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Principais Alternativas de Mint Service Desk Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Mint Service Desk

Visão geral de Mint Service Desk

O que é Mint Service Desk?

Mint Service Desk é um software ITSM certificado e personalizado que garante o mais alto nível de gestão de tickets. A interface intuitiva permite lidar facilmente com todos os incidentes, e devido à identificação automática de ativos de TI na rede, é possível acessar imediatamente dados completos, precisos e atualizados a qualquer momento. Além disso, o sistema fornece uma função avançada de SLA, a capacidade de rastrear o tempo de trabalho do Agente, API e a opção de criar relatórios baseados em incidentes, ativos ou usuários. Mint Service Desk também é compatível com ITIL®️4 e adaptado às necessidades individuais das empresas.

Detalhes Mint Service Desk
Idiomas Suportados
Afrikaans, English, French, Italian, Malayalam, Dutch, Polish, Portuguese, Spanish, Ukrainian
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Descrição do Produto

Mint Service Desk é uma plataforma de ITSM de próxima geração. Pode ser usada livremente sem qualquer limitação nas funcionalidades para até 3 agentes. Atualmente, está sendo distribuída como Solução On-Premise. Principais características: - Tipos de tíquetes - Atributos dinâmicos que podem ser atribuídos a certos tipos de tíquetes - Integração de e-mail - Comunicação baseada em chat - Autoresposta - Modelos de resposta - Filas - Gestão de ativos - CMDB - Atributos dinâmicos atribuídos a categorias de ativos - Relações (Ativo <-> Tíquete, Ativo <-> Ativo) - Dicionários


Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
Rzeszow, Subcarpathia
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
11 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
OPGK Rzeszów

Pawel K.
PK
Visão Geral Fornecida por:
CEO at OPGK Rzeszow S.A.

Avaliações Recentes de Mint Service Desk

GABRIELA M.
GM
GABRIELA M.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Software muito funcional, excelente adaptação ao meu negócio"
Fácil adoção de uso, robusto, e produtivo
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Customer friendly"
It's easy to use and easier to modify. Recommending to everyone
Mariusz W.
MW
Mariusz W.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Fácil de usar e implementar Sistema de Service Desk com bom suporte."
Sistema fácil de usar e implementar. Interface bastante agradável com boa funcionalidade. O suporte é muito útil. Usamos todos os dias para apoiar ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Mint Service Desk

Demo Mint Service Desk - Mint Service Desk
Communicate with customers through tickets. No matter what communication channel they choose.
Demo Mint Service Desk - Enhanced ticket communication
For each ticket type, you can define a specific status set.
Demo Mint Service Desk - Advanced SLA tracking
Mint Service Desk allows to configure flexible SLA models to track tickets.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Mint Service Desk
Já usou Mint Service Desk antes?
Sim

Avaliações 16 Mint Service Desk

4.8 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 16 Mint Service Desk
4.8 de 5
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4.8 de 5

Prós e Contras de Mint Service Desk

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Emmanuel L.
EL
Senior T&L / Manufacturing
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mint Service Desk?

O Service Desk do Mint permitiu que minha organização respondesse fácil e rapidamente às solicitações e problemas dos usuários, melhorou a comunicação por toda a organização e permitiu um melhor acompanhamento de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mint Service Desk?

até agora nada, a funcionalidade nos ajudou a manter um bom controle de praticamente qualquer necessidade departamental. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mint Service Desk E como isso está te beneficiando?

informações ausentes em nossos sistemas, problemas de conectividade VPN, problemas de hardware, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

José Andrés R.
JR
Supervisor Administracion de Autos Utilitarios
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Mint Service Desk?

A geração de tickets é um método extremamente prático para manter um controle adequado de cada incidente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mint Service Desk?

Até agora considero que tudo funciona de forma adequada. Não há nada que não me agrade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Mint Service Desk:

Tudo me parece bastante adequado. Realmente não há algo que sugerir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mint Service Desk E como isso está te beneficiando?

O controle adequado de incidentes. Minimiza os tempos de atendimento de forma adequada e cronológica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Human Resources
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Mint Service Desk?

It's very flexible and I really enjoy it's chat feature. We are using it for HR recruitments and after few adjustments we were able to achieve exactly what we wanted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mint Service Desk?

It's quite difficult to start with and at the beginning some parts of the system might be confusing. Although once configured it's a really great tool to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Mint Service Desk:

Get in touch with support. They are very friendly and might help you out with things which don't seem that obvious at the beginning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mint Service Desk E como isso está te beneficiando?

We are using it for HR processes. Asset management is used for storing an information about our candidates (we were able to create the whole data structure which we wanted to store) and tickets are part of the process were we communicate with candidates and send them proposals. Pricing is also very attractive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maria Fabiola G.
MG
Business Analysis Sr Manager | Vice President
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mint Service Desk?

hoje em dia é difícil encontrar uma ferramenta como esta! é fácil de usar e de navegar, focada nas necessidades do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mint Service Desk?

Nada a acrescentar neste momento, novamente eu encorajo todos vocês a usá-lo e explorar toda a interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mint Service Desk E como isso está te beneficiando?

O suporte ao usuário é um dos grandes benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ER
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mint Service Desk?

Muito intuitivo e fácil de usar, muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mint Service Desk?

Nada mesmo. É uma ótima ferramenta que torna todas as tarefas do service desk simples e fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mint Service Desk E como isso está te beneficiando?

Gerenciamento no tempo todos os requisitos de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tamara V.
TV
Customer Relationship & Digital Marketing Senior Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mint Service Desk?

É um ótimo sistema para começar, se você precisa de um service desk e gerenciamento de ativos poderoso, fácil e simples, o MINT é a escolha certa. Ele também lida com mais recursos, como SLA e ITSM completo. É muito fácil se comunicar com os clientes tendo toda a comunicação na visualização de chat deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mint Service Desk?

Nada! Foi incrível, eu realmente acho que é perfeito para iniciantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mint Service Desk E como isso está te beneficiando?

Meu trabalho agora é mais fácil, podemos organizar e controlar tudo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.