Principais Alternativas de NobelBiz OMNI+ Mais Bem Avaliadas
A simplicidade da interface do usuário. Portais de Agente e Gerente. É muito fácil para os agentes reconhecerem as chamadas recebidas, em fila, abandonadas. Ajuda a equipe a manter o SLA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Relatórios baixados em .xls. Temos diferentes gerentes que usam diferentes ferramentas, assim como solicitações preferidas dos clientes, e não poder escolher o formato de download pode ser problemático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
17 de 18 Avaliações Totais para NobelBiz OMNI+
Sentimento Geral da Revisão para NobelBiz OMNI+
Entre para ver o sentimento das avaliações.
gestão de leads, relatórios em tempo real e monitoramento de agentes.
recebendo suporte da equipe a qualquer hora e soluções em tempo real pela equipe deles.
ajudando-nos a lidar com a política stir and shaken
A solução definitiva de discador automático para suas necessidades de discagem omnicanal
muito versáteis em seus recursos, estão prontos para adicionar qualquer novo recurso conforme a necessidade do seu centro
por que você precisa do discador nobelibiz para que com um clique você possa obter qualquer tipo de relatório
nobelibiz torna a vida mais fácil em todos os aspectos Análise coletada por e hospedada no G2.com.
nada por enquanto, mas às vezes alguns aplicativos apresentam lentidão Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O recurso de iniciador de chamadas humanas nos permitiu continuar aprimorando nossa estratégia de discagem e aumentar o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acesso direto limitado a dados brutos em comparação com um discador local. Mas isso é esperado para serviços em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ease of use when building the infrastructure to run all the different processes and campaigns. After using it for a week, we found an increased call connection rate and optimal customer experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Considering everything is in one place! So it will take some time to understand the entire functionality and basic functioning of NobelBiz. Though this is not a NEGATIVE, it will still take some time to set it upright. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidade de personalizar recursos que atendem às necessidades do seu negócio. A equipe de desenvolvedores de software está ao seu lado e trabalha com você lado a lado para realizar suas ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, eu gosto de tudo que a Nobel Biz tem a oferecer. Eles tornam muito fácil trabalhar com eles e acompanham você para garantir que seus pedidos sejam atendidos de acordo e atendam às suas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minhas vendas por hora dispararam porque eu estava me conectando com tantos potenciais clientes que ligavam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando não havia agentes suficientes conectados comigo, eu não tinha tanto sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente e a rapidez que eles têm é tremendamente útil para nós. Muitas vezes nos encontramos em situações onde a velocidade importa e eles estão sempre conosco para acomodar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A coisa menos útil é a falta de capacidade de personalizar algumas de suas ofertas para atender diretamente às nossas necessidades. Dito isso, este é um problema menor que não é crucial para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The support team. The professionalism is outstanding. There has not been one task we have requested from the support team that they didn't find a way to make it happen for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only downfall I found so far is that the script interface is not plug and play friendly. I did request a better more user-friendly templated version of this from the team and they are aware of this issue and stated its on the road map to be reworked. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The NobelBiz staff is unmatched, and their willingness to go above and beyond to solve problems and create solutions is phenominal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The lack of available API's and ability to be completely self sufficient using the application. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ability to manage and for agents to service multiple communication media at the same time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The initial set-up for certain omnichannel components are complex and require assistance from NobelBiz team members. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Support team is awesome, almost immediate response to questions. Very helpful and a great benefit is support team is available 24/7 Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing really, do wish the screen print color was a little darker. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
