Visão Geral de Preços Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience em resumo
Qualtrics XM for Customer Experiences is priced based on customer interaction. Our new, simple pricing model enables you to be flexible with how you use Qualtrics and allows you to easily grow your programs at scale.
| Nome | Preço | Recursos |
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| Frontline Care | Entre em Contato | Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
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| Frontline Digital | Entre em Contato | Melhor para proprietários digitais que desejam aumentar a conversão, aumentar o CSAT e reduzir o custo de atendimento.
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| Frontline Locations | Entre em Contato | Melhor para líderes de CX em indústrias baseadas em localização, como hospitais, restaurantes, hotéis, automotivo, varejo, petróleo e gás.
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| XM for Customer Experience | Entre em Contato | Com nossa suíte completa que inclui Digital, Care e Locations, você pode oferecer a todas as suas equipes de linha de frente o melhor software de experiência do cliente guiado por IA—pesquisas conversacionais que alcançam um nível mais profundo de insight, soluções personalizadas para resoluções eficientes de clientes e análises que identificam automaticamente os pontos de fricção mais custosos em experiências digitais e omnichannel.
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Preços e planos de Qualtrics Customer Experience
Principais Alternativas de Qualtrics Customer Experience Mais Bem Avaliadas
Avaliações de Preços de Qualtrics Customer Experience
Tão fácil coletar feedback dos clientes durante sua jornada. Capacidade de encontrar interceptações, avaliações e classificações. Útil para obter feedback sobre o comportamento do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não experimentei realmente nada para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum. Fui convencido pela promessa de que o sistema poderia lidar com nosso conjunto de dados, mas fiquei sem suporte. Quando a pesquisa foi publicada, ela imediatamente travou. Então, o atendimento ao cliente ajudou a implementar o recurso de loop, mas me disseram errado como fazê-lo. E esse sistema travou. Então, fiz por conta própria e funcionou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Falta de capacidade para analisar dados. Uma vez que consegui fazer a pesquisa funcionar e coletei os dados, fui completamente incapaz de usar seu sistema para analisá-los. Em vez de ajudar a encontrar uma solução, me disseram para não usar tantas perguntas na próxima vez. Para conseguir extrair os dados, tive que contratar um estudante de pós-graduação na Universidade de Minnesota, e usando o supercomputador, ela extraiu os dados. A partir daí, ela limpou e conseguiu analisá-los facilmente. É ridículo que uma empresa de bilhões de dólares não consiga fazer isso. Infelizmente, isso nos custou um adicional de $5.000. Isso significa que pagamos $5.000 pelo seu serviço relativamente inútil e um adicional de $5.000 para um estudante consertá-lo. Acredito firmemente que a Qualtrics deveria fornecer um reembolso de pelo menos $3.500. Tenho tentado entrar em contato com a empresa, mas continuo sendo ignorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
