Avaliações e Detalhes do Produto de Ometria

This tool offers a very comprehensive solution for both CDP +CRM. It is user-friendly, includes all valauable metrics such as CLV, revenue per customer, contact conversion rate, or customer repeat rate. You can easily leverage all of that data and build out an immerse e-mail/SMS strategy! We use the tool every single day, and are really satisfied with the results.

I also really like their support team and working closely with a CSM - Lida has always been extremely insightful, providing us with great recommendations and tweaks to our strategy. I've opened many tickets in the past which have been resolved in a timely manner.

Lastly, I really love their quarterly roadmap updates and their appreciation to feedback from the client side. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish their SMS abilities were stronger; It would be great to combine both channels in one platform.

In terms of data insights, I wish they offered a more comprehensive data analysis tool within the platform itself. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando descobri a Ometria pela primeira vez há 3 anos, fiquei imediatamente impressionado com seu CDP integrado. Ele oferece uma visão abrangente do cliente, incluindo métricas como valor do cliente, frequência e engajamento por e-mail... para citar alguns. A interface amigável da plataforma torna um prazer usá-la diariamente para construir campanhas de e-mail, automações e segmentos.

Também interagi com a equipe de atendimento ao cliente em diferentes ocasiões e sempre fiquei satisfeito com a sua capacidade de resposta e a qualidade do suporte. Além disso, tive a oportunidade de trabalhar com a equipe criativa para reconstruir nossos modelos, e eles foram fantásticos em acomodar nossos pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter a opção de duplicar um modelo entre campanhas de transmissão e automação para economizar tempo e evitar reconstruir modelos do zero.

Em termos de insights de dados, eu adoraria ver informações mais detalhadas sobre os dias e horários em que as pessoas estão abrindo ou clicando em e-mails. Isso proporcionaria aprendizados valiosos sobre o comportamento de engajamento dos clientes.

Dito isso, aprecio que as questões que levantei no passado tenham sido consideradas como parte de uma pesquisa. É encorajador ver que o feedback dos clientes está sendo ouvido e levado em consideração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ometria is a fantastic platform that is user-friendly for all team members, regardless of experience level. The email builder is intuitive, and the data reporting is the best I’ve seen from an ESP. Ometria is continuously evolving, adding new features, and actively seeking user feedback during the process. Their support and development teams are excellent, and the customer success managers are highly knowledgeable, supportive, and great to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only limitation I’ve encountered with Ometria is the cap on the number of dynamic segments. While the allowance is generous and encourages us to keep the platform organized and up to date, it can occasionally slow us down when we need to remove segments to create new ones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ometria tem sido muito fácil de usar, possui muitos recursos personalizados e tem um ótimo suporte ao cliente. Tive contato com membros da equipe que se esforçaram ao máximo para garantir que estamos aproveitando ao máximo o Ometria e para garantir que estamos satisfeitos. Os e-mails são fáceis de projetar e construir, e os dados podem ser facilmente personalizados. As jornadas de campanhas automatizadas são simples de criar, e a equipe está sempre disponível para ajudar com quaisquer dúvidas que surgirem ao longo do caminho. Ometria oferece uma boa quantidade de opções de integração com outras plataformas, como a Meta, o que é realmente benéfico para campanhas de geração de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como há tantas opções para relatórios, o jargão diferente e os diferentes tipos de relatórios podem ser um pouco intimidantes para alguns membros da equipe. Seria bom incluir algum tipo de glossário e também dicas sobre como analisar os dados. Ajudaria especialmente os membros juniores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform excels in email marketing, providing easy-to-use tools for creating, automating, and analysing campaigns. Its segmentation and reporting features deliver insights into customer behaviors, such as average order value, lifetime value, and engagement patterns, making it easy to personalise and optimise customer journeys.

The recent launch of SMS within the platform also allows for easy omni channel communication and optimisation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At times, seeking assistance from multiple teams, such as support or engineering, can lead to delays, and the platform's complexity occasionally results in miscommunication or misunderstandings. However, the CSM team are always on hand to try and unlock any blockers or delays. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ometria é fácil de usar com múltiplos recursos para ajudar na construção e envio de e-mails de transmissão + automação para grandes audiências. As métricas e insights integrados ajudam muito na análise do comportamento e retenção de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, ao precisar de ajuda de várias equipes, como a equipe de suporte ou a equipe de engenharia, a correspondência pode demorar um pouco e, às vezes, devido à profundidade da plataforma, os problemas podem se perder na tradução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Ometria tem sido vital para nossa estratégia de CRM. O suporte diário da equipe técnica e dos gerentes de conta é indispensável, e eles também são centrais para o estabelecimento de nossos KPIs anuais e planos. Sua equipe dedicada realiza revisões de negócios regulares com sugestões acionáveis para otimizar a receita e aumentar o engajamento ao longo do ciclo de vida do cliente. As vias para coleta e análise de dados parecem infinitas, e a própria plataforma, particularmente do ponto de vista do marketing por e-mail, é incrivelmente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja fácil extrapolar dados do Ometria, eles deveriam trabalhar em ferramentas de visualização de dados. Eu adoraria poder ver a receita por exemplo, por faixa etária, mas este é um processo muito manual, verificando a receita contra cada faixa etária uma por uma. Isso pode tornar o relatório demorado, especialmente ao analisar dados de clientes mais complexos. Isso pode, portanto, levar mais tempo para identificar certos insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Ometria platform allows the user to gain insights on customer data through segmentation and reporting functionalities. The segment explorer is something we use regularly as it is particularly key in identifying specific customer patterns and behaviours such as AOV, lifetime value and overall engagement. This allows optimisation of customer journeys further to create a personalised and targeted experience for the customer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes when new features have launched, we have experienced some hurdles in using these to their full potential at first due to the inability to test in a safe environment, or technical issues preventing immediate use. The Ometria support team are very helpful, but if escalated to the engineering team, some things can take longer to be resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ometria foi o ponto de virada em nossa estratégia de marketing digital. Após um processo de implementação sem complicações, conseguimos atender todas as nossas necessidades de segmentação de dados, criação e relatórios. Ometria não apenas desbloqueou insights inestimáveis para a equipe de CRM, mas também para Fidelidade e Comercial. Logo se tornou o coração pulsante de nossa estratégia de clientes. O que mais amei no sistema foi que novos projetos eram tratados como parte de nosso acordo, limitando custos extras com Gerentes de Sucesso do Cliente que apoiariam na tarefa de ponta a ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu, honestamente, não consigo apontar uma desvantagem! Pedidos adicionais chegando à nossa equipe como resultado do insight que agora temos seria a única desvantagem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer support from the team is incredible! The guidance that you receive from your CSM is invaluable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish new launches occurred more frequently Análise coletada por e hospedada no G2.com.