Avaliações e Detalhes do Produto de PolyAI

Adorei o PolyAi por sua capacidade excepcional de automatizar chamadas de clientes. O suporte ao cliente deles é elogiável. A interface é simples e muito amigável. Conseguimos integrá-lo com vários sistemas de software. Fornece uma voz semelhante à humana que é da mais alta qualidade imaginável. Certamente evita uma voz robótica. A ampla gama de recursos como uma ferramenta de IA faz do PolyAi uma ferramenta incrível de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia muito pouco a criticar na minha experiência. Tudo correu excepcionalmente bem e a equipe forneceu um excelente suporte. Se eu tivesse que mencionar uma coisa menor, seria a inclusão de análise de voz para melhorar nossa capacidade de analisar solicitações de clientes ao assistente de voz. Além disso, embora isso não seja uma preocupação significativa, alguns cenários complexos podem representar pequenos desafios para a PolyAi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PloyAI é uma ferramenta de assistente de voz muito útil e é a melhor para assistente de voz automatizado polyAI porque é perfeita para criar um bot de IA conversacional contínuo liderado pelo cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada a dizer que não goste sobre a polyAI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem muitas opções de IA atualmente no mercado. A PolyAI nos impressionou ao fornecer um produto que poderia ser lançado em um curto espaço de tempo sem comprometer a qualidade. A equipe da PolyAI é experiente, adaptável e responsiva - eles acreditam em seu produto, e nos sentimos confiantes de que temos o apoio deles. Além disso, o agente virtual não requer recursos adicionais de TI e se adaptará com base nos dados coletados durante as chamadas. Isso significa que não tivemos que manter continuamente esse serviço, permitindo que nossa equipe se concentre na operação e no atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência geral do Mohegan Sun ao trabalhar com a PolyAI tem sido positiva. A PolyAI atendeu plenamente às nossas expectativas, então não temos problemas a relatar ou "desgostos". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Consistentemente entregar sua melhor experiência de marca, alcançar resolução precisa e descobrir oportunidades de negócios orientadas por dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não foi possível encontrar nenhum, pois também possui integrações de API muito suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo grupo de indivíduos que trabalham com o seu negócio para criar uma solução sob medida, aprimorando a jornada do usuário. A equipe da PolyAI também usará dados e análises para identificar oportunidades de melhoria contínua (tanto experiencial quanto comercial), apoiando o seu negócio a melhorar e crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a notar. A PolyAI foi ótima para trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The assistant itself is lifelike and constantly learning. The time saving it allows our staff onsite is the real value add. In comparison, competitor offerings seem robotic make customers feel like they are not being cared for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Only downside is the public's acceptance of a voice assistant doing the job. Those not familiar with dealing with 'AI' tend to think of the assistant as rude although all it does is follow the script and adjust. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Improves call answering stats. A huge isse within a hospitality sector that is facing recruitment and retention headwinds

- Incrementality delivers a great ROI

- The quality of customer led conversation assist is second to none, with a voice that connects with customers and doesnt feel robotic. Its intelligent and knows what the guest wants. High quality code that is able to understand native language with ease.

- Rich data available as an output of calls. Able to shape strategy Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- None! Any further improvements to the PolyAI product would simply serve to supplement the already high quality service provided. PolyAI is already a high quality product that becomes more intelligent naturally with increased usage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Revisamos vários fornecedores de IA antes de escolher a Poly AI. A qualidade da voz era o meu requisito número 1. A Poly AI superou em muito a qualidade de voz dos vários outros fornecedores que analisamos. Eles implantaram um assistente de voz para lidar com chamadas que não geram receita em 4 semanas. Desde o primeiro dia, ele lidou com 87% dessas chamadas, permitindo que os agentes se concentrassem em chamadas de receita e reduzissem os tempos de espera dos clientes. Um grande aumento na experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia realmente muito do que não gostar. Tudo aconteceu de forma muito suave. A equipe foi muito solidária. A única coisa que eu gostaria que tivéssemos é a análise de voz para nos permitir analisar melhor as solicitações dos clientes ao assistente de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poly contém aproximadamente 30% das chamadas recebidas, reduzindo a necessidade de interações humanas, permitindo assim que realizemos algumas economias de FTE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há desvantagens ou aversões ao uso do Poly neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade do reconhecimento de voz é excepcional. Lida com digressões, gagueiras e ambiguidades muito melhor do que as alternativas - é mais semelhante a um humano do que outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens - ótimo produto e uma equipe prestativa e inteligente que nos ajudou a tirar o melhor proveito do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.