O processo de integração foi tranquilo e bastante rápido. Recebi todas as informações necessárias imediatamente e o portal está repleto de vídeos, explicações e assistência por chat. É amigável ao usuário e fácil de navegar, então não é frequente que eu precise buscar suporte, pois tudo já está na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O lado negativo é que eles não têm um número para suporte ao cliente, então é tudo via e-mails, o que pode demorar um pouco, mas a equipe responde rapidamente. Houve alguns casos em que meu agente de integração não foi responsivo, mas outros colegas intervieram, então os problemas foram resolvidos. Uma melhoria na comunicação com os clientes também seria apreciada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
137 de 138 Avaliações Totais para Omnipresent
Sentimento Geral da Revisão para Omnipresent
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A busca da Omnipresent por uma plataforma eficiente e poderosa é um sinal de que eles valorizam seus clientes. Eles melhoram continuamente sua plataforma, tornando mais fácil para nós encontrarmos imediatamente o que precisamos, como relatórios de despesas, documentos dos funcionários, faturas, etc. Gosto do suporte ao cliente, pois eles respondem imediatamente a qualquer dúvida minha. Eles também enviam atualizações para me informar que estão trabalhando no meu caso. E, por último, o que mais gosto é o tipo de serviço que nossa CSM, Alba, está oferecendo à Pearson. Ela está sempre no topo de cada dúvida ou problema que apresento a ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que eles tivessem um período de carência antes de enviarem lembretes de pagamento, já que leva tempo para que o pagamento seja refletido no sistema deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhar com a Omnipresent tem sido uma experiência incrível. Toda a equipe é excepcionalmente profissional e comprometida em entregar resultados no prazo. Um reconhecimento especial vai para Sonal, cuja dedicação e abordagem orientada pelo tempo realmente se destacam. O profissionalismo e a atenção aos detalhes de Sonal tornaram a colaboração tranquila e eficiente. No geral, tem sido um prazer trabalhar com uma equipe tão habilidosa e confiável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem problemas específicos a relatar, Consistentemente atendeu às expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é muito intuitiva, a folha de pagamento funciona pontualmente e com precisão, a integração foi tranquila e podemos entrar em contato com uma pessoa em poucos minutos quando temos uma dúvida. Não tivemos reclamações. Adoro que funcione em segundo plano e não precise me preocupar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Houve alguns problemas iniciais no começo, mas foram resolvidos muito rapidamente e não encontramos problemas recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Omnipresent made my entire onboarding process seamless and stress-free. Their platform is intuitive and easy to navigate, with clear and structured processes that eliminate any guesswork. What truly sets them apart for me is their dedicated onboarding support: you don’t have to chase them for updates or assistance. Instead, they proactively reach out, guiding you through each step with real, hands-on help. It’s a refreshing experience to work with a team that is not only knowledgeable but genuinely invested in making things as smooth as possible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Absolutely nothing negative to mention here. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
My experience with Omnipresent has been great. It took less than a month to implement their services and transition from our previous vendor and their customer service is exceptional when it comes to on-boarding new employees. We had issues with our previous vendor when it came to calculating the total cost for the employee as we expected the annual gross salary to include all additional payments but it wasn’t the case and with Omnipresent, we had to use this feature several times and a representative always explained to us all the different details and requirements needed for each country and they would help us adjust our costs before on-boarding new employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Their billing system was a work-in-progress for the first few months but they kept on improving their platform until it was easy to use from a client perspective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Omnipresent enabled us to find a solution to our business critical need when an employee requested to work overseas.
The platform is easy to use and there is always help available with any queries.
We will now be exploring the option to integrate with our existing HRIS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are of course additional costs to our business related to working with an EOR. In respect of the service however, there is nothing I can think to comment on here. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma das melhores coisas sobre o sistema Omnipresent é sua plataforma centralizada e amigável que reúne todos os aspectos do emprego global em um só lugar. O painel é configurado para fornecer uma visão clara e em tempo real do status de integração de cada funcionário, folha de pagamento, conformidade e benefícios, tornando muito mais fácil para mim e para os gerentes acompanhar tudo em diferentes países. Em vez de lidar com várias ferramentas ou plataformas, os usuários podem confiar no Omnipresent como uma única fonte de verdade para sua força de trabalho internacional.
O Suporte ao Cliente também é muito útil e é capaz de ajudar de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a Omnipresent trabalhe arduamente para gerenciar a conformidade em vários países, alguns usuários podem achar que a plataforma ainda tem limitações ocasionais ao lidar com regulamentos altamente específicos de uma região ou normas de emprego únicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It simplifies remote onboarding by handling all compliance, tax, and HR complexities, which gives me peace of mind to focus on my role from day one. The platform offers clear steps to ensure I have everything set up, plus their dedicated support team adds a human touch and makes it easier to address specific questions that may come up. Omnipresent step-by-step approach for onboarding made it easy to provide the necessary documents and get my contract and benefits set up quickly. Their platform also tracks everything from initial onboarding to ongoing payroll and benefits updates, so I never feel left in the dark about any employment requirements. It’s also reassuring that they handle legal requirements and contracts seamlessly, which can be challenging with international work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One improvement I’d suggest is adding a feature to track annual leave allowances directly on the platform. This would make it easier to manage my time off independently rather than needing to contact the HR team for updates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Omnipresent staff was readily available for my questions as an employee and helped me along the way as I gathered the required documents with helpful follow ups from their part. They proved to be flexible and understanding of bureaucratic changes in my country and adapted to it without problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The thing I dislike about omnipresent is that in my particular case, working for an international company under the employment of a local one with omniresent as an intermediary, I need to access 3 different sites to manage my affairs. My local company's to get my salary sheets, my own company for most HR stuff and Omnipresent for expenses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Omnipresent tem uma equipe muito competente e responsiva. Quaisquer perguntas que você tenha, eles retornam com a resposta. Os materiais que eles usam para visualizar processos ou custos são ótimos e úteis para a empresa tomar decisões. A abordagem deles, de não pressionar você a contratar alguém rapidamente ou a se comprometer com um certo número de contratações, é excelente. A plataforma online é intuitiva e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como todas essas empresas, eles usam parceiros locais e às vezes a comunicação pode ser demorada, mas para ser honesto, sempre que preciso de algo urgentemente, eles entregam! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
