Prós e Contras de Pipedrive

I love how streamlined Pipedrive actually is. Everything is practically integrated. Emails synchronize and link with existing leads. Leads can be easily turned into deals. Contracts can be executed within the workflow. Lead activity takes no time to complete. It's been refreshing using Pipedrive versus other CRMs I have worked with in the past. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adding email banners and photos to my signature was a bit painful. It crashed the whole process and required a week or so of support, but they were on top of it. I also wasn't fond of the email campaigns. I couldn't choose specific contacts/leads to run a campaign. It was defaulting to send to every lead I had ever created. Also too, there are icons on the left that are just not useful. I don't use projects or campaigns or no longer need the setup guide. These should be hidden or removed. More customization is needed there and less clutter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that Pipedrive allows for customizing their product to suit my team and our needs. This platform is versatile and synchs with so many commonly used programs, this program is just beyond easy to use. The implementation was super easy. I don't need to access customer support at this time, but the help guides are awesome. Integration of this software into our process was super easy and the mobile App actually works! As a sales manager with outside sales people, frequency of use and normalizing a process is hard without a working mobile app. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only thing I dislike about Pipedrive is my dislike for many other similar applications. Pipedrive, like everyone else, has no unique ability to help the prospecting efforts of B2B relationship building. Our sales people get paid on profit dollars. Which Pipedrive tracks, easily and effortlessly, but what tracks visits or customer that aren't generating quotes? Of course there are workarounds that clutter they system with "Deals" and "Pipedrives" but that's the problem... its just more clutter that salespeople don't manage... ugh... this is an everybody problem... not just Pipedirve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WHAT I LIKE MOST ABOUT PIPEDRIVE IS THAT I HAVE THE ABILITY TO KEEP TRACK OF ALL MY SALES AND COWORKERS SALES. IT HELPS ALOT WITH KEEPING TRACK OF CALLS COMING IN AND OUT BY ALLOWING US TO BE ABLE TOLEAVE DETAILED NOTES ABOUT WHAT WE SPOKE ABOUT. I LOVE THE ABILITY TO BE ABLE TO ADD DEALS SO EASILY, AND HOW IF I HAVE ANY ISSUES CUSTOMER SERVICE IS VERY QUICK TO RESPOND TO MY QUESTIONS. I USE IT EVERYDAY VERY EASILY BECAUSE OF THE NOTIFICATIONS IT SEND ME WHEN I NEED TO FOLLOW UP. THIS SOFTWARE DOESNT REQUIRE YOU TO USE VERY MUCH EFFORT EVERYTHING YOU NEED IS THERE AND READY AT YOUR USE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I DONT REALLY DISLIKE ANYTHING, MAYBE THE OPTIONS FOR WHY DEAL WAS LOST. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the interface and ease of use. It is very easy to customise pipelines to suit your flow and add tags to contacts to segment your data. I LOVE LOVE LOVE the Campaigns tool - this add-on realises soooo much potential in your data and goves you powerful tools to run email marketing campaigns as often as you want. Pipedrive has been my go-to CRM tool and this is the second business I've run on the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The base level Essentials subscription doesn't have email sync - that is a real shame as right now, with my new business - I don't have need for the next level up (Advanced) as I am a one-man-band. If the Essentials level did have email sync - it would be ideal for micro-business operators! Also, the LeadBooster is an incredible add-on BUT it is very expensive for micro-businesses like mine. I think having the individual products in this bundle available as separate add-ons would be a massive improvement for small operators like myself. For example - the WebForms is a HUGELY powerful tool that would allow me to onboard prospects straight into Pipedrive but that is the only one of the five I could see me using. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso

Funcionalidade impressionante pronta para uso

Preços competitivos - embora relativos ao nível de preços necessário para fornecer as capacidades necessárias para qualquer empresa específica

Bom ecossistema de especialistas, comunidade, Developers Corner

A importação de dados existentes para o Pipedrive funcionou bem - em relação à maioria dos principais objetos, como Lead, Negócio, Empresa, Contato, etc.

As equipes de suporte são responsivas, conhecedoras e, sempre que interagi com elas, são altamente proativas e bem informadas

Facilidade de implementação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de tê-lo implementado há menos de 2 semanas, ainda estamos muito no início de entender o que podemos/não podemos fazer.

O único "desafio" notável até agora foi a capacidade de configurar produtos do tipo "SaaS", que usam a frequência de faturamento para alocar o TCV (campo de valor no objeto Deal) igualmente ao longo da frequência de faturamento p/m (MRR), com a soma dos valores mensais (MRR) para todos os negócios sendo o dado crítico chave usado para a previsão de receita no PD.

