Avaliações e Detalhes do Produto SAP Concur

Gosto do sistema de reservas e do relatório de despesas no SAP Concur. Ele cuida da automação de ponta a ponta, onde desde a reserva até o reembolso, o processo é muito suave. Reservar viagens é fácil, pois minhas reservas de viagem são automaticamente vinculadas às despesas. Os recibos são automaticamente digitalizados, anexados e processados para aprovação, levando a reembolsos mais rápidos. Isso me economiza muito tempo, eliminando a necessidade de rastrear ou acompanhar várias vezes sem qualquer estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o aplicativo móvel não tão bom em comparação com o aplicativo web. Ele tem recursos limitados disponíveis, como edição de relatórios detalhados, revisão avançada de políticas e alocações complexas de despesas. Muitas vezes preciso voltar ao portal web para completar certas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu considero o SAP Concur uma solução completa para carregar múltiplos documentos, e gosto do recurso que detecta automaticamente as datas, números de fatura, etc. Isso torna o processo muito mais suave porque, uma vez que você carrega documentos ou faturas, os campos necessários são extraídos pelo sistema, então você não precisa preenchê-los manualmente. Tudo funciona bem para mim, incluindo o processo de aprovação em múltiplos níveis com opções embutidas. Gosto que, se houver problemas com o documento, posso referir-me de volta ao funcionário, o que ajuda em um processo de aprovação tranquilo. Além disso, a configuração inicial foi toda tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos principais desafios com o SAP Concur é a flexibilidade limitada nas categorias de despesas e nas opções de entrada do usuário. Muitas vezes, falta personalização suficiente para cenários de despesas do mundo real, levando a soluções manuais. A interface do usuário também pode parecer complexa, com várias etapas necessárias para submissões simples. Além disso, a precisão da digitalização de recibos é inconsistente, e a experiência geral poderia ser melhorada com melhor automação, sugestões mais inteligentes e navegação mais intuitiva. Atrasos de desempenho e visibilidade limitada nos fluxos de trabalho de aprovação impactam ainda mais a eficiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o SAP Concur para enviar despesas e contas, como contas de internet, contas de uso de celular e despesas de saídas de equipe. O que eu gosto no SAP Concur é que é um bom aplicativo tanto para os usuários quanto para a organização para rastrear e monitorar despesas ou reembolsos de maneira fácil. Os aprovadores têm uma visão de todas as submissões e seus propósitos. Também é bom que possamos adicionar imagens das contas para que a equipe financeira possa revisar e tomar uma decisão sobre se as contas serão reembolsadas ou não. Outra vantagem é poder rastrear o status, ver com quem está pendente e obter atualizações de status passo a passo até que a reivindicação seja paga. Eu também aprecio que podemos ver o histórico de todas as nossas reivindicações anteriores. A ampla gama de funcionalidades, o suporte da SAP e a personalização com base nas necessidades da organização foram razões para a mudança para o SAP Concur. A configuração inicial foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em vez de criar um relatório e adicionar as despesas, se o SAP Concur puder fornecer uma maneira de levantar reivindicações diretamente, isso será mais conveniente para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele oferece amplas capacidades para gerenciar despesas empresariais de forma geral. Gosto de poder lidar com despesas pessoais e de equipe no mesmo aplicativo, e que viagens de negócios também possam ser reservadas e gerenciadas lá, incluindo voos e acomodações. A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, mas ainda parece um pouco básica. A maior desvantagem é a falta de automação significativa, o que cria um trabalho manual que provavelmente poderia ser reduzido com algumas adições básicas de fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de automação básica é frustrante e cria uma sobrecarga administrativa significativa, o que parece uma lacuna estranha, dada a amplitude das integrações disponíveis. O aplicativo móvel é bem organizado, mas não parece se integrar de forma significativa com a interface web além de capturar recibos no telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SAP Concur é muito útil porque torna o gerenciamento de despesas e viagens muito mais simples e organizado. Em vez de guardar recibos físicos ou preencher relatórios manualmente, tudo pode ser tratado digitalmente em um só lugar. Posso fazer upload de recibos imediatamente, rastrear despesas em tempo real e enviar relatórios rapidamente sem confusão.

