Avaliações e Detalhes do Produto de Onfleet

Onfleet escalou perfeitamente com o rápido crescimento do nosso negócio, mantendo tanto o desempenho quanto a qualidade. Sua interface personalizável nos permite focar no que é importante em tempo real. Em nosso ambiente acelerado, ter uma plataforma que responde rapidamente é essencial. Desde o início, Onfleet foi fácil de configurar, com uma interface altamente amigável. Após mais de três anos de uso, continua a escalar sem esforço. O painel permanece intuitivo, e o aplicativo para motoristas é simples de navegar. A capacidade de personalizar comunicações e automatizar atualizações ao longo do processo de entrega tem sido inestimável para melhorar tanto a experiência do motorista quanto a do cliente. Trabalhar com a equipe de suporte da Onfleet é sempre um prazer. Nossas dúvidas são respondidas prontamente, e a equipe é incrivelmente amigável. Eles realmente ouvem, oferecem insights e ideias valiosas para resolver problemas, e estão ansiosos para aprender e crescer ao nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único ponto de dor significativo, embora não seja inteiramente culpa da Onfleet, é o atraso no acesso aos registros de chamadas ou mensagens para confirmar as comunicações do motorista com os clientes. Pode levar até 72 horas para exportar um registro completo, o que pode ser frustrante ao lidar com um cliente irritado que deseja urgentemente saber se o motorista entrou em contato com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onfleet é incrível de tantas maneiras! Posso me comunicar com meus motoristas rapidamente. Os motoristas podem se comunicar com os clientes. Gosto do fato de agora poder criar rotas, ainda estou aprendendo isso, mas até agora ADORO! Ainda estou aprendendo muito sobre o Onfleet, mas consigo entrar em contato com alguém rapidamente se precisar de ajuda. Nossa empresa usa o Onfleet de segunda a sexta-feira e temos muitos clientes recorrentes, ter a opção de usar a planilha e carregá-la uma vez por semana é uma salvação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria de ver a "função de pausa". Sei que está chegando, mas gostaria que acontecesse mais cedo do que tarde. Seria bom se a chamada/texto para os clientes fosse do código de área em que vivemos, não do número 888, muitos clientes não atendem por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onfleet é amigável para o usuário em todos os níveis de acesso, simplificando operações e treinamento de funcionários. Otimização, ETAs preditivos, alertas automatizados e análises nos permitem centralizar operações de despacho em vários Estados, aumentando o controle de qualidade enquanto diminui substancialmente nossa mão de obra. A criação de hubs e equipes simplifica a integração de novos locais à medida que expandimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de integração metrc.

Deficiências de integração com o Dutchie Point Of Sale criam algumas etapas manuais em nosso processo.

A incapacidade de salvar veículos em um hub e um veículo da empresa salvo para um motorista em serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com e implementei o uso do Onfleet em várias organizações desde 2016. Sempre se mostrou uma ferramenta enxuta, eficaz e impactante, garantindo que destinatários e motoristas tenham uma experiência de entrega agradável. A flexibilidade e transparência da plataforma a tornam ágil e responsiva a mudanças em tempo real. Integrar o Onfleet com outras ferramentas nos permite criar fluxos de trabalho e processos de negócios eficientes. A equipe de suporte ao cliente é a melhor com quem já trabalhei. Eles são rápidos em responder, minuciosos e dispostos a aprofundar nas questões de causa raiz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria usar o Onfleet como uma plataforma de orquestração de entregas e gerenciar entregas em todos os provedores dentro do Onfleet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The fact that "Tasks" are not hub-and-spoke managed. Being able to recognize pickups and deliveries (a task) without needing to have all-pickups managed first, is the entire basis of our company's technology. Without OnFleet, we would ahve had to have built an-onfleet-system ourselves from scratch. From what we can tell, in this regard, OnFleet does not have any competition.

Also - Amalia is an amazing coach and success manager. She has been very helpful, as well as proactive in keeping us up-to-date on feature availability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Drivers managing a single task in the app, locks the driver from managing any other tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onfleet é sempre confiável e tende a nos dar a menor quantidade de problemas em comparação com nossos outros sistemas operacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendemos a descobrir que o recurso de "otimização" não é o melhor método de roteamento e utilizamos o conhecimento de despacho para produzir os melhores resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é ótima, o aplicativo é amigável e a otimização de rotas funciona muito bem. Você também tem usuários ilimitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para não gostar no onfleet. Adoro isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de importar e otimizar. O aplicativo funciona muito bem para manter todos atualizados e informados sobre a entrega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que tivesse uma "memória", uma forma de direcionar as pessoas da mesma maneira que no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My team loves being able to chat with drivers within the same platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We wish we could receive "read" receipts in the chat function. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onfleet é a empresa líder neste mercado. O sistema de suporte também é muito útil e podemos ver todos os detalhes da pessoa que são necessários. Mesmo que haja alguma modificação necessária na API, eles estão prontos para nos ajudar de todas as formas. É muito fácil de usar e fácil de implementar e integrar no site. A lista de recursos que eles fornecem é enorme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que não gostar sobre o onfleet até agora. Eles têm o melhor software, o melhor suporte, a melhor equipe de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.