Trabalhei com a Proliant por vários anos e eles têm consistentemente fornecido o melhor serviço em todas as áreas quando precisei de suporte. A tecnologia de processamento de folha de pagamento deles é fácil de usar e oferece capacidades de relatórios muito robustas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O módulo de tempo e trabalho pode ser um pouco complicado de navegar e parece estar precisando de uma atualização, mas ainda faz o que precisamos que ele faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Ótimo atendimento ao cliente e equipe experiente
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O fato de eu poder ligar e obter a ajuda de que preciso quase imediatamente é muito reconfortante. Eles até ficam no telefone comigo para garantir que eu tenha resolvido o problema antes de desligarem. Eles me orientam em tudo o que estou questionando e me ajudam a entender como o site funciona. O site é muito fácil de seguir e as muitas coisas diferentes que estão disponíveis para mim como empregador são importantes. Estou no Proliant pelo menos uma vez por dia, verificando para garantir que as coisas estejam atualizadas e corretas para meus funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, o site está fora do ar para que meus funcionários registrem o ponto, então eu tenho que inserir o tempo deles manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They are most helpful with response, communication, and not making clients feel like they are just a number in their client list Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I would say the only dislike comes from our employees in that the system is a little difficult to use but that is more due to our demographic and their ability to grow with change. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os representantes são muito amigáveis com os clientes. O site, na maior parte, também é fácil de usar. Gosto do fato de que, quando um funcionário faz login em seu perfil, tudo o que ele precisa está bem ali. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A comunicação. Eu gostaria de explicar quando algo não está funcionando corretamente; os clientes não são informados de maneira oportuna. Acho que comunicar mais cedo definitivamente ajudaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
How quickly my account managers get back to me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It seems overly complicated and daunting. I'd love a platform that I can make more my own, instead of the brief training I received at the beginning then I've been learning trial and error since then. I am not an HR expert, so when I'm told to do things, I'm unsure how to complete or why it's necessary.
I'd like to be able to store ALL payroll information within Proliant. Prior to processing payroll, I'd like to be able to enter PTO hours, upload reimbursement receipts and payroll notes, so that I don't have to retrieve said information from other sources on the day of processing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Proliant é intuitivo de usar. Eu realmente aprecio ter um ponto de contato específico para impostos, controle de tempo e folha de pagamento. Proliant é mais econômico do que outras soluções de folha de pagamento que analisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Configurar funcionários é muitas vezes um pouco complicado. Um widget que o guiasse através da configuração de um funcionário passo a passo seria útil. Também seria bom ter um período de carência de 15 minutos após o envio da folha de pagamento para poder reabrir a folha de pagamento caso um erro seja cometido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Much more affordable pricing than most of the HRISs out there. Features included are robust enough to compete with other much more pricier HRISs. Integration with Employee Navigator and I believe some other benefits portals too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lots of hiccups and roadblocks that took longer than expected to get over during time and labor setup.
Things as simple as a working PTO system were not working out of box, granted maybe because it was due to our custom policies. The backend system is a bit of a nightmare since they don't seem to own the development of it; it seems to be another vendor's system. In the end, they worked hand-in-hand with us to get our benefits integrations and PTO working. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte está muito acima da média! O agente que nos foi designado tem sido superior em ajudar com o processo de configuração. Aprecio as chamadas de acompanhamento semanais que temos, que garantem que estou confiante de que nossa conta está sendo configurada corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora. Estamos apenas começando, então não tive nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Treinar novos funcionários tem sido simples. O redator de relatórios é um grande recurso ao qual temos acesso. Criamos facilmente vários relatórios personalizados em um período muito curto. A equipe de atendimento ao cliente é ótima. Se tivermos alguma dúvida ou problema com o sistema, eles estão disponíveis. Os cursos de treinamento estão disponíveis tanto em sessões ao vivo quanto pré-gravadas. Ter acesso às sessões pré-gravadas é ótimo para novos e atuais funcionários. A equipe de implementação foi ótima para trabalhar. Eles fizeram todo o trabalho pesado para colocar o sistema em funcionamento. Temos integrações com nosso sistema de ponto, benefícios, Paycard e nossa solução ERP. Temos até acesso antecipado ao salário para nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As descrições dos relatórios são às vezes confusas. Portanto, você pode ter que executar alguns relatórios padrão diferentes para encontrar aquele que produz as informações que está procurando. Se os relatórios padrão não produzirem as informações de que precisamos, criamos os nossos próprios com o escritor de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Suporta grandes folhas de pagamento e é fácil de usar. O suporte ao cliente deles é incrível! Eu uso o sistema diariamente com problemas mínimos. Altamente recomendado, especialmente para empresas com grandes folhas de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Relatórios. Eu gostaria que houvesse mais opções para relatórios, especialmente para coisas como relatórios BLS. Para nós, temos vários códigos de empresa e os relatórios são mais agrupados para o relatório BLS. Gostaríamos que fosse mais detalhado para que pudéssemos realmente aprofundar dentro dos nossos códigos de empresa específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