A maior vantagem é o tempo que economiza. Reduz o trabalho manual tanto para os funcionários quanto para as equipes financeiras, e os reembolsos tendem a ser mais rápidos porque o processo de aprovação é mais simplificado. Outro grande benefício é a precisão—como o sistema pode capturar automaticamente dados dos recibos e aplicar as políticas da empresa, há menos erros e menos violações de políticas.

Também oferece melhor visibilidade. Gerentes e empresas podem rastrear gastos mais facilmente, identificar padrões e manter os custos sob controle. No geral, o SAP Concur melhora a eficiência, reduz a papelada e torna todo o processo de despesas mais suave e transparente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos aspectos menos úteis do SAP Concur é que ele pode parecer excessivamente complexo e não muito amigável, especialmente para novos usuários. A interface nem sempre é intuitiva, então até mesmo tarefas básicas — como enviar uma despesa ou corrigir um relatório — podem demorar mais do que o esperado.

Outra desvantagem é que o sistema pode ser lento às vezes, particularmente ao carregar recibos ou mover-se entre seções. Essa lentidão pode ser frustrante quando você está tentando completar um relatório rapidamente.

Também encontrei problemas ocasionais de precisão com a digitalização de recibos e dados preenchidos automaticamente, o que significa que as entradas ainda precisam ser revisadas e corrigidas manualmente. Além disso, os controles de política rígidos podem parecer inflexíveis, tornando mais difícil enviar exceções mesmo quando são válidas.

No geral, embora o SAP Concur seja uma ferramenta poderosa, muitas vezes requer uma curva de aprendizado e uma boa dose de paciência para ser usado de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter um aplicativo móvel forte e a capacidade de digitalização de recibos do ExpenseIt torna o SAP Concur particularmente eficaz. Com a capacidade de tirar fotos de recibos enquanto está em movimento, gerenciar despesas em vários projetos pode economizar tempo significativamente. Eu gosto de usar a fácil integração com meu cartão de crédito empresarial; isso permite que as transações sejam adicionadas automaticamente ao sistema, agilizando o processo de inserção de dados e correspondência de recibos aos itens de linha no meu diário de recibos todo mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar a interface antiga do desktop é muito inconveniente quando você está tentando detalhar despesas de vários dias, como estadias em hotéis. Você precisaria gastar algumas horas conhecendo os menus suspensos específicos e acrônimos para centros de custo antes de conseguir entender o que cada um representa. Além disso, às vezes o recibo escaneado não captura corretamente o imposto ou o total, e isso se transformará em um alerta de conformidade que levará tempo adicional para resolver antes de enviar seu relatório de despesas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar despesas e enviar pedidos de reembolso tornou-se uma experiência tranquila e conveniente graças à interface intuitiva e amigável da plataforma. Todos os recursos essenciais são fáceis de localizar, tornando o processo geral mais rápido e eficiente para os usuários que precisam rastrear, enviar e monitorar seus relatórios de despesas. O layout é limpo e cada etapa é claramente guiada, o que reduz erros e garante que as submissões sejam precisas.

