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Avaliações e Detalhes do Produto de Optimove

Visão geral de Optimove

O que é Optimove?

Optimove é a primeira Plataforma de Marketing Orientada pelo Cliente. Suas soluções garantem que o marketing sempre comece com o cliente em vez de uma campanha ou produto. O marketing orientado pelo cliente comprovadamente oferece às marcas um aumento médio de 33% no valor vitalício do cliente. É a única plataforma de marketing orientada pelo cliente impulsionada pela combinação de 1) dados de clientes ricos em histórico, em tempo real e preditivos, 2) orquestração de jornada multicanal liderada por IA e 3) atribuição multitouch estatisticamente credível de cada ação de marketing. Optimove foi reconhecida como a Líder Visionária no Quadrante Mágico de 2024 da Gartner para Hubs de Marketing Multicanal. Optimove continua como líder global em orquestração de jornada, conforme reconhecido no relatório de Capacidades Críticas da Gartner. Optimove fornece soluções específicas para a indústria e casos de uso para marcas de consumo líderes globalmente.

Detalhes Optimove
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O CDP da Optimove transforma autonomamente dados de clientes em insights acionáveis que impulsionam comunicações cuidadosas com os clientes, em escala.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Optimove
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
New York
Twitter
@Optimove
5,557 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
507 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Optimove is the first Customer-Led Marketing Platform. Its solutions ensure that marketing always starts with the customer instead of a campaign or product. Customer-led marketing has been proven to deliver brands an average increase of 33% in customer lifetime value.    It is the only customer-led marketing platform powered by the combination of 1) rich historical, real-time, and predictive customer data,
) AI-led multichannel journey orchestration, and 3) statistically credible multitouch attribution of every marketing action.    Optimove was recognized as the Visionary Leader in Gartner’s
0
4 Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs. Optimove continues as a global leader for journey orchestration, as acknowledged in Gartner’s companion Critical Capabilities report. Optimove provides industry-specific and use-case solutions for leading consumer brands globally. For more information, go to Optimove.com


AH
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Optimove

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Fácil de usar e oferece muitos recursos"
Eu gosto que o Optimove nos oferece muitas funcionalidades diferentes e, ao mesmo tempo, é bastante fácil de usar. Também acho o Optibot uma ferram...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Asurewin Optimove Review"
What i like about Optimove is the segmentation of customers.
Avi N.
AN
Avi N.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"produto muito profissional e serviço orientado para o cliente"
o serviço super rápido e profissional Número de Funcionalidades e Facilidade de Uso

Preços Optimove

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Mídia Optimove

Demo Optimove - Discover Customer Insights
Optimove’s predictive micro-segmentation technology powers the delivery of tailored messages, offers and promotions to individual customer personas, fostering both improved short-term engagement and long-term brand loyalty. Customers with similar expressed or implied characteristics and preferenc...
Demo Optimove - Unify your Customer Data
Every Optimove client receives a customized predictive customer model that reflects its distinct business DNA and unique customer data. This customer model integrates information from four main sources: first-party raw data, on-site/in-app user activity, third-party data and campaign response his...
Demo Optimove - Optimize Real-Time Marketing Campaigns
Transform your digital platforms into personalized experiences with individualized content recommendations from the first visit. Increase your marketing campaigns’ engagement and effectiveness with personalized and timely messaging. Stay ahead of your audience’s evolving interests by discovering...
Demo Optimove - Personalized Multichannel Campaigns
Optimove empowers marketers to orchestrate highly effective, multi-channel customer communications, at scale. Create customer-led journeys by combining your own messaging prioritization and customer exclusion framework with Optimove’s realtime decisioning engine.
Demo Optimove - Powerful AI insights
Optibot, the world’s first relationship marketing bot, surfaces actionable insights for the continuous optimization of customer communications. By autonomously identifying untapped revenue opportunities within your customer base, Optibot makes it possible to leverage data for ongoing performance ...
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Avaliações 217 Optimove

4.6 de 5
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Prós e Contras de Optimove

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para OptimovePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Gambling & Casinos
AG
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O que você mais gosta Optimove?

O envio em massa é viabilizado e economiza tempo. O teste AB pode ser realizado e o envio pode ser feito com base em requisitos específicos da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Não mostra a lista de jogadores que optaram por sair. Os IDs de promoção não estão aparecendo no Optimove ou o grupo-alvo não está refletindo os dados corretos dos clientes. Além disso, ao enviar campanhas de mala direta, o Optimove não oferece a opção de enviar a campanha para IBM / Silverpop usando a funcionalidade de consulta e enviando as campanhas em endereços IP específicos. Atualmente, o Optimove está usando o endereço IP principal da nossa conta Silverpop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Optimove:

Optimove é um ótimo produto, mas ainda há muita análise a ser feita do nosso lado para obter melhores resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Não há mais necessidade de usar sistemas diferentes para agendar campanhas. Isso nos permite economizar tempo no agendamento de campanhas e, portanto, a equipe pode se concentrar mais na análise dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gambling & Casinos
UG
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Optimove?