A comunidade de desenvolvedores, as equipes de suporte e outros clientes da Pipedrive foram capazes de fornecer orientações que remediaram o problema, o que agora equilibra nossas previsões de receita no PD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The people were nice. Writing some more words to meet the character count. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pipedrive is a bare-bones CRM that is trying (and failing) to be more fully featured.

Every "feature" within Pipedrive beyond the basic Deal-Pipeline flow is about 50% put together and functions like a proof-of-concept copy of someone else's tool.

For example, the e-signing solution built into the app is totally useless. The entire thing is driven through either M365 or GSuite, and all merge fields are submitted through those tools online editors.

As a result, there's no version control, you can never find the signed document after completion, and the agreements you do send for signing look like trash.

When I asked our account rep how I could deal with the fact that the email sync perpetually showed 999+ unread messages, he just told me that most people ignore those alerts.

I constantly received ads for Pipedrive from within Pipedrive. Notification ads for additional integrations, banner ads for webinars. Even the email sync feature kept bugging me to upgrade because we were "running out" of email syncs (you're allowed two per user and I was using one of my two).

The customer service people are nice, but in order to get to them you need to go through the gauntlet of their AI support bot that is not only useless, but an active impediment to you getting any actual assistance.

All of their support is driven through chat, but since they're a little understaffed they usually will get back to you a few hours from your original message, so it ends up being email-driven support but where everything is formatted like a chat, making the entire process pretty awful.

I wouldn't recommend it to an enemy, much less a friend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria dos CRMs são desenvolvidos e criados por pessoas de tecnologia e seu entendimento de vendas. O que eu amo no Pipedrive é que ele foi claramente criado por pessoas de vendas e construído pelos técnicos para atender às suas necessidades.

É fácil de configurar, fácil de usar e fácil de treinar pessoas para usá-lo.

O suporte ao cliente é sempre útil, mesmo para uma pessoa de vendas não técnica como eu, eles sempre respondem às minhas dúvidas de uma maneira que eu posso entender.

Por último, adoro o quão flexível ele é. Você pode adaptá-lo ao seu negócio e às suas necessidades. O lado sob medida dele é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo, para ser honesto. Eu o uso há muitos anos e continua melhorando cada vez mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the usability of the platform.

I am able to easily input leads and monitor their progress.

The emails it sends me each day acts as a reminder of who i need to speak to that day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

i was struggling with my email intergration, i was only on the trial at the time. We changed our server provider from Google to Microsoft and with that it meant i needed to re-intergrate my emails. I was struggling to work out how to do it and i couldn't get past the customer service bot on the website to be able to speak to someone on livechat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou um corretor de seguros de vida e imóveis, e o que eu amo no Pipedrive é sua capacidade de suportar múltiplos pipelines. Este recurso me permite organizar melhor meus leads, distinguindo entre prospects de seguros de vida e imóveis. Você também pode fazer upload de documentos para cada lead. Além disso, posso visualizar todos os meus leads convenientemente na aba de lista. Com minha assinatura atual, posso personalizar campos para atender às necessidades do meu negócio, tornando a plataforma altamente adaptável. O processo de configuração é simples. Eles têm uma equipe de suporte que oferece a oportunidade de agendar uma sessão com eles para ajudar na configuração, se necessário. Embora eu não tenha optado por isso porque achei a configuração fácil, é bom saber que posso entrar em contato se precisar. Recebo lembretes de atividades futuras a serem concluídas, o que é útil para saber o que precisa ser feito em um dia de trabalho agitado. Integração fácil com Facebook Messenger, Jotform, DocuSign e mais. Vou conectar isso com o Jotform para reunir meus leads. Até agora, tenho usado esta plataforma diariamente para verificar meus leads. Pipedrive é fácil de usar, especialmente para iniciantes como eu. No geral, é uma ótima plataforma de CRM para quem procura uma configuração fácil a um custo baixo, além de ter múltiplos pipelines para organizar melhor os leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu gostaria que o Pipedrive tivesse é a capacidade de organizar os ícones à esquerda para as diferentes páginas. Eu gostaria de organizar meus usos frequentes no topo. Por exemplo, eu prefiro que o ícone superior seja Negócios, Contatos, Atividade e Insights. Todos os outros podem estar abaixo disso. Fora isso, tudo está bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pipedrive é uma ferramenta excelente para equipes de vendas, oferecendo uma interface amigável e gestão eficiente de pipeline. Seus recursos de automação economizam tempo, enquanto relatórios poderosos e integrações ajudam a melhorar o desempenho de vendas. Com suporte ao cliente de primeira linha, Pipedrive é indispensável para qualquer equipe que busca aumentar a produtividade e fechar mais negócios. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Pipedrive é que seus recursos de relatórios podem ser um pouco limitados para usuários que precisam de relatórios altamente personalizados. Além disso, o preço pode ser mais alto para equipes menores. No entanto, esses são problemas menores em comparação com sua funcionalidade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.