Avaliações e Detalhes do Produto de Quid

NetBase is a great tool because there are so many ways to analyze the data the platform pulls in from all across the internet. My client is particularly fond of the extensive word clouds and net sentiment features. These analyses allow our client to quickly understand how the brand is being talked about, and how the internet is feeling about the brand, at any given time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NetBase is pricey but definitely worth the cost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NetBase tem uma interface agradável, e você pode se concentrar nas informações de que precisa. Dada a complexidade do nosso negócio, temos que nos aprofundar em públicos muito específicos, e o NetBase é uma ferramenta flexível o suficiente para nos permitir chegar lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco desafiador filtrar parte do ruído, especialmente quando estou procurando por resultados de negócios para negócios. Obter dados sociais apenas de públicos B2B não é uma tarefa fácil, no entanto, e acredito que futuras versões do produto ajudarão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NetBase é bem adequado para pesquisa, novos negócios e explorar tópicos amplos e encontrar sub-tendências. Também faz um ótimo trabalho ao chegar a um nível mais profundo de sentimento e comportamentos/atitudes que algumas outras plataformas através de PNL e o uso de temas (com mais precisão). A plataforma altamente flexível garante que você possa cortar e filtrar seus dados de praticamente qualquer maneira imaginável, e isso é feito muito rapidamente. Para projetos de pesquisa onde dados históricos são importantes, NetBase pode retroceder 2 anos sem taxas adicionais (os concorrentes costumam cobrar uma taxa por mais de 30 dias de histórico).

Prós Específicos:

Seu PNL é muito forte com a capacidade de distinguir o sujeito em frases e, em seguida, aplicar análise com base no sujeito ou na frase. Os concorrentes carecem de PNL forte e muitas vezes têm graus de precisão mais baixos.

A plataforma é altamente flexível com dezenas de maneiras de filtrar e cortar os dados. É ótimo para um analista que realmente deseja se aprofundar nos dados. No entanto, a análise feita automaticamente pelo NetBase também é forte o suficiente para que usuários menos experientes ainda possam obter insights com facilidade.

Os painéis personalizáveis são perfeitos para relatórios de clientes e reduzem drasticamente o tempo gasto na preparação de relatórios e apresentações recorrentes. Estes também são muito flexíveis dependendo das necessidades de relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contras: Tenho muita experiência com a escrita de consultas booleanas em plataformas de monitoramento de redes sociais, e a opção de booleano do NetBase não é tão amigável para o usuário. Familiarizar-se com a estrutura de consulta mais básica da plataforma, quando não se usa booleano, também requer uma leve curva de aprendizado (se você está acostumado com booleano).

Mesmo com todas as suas vantagens, torna-se bastante caro para apenas um punhado de usuários. Para uma agência que requer múltiplos acessos, isso pode aumentar muito rapidamente.

Se ter 100% dos dados é necessário (por exemplo, para rastrear uma campanha de hashtag no Twitter ou sorteios), é preciso habilitar o firehose. Caso contrário, o decahose é usado e a amostra é projetada para a contagem estimada do universo. Não é um problema para algumas situações, mas definitivamente é um problema para outras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei muitas ferramentas de monitoramento de redes sociais, mas o NetBase tem sido de longe uma das soluções mais intuitivas e melhores. Somos capazes de construir rapidamente consultas em formato Booleano ou assistido e mergulhar rapidamente em insights de conversação. O atendimento ao cliente é INCRÍVEL! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta é mais adequada para encontrar insights sobre o público e a conversa, mas precisa de um pouco mais de trabalho na parte de medição e análise. No entanto, eu realmente gostei de usar esta ferramenta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super interesting to see a somewhat real time capture of what is said with your brand. Very useful to gauge brand health. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

User interface is somewhat difficult to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é ótima para rastrear o volume de conversas. Eu gosto especialmente que as conversas possam ser extraídas para avaliação. Uma capacidade em particular que eu aprecio é ver quais postagens estão ganhando mais destaque em torno de um tópico escolhido, que pode então ser usado para mostrar exemplos de conteúdo gerado por usuários. Além disso, diferenciar entre conteúdo próprio e conquistado é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem é que, sempre que eu aplicava um filtro de idioma, às vezes os resultados saíam um pouco estranhos (por exemplo, receber zero conversas). Não tenho certeza se isso é um problema técnico. Uma solução simples é eu apenas construir um tópico com o idioma desejado (por exemplo, um em espanhol e outro em inglês). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Format of the tool is very well laid out and makes it easy to use. Love the many different word cloud options they provide. The crosstab feature is very useful for doing successful competitor analysis when paired with created themes. Being able to create dashboards allows for quick and easy client ready reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish I had more flexibility with the time, that it was easier to drill down and look at posts only occurring on Mondays and excluding anything from Tuesday-Sunday Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Netbase can solve a variety of business problems and questions, from campaign performance overviews to investigating the competitive landscape. The interface is relatively user friendly and they are constantly releasing new and improved features/functionality in conjunction with social platform changes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Although the frequent changes to features is helpful, it can also be challenging to become an "expert" with this tool. This is mostly due to the nature of social media constantly evolving, but I think regular training sessions are essential in order to stay up to date with the tool and to leverage it to its full capabilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I found the "sound-byte" function to be incredibly valuable. Other social listening and media monitoring tools that I've used do not possess the same functionality, which has forced me to constantly refresh or reframe the parameters of my search query. Conversely, Netbase makes it easy to hone in on very granular data points and give my clients the service they deserve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My only real issue with Netbase is its reliance on decahose data to populate it's various dashboards and widgets. Clients often had an appetite for the firehose, but the data was sometimes cost prohibitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Netbase is great for strong customer insights. We have been able to dig deeper into our overall category to gain an understanding of consumer behavior. In addition we are strongly using the tool to evaluate our share of voice in association to our competitors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The additional charges for features. We were excited about the 3D Audience Insights only to realize that we are going to have to pay additional costs. Also we were not fully aware of the service hours and how those were to be utilized throughout the year so now we are left with half a day of service hours and have 8 months remaining on contract. Análise coletada por e hospedada no G2.com.