inclusão/exclusão podem atrapalhar a consulta geral que estou tentando construir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The support team at Netbase goes above and beyond. Our monthly meetings and additional calls are invaluable. Nani is the best! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Data sources. Twitter cannibalization is the biggest pain point as we feel that typically insights gleaned from Twitter are least useful as brand trends are rarely influenced by organic behavior and nearly always driven by promoted trends/tweets. The ability to extract organic vs paid would be beneficial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A usabilidade da plataforma é muito boa, o que me permite explorar o tópico para encontrar insights e entender melhor o assunto. Filtragem e temas são úteis ao tornar os tópicos mais direcionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Decahose não é útil para potes populares ou autores. Os autores são mostrados apenas em uma longa lista sem informações adicionais, tornando difícil entender quem eles são sem clicar em seus perfis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao longo da última década, tive o prazer de vivenciar a evolução do campo da inteligência social. NetBase provou ser mais do que apenas uma ferramenta de inteligência social. Tem, de longe, alguns dos melhores recursos do mercado, incluindo cross-tabs, geografia até o nível da cidade e metrô, o Brand Passion Index e alertas automáticos que são verdadeiros salva-vidas.

O suporte ao produto é outro GRANDE bônus com o NetBase. Desde nosso gerente de conta até nosso analista dedicado, a equipe é absolutamente incrível! A integração foi suave, eficiente e completa. Eles dedicaram tempo para garantir que todos em nossa equipe compreendessem o produto e suas funcionalidades. Além disso, a equipe de desenvolvimento de produtos da NetBase constantemente lança novos recursos de maneira oportuna. Do topo da organização para baixo, este é um grupo excelente de pessoas.

NetBase filtra o ruído dos dados sociais não estruturados e os transforma em inteligência de negócios útil que nos permite ajudar os clientes a tomar decisões de negócios informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito sólida e a única coisa que eu acrescentaria são dados históricos que ultrapassam 27 meses. Concedido que a maioria das plataformas não inclui dados históricos de forma alguma, então os 27 meses de dados aos quais a plataforma tem acesso já são um bônus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As fontes de dados parecem estar ok, mas, honestamente, muito decepcionado com o Netbase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não é uma ferramenta de pesquisa viável, oferece pouco em termos de busca inteligente sem conhecimento da estrutura da consulta de pesquisa Análise coletada por e hospedada no G2.com.