Avaliações 217 Optimove
Sentimento Geral da Revisão para Optimove
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O envio em massa é viabilizado e economiza tempo. O teste AB pode ser realizado e o envio pode ser feito com base em requisitos específicos da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não mostra a lista de jogadores que optaram por sair. Os IDs de promoção não estão aparecendo no Optimove ou o grupo-alvo não está refletindo os dados corretos dos clientes. Além disso, ao enviar campanhas de mala direta, o Optimove não oferece a opção de enviar a campanha para IBM / Silverpop usando a funcionalidade de consulta e enviando as campanhas em endereços IP específicos. Atualmente, o Optimove está usando o endereço IP principal da nossa conta Silverpop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Com o Optimove, você pode segmentar automaticamente diferentes segmentos e impedir que os clientes migrem para a fase de ciclo de vida de churn. Todo o seu banco de dados é atribuído a um segmento específico com base na atividade/padrão de apostas personalizadas, o que nos ajuda muito a segmentar os clientes com a maior precisão possível. Há até um bot, o OptiBot, que sugere uma ação/campanha caso você tenha perdido algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como qualquer ferramenta, sempre há espaço para melhorias. Eu gostaria que o Optimove tivesse atualizações de dados em tempo real e a possibilidade de atribuir um código de promoção diferente ao usar vários modelos. Além disso, ter uma funcionalidade de reversão seria útil em casos onde as coisas não saem como o planejado. No entanto, o Optimove sempre leva em consideração a opinião do cliente e tenho certeza de que eles vão melhorar nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você pode configurar facilmente todos os tipos de grupos-alvo. Por mais complexo que seja, você pode alcançar isso facilmente através dos grupos-alvo do Optimove. A jornada do ciclo de vida é outra ferramenta poderosa disponível. Você pode agendar várias campanhas e economizar seu tempo. Uma vez que sua campanha termine, você pode ter uma ótima análise para revisar como ela se desempenhou e obter mais insights sobre o que pode alcançar testando campanhas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada de mais para não gostar, é uma ótima ferramenta de CRM que recomendo para qualquer empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Aprendendo o comportamento dos nossos clientes e estratégias sobre como influenciá-los e mantê-los ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não experimentamos nenhuma desvantagem além de garantir que os membros da nossa equipe compreendam o sistema e os relatórios. Leva tempo para que os membros da equipe entendam as diferenças na terminologia e nos relatórios. Uma vez compreendido, é fácil explicar os ganhos do Optimove. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Muito bom optimove, simplificamos nosso trabalho com base nos dados que ele fornece sobre as informações enriquecidas dos clientes para termos uma boa base sobre eles ao contatá-los, ser eficazes e com melhores resultados, basicamente eliminando uma dor de cabeça e tempo desperdiçado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a interface às vezes eu acho que não é a melhor, já que tem poucas falhas que não deveriam acontecer, demora mais do que o normal e poderia realmente ser mais fácil de usar e otimizar suas funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Optimove é uma ótima ferramenta se você procura uma ferramenta de segmentação - construtor de campanhas - jornada do cliente - modelagem de banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Falta de um mecanismo para reverter as campanhas que você agendou para executar. Não há um mecanismo de dados em tempo real para combinar comunicação com bonificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Optimove é fácil de navegar e, além de apenas usá-lo para a execução de campanhas, Optimove fornece uma visão tremenda sobre o desempenho e a análise das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Campanhas de desejo seriam entregues conforme programado, tive atrasos com várias campanhas "sensíveis ao tempo". Análise coletada por e hospedada no G2.com.