Além da interface bem projetada, o suporte ao cliente fornecido pela SAP é altamente responsivo e confiável. Sempre que é necessário assistência—seja relacionada à navegação na plataforma, resolução de um problema ou compreensão de uma função específica—a equipe de suporte é rápida em fornecer orientações úteis. Sua abordagem proativa melhora significativamente a confiança do usuário e minimiza o tempo de inatividade. No geral, a combinação de um sistema intuitivo e um forte suporte ao cliente torna o gerenciamento de reembolsos muito mais fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o SAP Concur seja uma ferramenta poderosa para gerenciar despesas e reembolsos, há algumas áreas onde a experiência pode ser melhorada. Às vezes, o sistema pode parecer um pouco lento, especialmente ao carregar recibos ou ao alternar entre diferentes seções da plataforma. Alguns fluxos de trabalho exigem a navegação por várias telas, o que pode fazer com que tarefas simples pareçam mais demoradas do que o esperado. O aplicativo móvel, embora útil, ocasionalmente tem dificuldades em escanear recibos com precisão ou em sincronizar atualizações imediatamente. Além disso, certas mensagens de erro não são muito descritivas, tornando difícil entender o que deu errado ou como corrigir sem entrar em contato com o suporte. Embora a interface seja, no geral, amigável, novos usuários podem inicialmente achá-la um pouco confusa devido ao número de recursos e opções de menu disponíveis. Com alguns aprimoramentos, especialmente em relação à velocidade e orientação do usuário, a experiência poderia ser ainda mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no SAP Concur é que ele reúne o relatório de despesas e a gestão de viagens em um só lugar. Depois que você se acostuma, enviar despesas, anexar recibos e acompanhar aprovações se torna bastante simples. O aplicativo móvel é útil para capturar recibos em movimento, o que facilita manter tudo em dia em vez de fazer tudo no final do mês. Ele também adiciona estrutura ao que, de outra forma, poderia ser um processo bagunçado e manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface parece desatualizada e não muito intuitiva, especialmente para usuários de primeira viagem. Alguns fluxos de trabalho exigem mais etapas do que deveriam, e nem sempre é óbvio onde encontrar certas ações ou informações. Também há falhas ocasionais ou atrasos de sincronização, o que pode ser frustrante quando você está tentando enviar algo rapidamente. No geral, cumpre a função, mas a experiência poderia ser definitivamente mais simplificada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo usado o SAP Concur para gestão de despesas ao longo dos anos, eu diria que sua maior vantagem é como ele automatiza de forma perfeita todo o processo de relatório de despesas. O aplicativo móvel facilita muito a captura de recibos em movimento e o envio de solicitações sem atrasos. Sua integração com cartões de crédito corporativos também ajuda bastante, já que as transações são importadas automaticamente, o que economiza uma quantidade significativa de entrada manual de dados.

No lado da aprovação, os fluxos de trabalho parecem suaves e transparentes—os gerentes podem revisar e aprovar ou rejeitar solicitações em minutos. Finalmente, o rastro de auditoria embutido e as verificações de conformidade com políticas reduziram visivelmente os erros e ajudaram a garantir que nossa equipe financeira mantenha o controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o SAP Concur seja uma ferramenta robusta no geral, a interface do usuário pode parecer desatualizada e não muito intuitiva, especialmente para usuários de primeira viagem. O processo de integração e implementação é bastante complexo e muitas vezes requer suporte de TI dedicado para configurar tudo corretamente. Às vezes, o recurso de digitalização de recibos por OCR lê incorretamente os valores ou nomes de fornecedores, o que obriga a correções manuais. Os tempos de resposta do suporte ao cliente também podem ser lentos quando o problema não é crítico. Além disso, o custo de licenciamento é mais elevado, o que pode não ser a melhor opção para organizações menores que buscam uma alternativa mais econômica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o SAP Concur principalmente para liquidação de despesas e gerenciamento de adiantamentos em dinheiro dentro da organização. Ele simplifica todo o processo de reembolso, permitindo-me enviar, rastrear e gerenciar despesas facilmente em uma plataforma centralizada. Gosto de sua interface amigável, que facilita a navegação, o envio de despesas e o acompanhamento de reivindicações sem muito esforço. Também aprecio a automação de ponta a ponta das liquidações de despesas e adiantamentos em dinheiro, o que acelera as aprovações e reduz o trabalho manual. O rastreamento em tempo real, o fácil upload de recibos e a clara categorização de despesas são os recursos que mais gosto. A configuração inicial foi tranquila e direta do ponto de vista do usuário. A interface era intuitiva, exigindo pouco ou nenhum treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência, há poucas ou nenhuma desvantagem, mas ocasionalmente o sistema parece um pouco lento, especialmente ao carregar recibos ou navegar entre páginas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.