Avaliações e Detalhes do Produto de Listrak

We have a great team. They're responsive, knowledgeable, and willing to help. The solution is what we wanted, but the team is what we needed. Still in the process of implementing additional solutions, but the team got us live in record time! Also like that the platform is flexible. We can build it how we need it, and our team is quick to give us their recommendations on how to best use the platform which is appreciated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitely had some issues with the technical implementation on Magento. We needed a little more assistance from the Listrak team since our team is so small. We could have probably moved even faster with additional help; specifically, we got stuck on the extension and REST API forms that delayed our internal teams from using customer data segmentation or collecting that data via forms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de e-mails da Listrak, Compser, é fácil de usar e fornece mais métricas de comportamento do cliente com os painéis de saúde da lista e atividade de mensagens do que qualquer outra plataforma em que trabalhei. É fácil comparar a criatividade ano a ano com os diferentes tipos de mapas de calor e onde as pessoas estão abrindo os e-mails e onde cancelam a inscrição (desktop, celular ou outro). Também gosto de como minha representante é paciente comigo e como ela está sempre me explicando as coisas, às vezes mais de uma vez! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da formulação do filtro de audiência (data de inscrição é após 3 meses atrás), ter que reconstruir completamente e-mails em HTML no novo construtor de e-mails - que não há uma maneira de eles simplesmente converterem. Eu gostaria de poder mudar mais o design entre desktop e mobile além de reorganizar blocos. Além disso, nossos números do GA nunca correspondem com a receita do Listrak. Às vezes, as palavras do Listrak ficam confusas como "receitas" e "conversas" ou "grupos de campos segmentados." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While I really enjoy Listrak's user-friendly dashboard, I enjoy working with their reps the most. There is a focus on customer satisfaction through human interaction that is very welcomed in this age of increased automation.

The on-boarding experience with Listrak was painless and it went very smoothly. Every rep that we've had there (currently only 2) has managed our account with precision and care. I was also very impressed by the way in which, when it was time to change reps mid-stream (because our rep had gotten a promotion), they utilized shadowing and had an overlap so that the transition was seamless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I find that the Listrak dash - and it's capabilities are so deep that I do not always have the time to play with it as often as I'd like to. Also, at times, because the subtle nuances of what you are able to accomplish are so varied, it can get a bit complex for the layman - mapping triggered conversations for example. Luckily, Listrak's support team is always there to provide guidance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Listrak facilitou para equipes que não têm programadores ou especialistas em banco de dados a construção e segmentação de listas de clientes. A equipe de suporte é incrível, então se há algo que um usuário não consegue resolver por conta própria, alguém do lado da Listrak geralmente pode ajudar e resolver muito rapidamente. Além disso, os gerentes de conta são incrivelmente responsivos e oferecem inúmeras ideias e dicas para expandir seu canal de e-mail. Todos com quem trabalhei na Listrak são super prestativos e, se não têm a resposta para minha pergunta, encontram a pessoa que a tem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontrei é que nem todos os relatórios e funções atendem aos requisitos específicos de negócios que estou procurando, mas isso é algo que você encontraria em qualquer ferramenta de terceiros. A Listrak oferece um fórum de clientes para sugestões sobre como melhorar a plataforma e regularmente usa o feedback para desenvolver seu roteiro, mas não é uma garantia de que sua ideia se tornará realidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De um gerador de receita a ferramentas de gestão excepcionais, a Listrak nos forneceu a plataforma para levar nossos esforços de marketing por e-mail a um novo nível. As campanhas automatizadas, recomendações personalizadas de alto desempenho e o suporte técnico e de conta subjacente resultaram no nosso contínuo crescimento no marketing por e-mail desde 2016.

A estrutura de múltiplas listas de assinantes foi ideal para gerenciarmos tanto nossas campanhas automatizadas, campanhas de marketing, quanto envios transacionais. As ferramentas de gerenciamento de listas nos permitiram criar públicos únicos e oportunos que eram difíceis (quase impossíveis) com nossa fonte anterior de ESP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa implementação inicial foi um pouco frustrante/demorada devido a um mal-entendido (da nossa parte) com a funcionalidade do centro de preferências. Desde então, mudamos para uma abordagem de API que tem funcionado muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos representantes de conta fantásticos que consistentemente analisam nossos resultados e encontram oportunidades de crescimento e melhoria. Os representantes são práticos e nos ajudam a configurar as coisas ou nos ensinam como fazer algo quando surge a oportunidade. Eles se esforçam para entender nosso negócio e o que estamos tentando alcançar e, em seguida, fazem sugestões sobre como chegar lá. Um agradecimento especial ao nosso representante Joe, que vai além de forma consistente!

Como empresa, sinto que eles estão sempre trabalhando para melhorar seus produtos e a funcionalidade ao redor deles. Continuamos a fortalecer nosso relacionamento com eles adicionando mais de seus produtos ao nosso conjunto de ferramentas.

A documentação de integração é excelente! Isso permite que nossa equipe de desenvolvimento implemente novas ferramentas de forma fácil e rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sou um usuário diário da ferramenta e às vezes tenho dificuldade em encontrar os dados de que preciso. No entanto, nosso representante preparou um conjunto fantástico de relatórios que analisamos mensalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As equipes de suporte e entregabilidade da Listrak são das melhores do setor. Além disso, a Listrak possui uma quantidade razoável de flexibilidade nos dados que manipulam, juntamente com a facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu não posso duplicar pontos de dados dentro da construção de conversas. Você deve passar pelo processo de construção o tempo todo para criar segmentações. Parte do armazém de dados estendido para campos adicionais não é facilmente encontrada ou incluída sem a ajuda de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm uma equipe incrível e solidária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que dizer algo negativo, seria o preço, mas, novamente, não estou ciente dos custos gerais financeiros da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When migrating from our former ESP, our account team at Listrak was so helpful and informative through the entire process and really helped the transition flow smoothly. The system itself is user friendly and easy to manage, couldn't ask for anything more! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a lot of different tools to take advantage of, it's hard to find the time to get up to speed on everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The product is very easy to navigate. As you learn more you can improve the look and performance of an email. Great data on the back end to steer things down the road. The support staff is great -- friendly, good at listening and talks to you not at you. They know the product very well and a call always results in a positive experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike having to try to answer this question! Seriously, we've had nothing but positive experiences since inception. We highly recommend this product and company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.