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Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Visão geral de LogMeIn Resolve

O que é LogMeIn Resolve?

GoTo Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essenciais como monitoramento remoto, acesso e suporte com ferramentas que economizam tempo, como gerenciamento de tickets, automação de tarefas assistida por IA e gerenciamento de patches, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e melhorando a supervisão de TI. Construído com os primeiros controles de acesso de confiança zero da indústria, o GoTo Resolve permite que os agentes contenham ameaças digitais e protejam dispositivos da empresa com confiança. Com integrações em ferramentas como MS Teams, Logitech e Jira Service Desk, ajudamos as organizações a maximizar seus recursos de TI através de nossa plataforma consolidada.

Detalhes LogMeIn Resolve
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

GoTo Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. GoTo Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,486 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LogMeIn Resolve

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"Ótimo produto - cobrança questionável"
Muito bom software. Eu usei o Goto Assist por muitos anos.
DI
David I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Produto maravilhoso para um pequeno MSP"
o painel é simples e fácil de navegar, a instalação do cliente é fácil e rápida. O produto tem tantas funcionalidades que superou minhas expectativ...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Bom produto de suporte remoto"
Conectividade segura entre o host e o cliente
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproduzir Vídeo LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Downloads Oficiais

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Já usou LogMeIn Resolve antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 439 LogMeIn Resolve

4.4 de 5
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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5
Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5

Prós e Contras de LogMeIn Resolve

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn ResolvePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Alander P.
AP
Company Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A capacidade de acessar perfis de clientes e guiá-los através de experiências de solução de problemas, que nos permitiu construir um relacionamento mais forte com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não houve reclamações até agora para nós, tem sido um ótimo estudo de caso para outros aos quais o promovemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Solução de problemas de perguntas de perfil de clientes ou funções de acesso online, estar ao vivo e remoto é melhor do que uma chamada telefônica, deixando os clientes descobrirem pelo contexto em vez de visuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Executive Office
AE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Acho muito fácil para o agente de help desk e o usuário final. A capacidade de ver o cliente conectando e baixando o aplicativo é incrível. Os controles remotos são muito bons e o software não atrasa a conexão com sobrecarga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

O uso em ambiente Mac não é tão agradável ao fazer a conexão. Às vezes, é difícil ajudar o usuário a fazer a conexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Podemos ajudar nossa equipe de suporte de campo resolvendo problemas antes de ir ao local. Podemos identificar outros problemas que podem precisar ser abordados antes de ir ao local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DEO S.
DS
Junior Software Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Monitoramento e Alertas

Boas Funcionalidades de Segurança

Altamente Escalável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Falta de personalização

Curva de aprendizado íngreme Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Para lidar com tickets, solucionar problemas remotamente, fornecer um excelente atendimento ao cliente e oferecer um serviço de alta qualidade em um ambiente contínuo e fácil de usar, precisávamos de um software de suporte. Economizamos tempo, e como tempo é dinheiro, suponho que também economizamos dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RH
Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Faz meu suporte de TI tão fácil e eficaz sem qualquer tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

O que os levou tanto tempo para se tornarem públicos Este produto é indispensável na sua lista de favoritos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Ajudou a manter todos os representantes conectados e ativos o tempo todo, tornando qualquer problema uma solução rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brandon B.
BB
Information Technology Lead
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A facilidade de uso e os recursos de IA são opções fantásticas. Também adoramos a opção de enviar um texto para um usuário para que pudéssemos usar a câmera do telefone deles para diagnosticar problemas fora do local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu diria que para nós é o MDM, sem dúvida, realmente precisa de muito trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Isso nos permitiu pegar 4 produtos diferentes que estávamos usando na época e combiná-los em 1 produto. Então, em vez de fazer login em todos esses programas diferentes, agora fazemos login no Resolve e ele lida com todas as coisas que esses programas lidavam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jay A.
JA
N
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Experiência do usuário sem complicações

Ótima conectividade

Não oscila ou desconecta enquanto trabalha Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Nada disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Ele removeu as fronteiras e permite a utilidade global Análise coletada por e hospedada no G2.com.

parasayya t.
PT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

O uso de largura de banda da Internet é baixo quando comparado a outras ferramentas semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Nada para não gostar, só não é familiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Salva a conexão anterior, que usamos para reconectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monesh  C.
MC
Digital associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

é muito ativo e autêntico ao responder e ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Às vezes, é demorado e frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Ajuda no processo de recrutamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Medical Devices
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

GoToAssist is an easy platform to use, there are no "frills", it does what it needs to do and does it well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

The lack of additional features may detract some, but if you need remote-in software, this is the tool for it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Our organization uses GoToAssist/Resolve to remote in for problems that require more investigation by our IT and development teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Akshay R.
AR
Cyber Security &amp; Ethical Hacking Intern
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Serviços e produtos incríveis.

Os funcionários são prestativos e conhecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Nada de mais é ruim nesta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Aparentemente, o melhor serviço da categoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.