Avaliações e Detalhes do Produto de Navan (Formerly TripActions)

I was introduced to Navan through a company that I contract with. It's their preferred, but not mandatory (yet), travel agency. I prefer it over Concur and several other agencies. The interface is very intuitive and easy to use. I use it for all business travel and some personal travel. It doesn't allow the use of frequent flyer miles, so I have to go directly to Delta when using miles. It's easy to find flights and to filter them to narrow down my options. Having the abiltiy to book one-way, two-way, and multiple ways (mutli-way?) flights is very helpful on multiple location trips.

For personal use, I can now add additional travelers (spouse, kids, etc). This is very helpful. The hotel and car rental seach and booking features are great. Much improved in the last two years.

Overall, I can highly recommend Navan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hotel: reservar um hotel pode ser um pouco desafiador. Ou demorado, para dizer o mínimo. Muitas vezes, eu voo para uma cidade, mas fico em outra. Não é fácil fazer o aplicativo mudar de onde eu desembarco para onde eu durmo (cidades diferentes). A funcionalidade está lá, mas nem sempre funciona como eu espero. Como eu disse, pode ser demorado.

O único grande problema que tive foi durante o incidente da Crowdstrike. Meu voo foi cancelado e a Delta remarcou para o dia seguinte, o que não funcionaria para mim. Eu precisava trabalhar no local no dia seguinte, então tinha que chegar pela manhã. O suporte da Navan encontrou um voo que me levaria até lá. E eu cheguei ao trabalho a tempo no dia seguinte (com 3,5 horas de sono...). No entanto, não fui reembolsado pela diferença de custo porque a Delta exige que a remarcação em uma companhia aérea diferente seja feita por eles. O agente da Navan não fez isso. Claro, o tempo de espera para a Delta era de horas (2-3) devido à interrupção, então o voo alternativo pode não ter estado disponível quando o agente da Navan se conectou com a Delta. Eu só perdi $290 no negócio, mas consegui chegar onde precisava. Por isso, sou grato ao suporte da Navan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o Trip Actions, é tão fácil entender o processo e é uma maneira suave de carregar recibos. Eles são rápidos para responder e tão prestativos sempre que você precisa entrar em contato com o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pela minha experiência, acho que poderia haver uma melhor comunicação da TripActions com a empresa que a utiliza. Houve casos em que carregamos uma despesa e ela é rejeitada, mas depois que a empresa e a TripActions se alinham, isso é resolvido. Não acho que isso seja um problema diretamente com a TripActions! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy-to-use platform. It's nice it price compares airlines for you all in one section. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My last trip I had to schedule a different flight... when I rescheduled the flight, the ticket never got issued so when I had to check-in for the flight, I had to pay a reissuing ticket fee. It would have been good to get a notification from Navan about my flight ticket never being re-issued rather than find out when checking in for the flight. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Organizar detalhes da viagem, rastrear despesas, coletar recibos e aprovar despesas dos membros da equipe nunca foi tão fácil. Eu não precisei participar de um "compartilhamento de conhecimento" para aprender a usar o aplicativo ou site. Realmente parecia "apontar, clicar, enviar"!

Isso também é mais fácil para funcionários que podem não ter um cartão corporativo, mas que estarão envolvidos em viagens ocasionais da empresa, eles podem planejar toda a viagem através do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que eu vi ocorre quando empresas e/ou hotéis mantêm depósitos separados. Isso pode demorar um pouco para ser resolvido e muitas vezes leva a confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I recently went on a work trip and i must say it was extremly user friendly and anytime the corporate card was used i would get an immediate response. Also booking travel and car rental was a breeze. I highly recommend Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I guess the only thing was when doing my rental car the Navan app didnt send them my personal cell to Enterprise but sent my Parent companys phone number and they couldnt call me to tell me they had no rental cars at that location. So that would be my only ask. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navan é o aplicativo mais fácil para reservar viagens. Você tem tudo na palma da sua mão. Ele até permite adicionar suas viagens ao seu calendário facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada para não gostar deste serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navan é ótimo para manter as viagens organizadas e a gestão de despesas em um único cartão (cartão virtual da empresa). Além disso, o reembolso no dia seguinte para despesas é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas que não gosto.

1. Não é possível registrar uma refeição sem estar em uma viagem. Você pode facilmente estar em uma viagem que não é "reservável" via Navan e ainda precisar registrar uma refeição. Por exemplo, uma viagem de carro para Albany, com quilometragem no mesmo dia de ida e volta. Deveria haver um recurso para criar manualmente uma viagem da mesma forma que você cria uma viagem quando reserva uma das quatro opções (aérea, hotel, carro ou trem).

2. Gostaria de ver mais bilhetes de trem regionais incorporados.

3. O "preço a bater" da Navan é um pouco estranho, às vezes considera agências de aluguel de carros fora do local excepcionalmente baratas e traz o preço médio tão baixo que é ridículo. Também ocorre com hotéis menos que estelares em certas capitais estaduais. A capacidade de reservar fora da política com uma nota é agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would definitely put their Customer Support as the best. As and Admin, the chatbot is great at suggesting from a long list of articles Navan has to solve the issue I have and in 90% of the time it gets solved, if it's something more complex, the chatbot always connects me to an agent and we resolve it live. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only thing I would say we struggle with Navan is, since we have team members all over the world who travel local, we don't normally get the offer of low cost carriers which makes the team to look for offers outside of the platform. Plus, in most cases the airfare offer is much more expensive than booking outside. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Navan há 3 anos e, no início, estava cético quanto à mudança. No entanto, ele continuou a melhorar e, desde a mudança para o novo nome, a qualidade da experiência aumentou drasticamente. É muito simples de usar e a forma como eles exibem todas as informações é fácil de seguir, ao contrário de alguns outros sites de reservas de viagens. Adoro que você possa adicionar suas associações de viagem para ganhar pontos e realmente adoro a opção de ganhar pontos Navan. Viajei algumas vezes a trabalho no ano passado e consegui acumular pontos Navan suficientes para reservar um quarto de hotel em Londres por 4 noites durante o Natal por apenas $120 do meu bolso. Uso o Navan 4-5 vezes por ano para trabalho e sempre verifico lá primeiro ao reservar viagens pessoais. Também é muito mais simples reservar viagens de trabalho do que era, antes de integrá-lo, tínhamos que reservar por conta própria e enviar para reembolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que dizer algo, seria que não posso usar meu próprio cartão para reservar voos de trabalho, mas isso pode ser a política da minha empresa, então realmente não posso culpar a Navan por isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reservas sem complicações: Foi extremamente fácil reservar passagens aéreas usando a interface.

Suporte ao Cliente: Eu tinha uma preocupação em relação à minha reserva, pois não estava aparecendo no site da companhia aérea, e a Navan me ajudou entrando em contato com a companhia aérea e confirmando o status da minha reserva.

Interface do Usuário: Foi extremamente fácil procurar voos e filtrá-los de acordo com minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em grande parte, não tenho reclamações, mas seria mais útil se houvesse mais detalhes sobre as entidades que estávamos reservando, como a classificação da companhia aérea exibida ao lado e assim por diante, para orientar uma melhor seleção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.