Com o Optimove, você pode segmentar automaticamente diferentes segmentos e impedir que os clientes migrem para a fase de ciclo de vida de churn. Todo o seu banco de dados é atribuído a um segmento específico com base na atividade/padrão de apostas personalizadas, o que nos ajuda muito a segmentar os clientes com a maior precisão possível. Há até um bot, o OptiBot, que sugere uma ação/campanha caso você tenha perdido algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Como qualquer ferramenta, sempre há espaço para melhorias. Eu gostaria que o Optimove tivesse atualizações de dados em tempo real e a possibilidade de atribuir um código de promoção diferente ao usar vários modelos. Além disso, ter uma funcionalidade de reversão seria útil em casos onde as coisas não saem como o planejado. No entanto, o Optimove sempre leva em consideração a opinião do cliente e tenho certeza de que eles vão melhorar nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Optimove:

Se você está procurando uma ferramenta de CRM e está na indústria de jogos de azar, então vá em frente. A maioria, senão todas as suas necessidades, serão atendidas pelo Optimove. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Optimove melhorou nossa taxa de churn e a conversão de novos clientes em depositantes reais por meio de seus estágios avançados de ciclo de vida. Os clientes são segmentados por meio de cálculos avançados e as comunicações são enviadas aos clientes certos no momento ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BP
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Optimove?

Você pode configurar facilmente todos os tipos de grupos-alvo. Por mais complexo que seja, você pode alcançar isso facilmente através dos grupos-alvo do Optimove. A jornada do ciclo de vida é outra ferramenta poderosa disponível. Você pode agendar várias campanhas e economizar seu tempo. Uma vez que sua campanha termine, você pode ter uma ótima análise para revisar como ela se desempenhou e obter mais insights sobre o que pode alcançar testando campanhas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Nada de mais para não gostar, é uma ótima ferramenta de CRM que recomendo para qualquer empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Optimove:

fortemente recomendado para outros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

com o Optimove, passo menos tempo criando grupos-alvo complexos. Isso me economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gambling & Casinos
UG
Médio Porte(51-1000 emp.)
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(Original )Informação
O que você mais gosta Optimove?

Uma plataforma que se encaixa 100% na indústria de jogos de azar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Não há nada que não possa ser feito a partir desta plataforma! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Nós estamos resolvendo problemas com a segmentação de clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jonathan F.
JF
Director - Marketing, NYRA Bets
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Optimove?

Aprendendo o comportamento dos nossos clientes e estratégias sobre como influenciá-los e mantê-los ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Não experimentamos nenhuma desvantagem além de garantir que os membros da nossa equipe compreendam o sistema e os relatórios. Leva tempo para que os membros da equipe entendam as diferenças na terminologia e nos relatórios. Uma vez compreendido, é fácil explicar os ganhos do Optimove. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Compreender o comportamento dos nossos clientes é o nosso maior problema resolvido. Ver como podemos envolver melhor e manter nossos clientes voltando tem sido a chave para o nosso sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ana A.
AA
Marketing
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O que você mais gosta Optimove?

Optimove é uma ferramenta de marketing poderosa, completa e flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Eu estou realmente confortável com a plataforma até hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Notificações multicanal, segmentação inteligente de usuários, automatização de notificações. Encontramos na Optimove uma plataforma sólida para gerenciar todas as notificações e é realmente fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrea P.
AP
CRM Associate
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Optimove?

Eu gosto de dividir o grupo-alvo dependendo da campanha em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Demora muito para atualizar um modelo quando preciso enviar um correio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Optimove:

Optimove é uma ferramenta completa para enviar comunicação ao cliente usando muitos atributos. Você também pode usá-la para analisar as campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Optimove tem atributos muito claros para alcançar o grupo-alvo correto a ser utilizado para diferentes tipos de campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JV
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Optimove?

Muito bom optimove, simplificamos nosso trabalho com base nos dados que ele fornece sobre as informações enriquecidas dos clientes para termos uma boa base sobre eles ao contatá-los, ser eficazes e com melhores resultados, basicamente eliminando uma dor de cabeça e tempo desperdiçado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

a interface às vezes eu acho que não é a melhor, já que tem poucas falhas que não deveriam acontecer, demora mais do que o normal e poderia realmente ser mais fácil de usar e otimizar suas funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Optimove:

Se você tem uma empresa pequena, média ou grande, isso servirá para uma boa gestão e organização com resultados esperados e o feedback que você deseja com seus clientes, com o maior potencial para corrigir aquelas falhas que podem não permitir que você continue crescendo. Gosto das ferramentas deles e da maneira muito simples de implementar com a empresa, além de um suporte implacável que ajuda rapidamente a guiar nossos trabalhadores para o melhor uso do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Nosso pessoal desperdiçou muito tempo procurando maneiras de obter melhores resultados de vendas, mas ao usar o Optimove isso mudou e posso dizer com total certeza que agora eles trabalham mais facilmente do que antes e geram mais lucro para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gambling & Casinos
UG
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Optimove?

Optimove é uma ótima ferramenta se você procura uma ferramenta de segmentação - construtor de campanhas - jornada do cliente - modelagem de banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Falta de um mecanismo para reverter as campanhas que você agendou para executar. Não há um mecanismo de dados em tempo real para combinar comunicação com bonificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Temos a capacidade de automatizar as jornadas dos nossos clientes. Temos também a capacidade de agendar nossas campanhas ad hoc semanais - mensais. Podemos usar o Oprimove como ferramenta de BI em alguns casos para receber relatórios úteis e acompanhar nossos KPIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sean S.
SS
CRM Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Optimove?

Optimove é fácil de navegar e, além de apenas usá-lo para a execução de campanhas, Optimove fornece uma visão tremenda sobre o desempenho e a análise das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Optimove?

Campanhas de desejo seriam entregues conforme programado, tive atrasos com várias campanhas "sensíveis ao tempo". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Optimove E como isso está te beneficiando?

Segmentação de jogadores e compreensão de quais campanhas são mais eficazes. Optibot fornece uma visão tremenda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.