Avaliações e Detalhes do Produto de Listrak

Listrak está sempre feliz em ajudar com meu programa de e-mail sempre que preciso. Seja quando estou saindo de férias e preciso de suporte adicional para meu backup, ou quando preciso de assistência para resolver um problema técnico, eles estão prontos para ajudar de qualquer maneira que puderem. Meu gerente de conta ouve e me ajuda a resolver problemas sempre que surge uma questão. Eles estão constantemente trabalhando e melhorando as ferramentas que oferecem. Eles ouvem o que seus clientes estão pedindo e fazem mudanças com base nas necessidades de seus clientes. Eu mesmo fiz vários 'pedidos de recursos' que foram implementados na ferramenta. Sinto que tenho um parceiro que ouve e está nisso comigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste. Ocasionalmente, uma resposta demora mais do que eu gostaria, mas eles sempre têm uma linha de apoio se eu realmente precisar de uma resposta imediata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é extremamente fácil de usar. Os dados são acessíveis. A equipe de gerenciamento de contas está focada no crescimento e disponível 24/7. Há muito mais do que apenas um ESP (análise preditiva, produtos recomendados no site e por e-mail, SMS, CRM e mais). Usamos eles há três anos e não poderíamos estar mais felizes. Mudamos de Bronto e, ao utilizar a Ferramenta Composer da Listrak, economizamos cerca de 4 horas por dia na criação de e-mails porque o construtor de e-mails é muito intuitivo. Também gosto que sejam uma empresa familiar e nunca satisfeitos com o status quo. Estão sempre buscando novos patamares e adicionando novas capacidades. Por exemplo, acabaram de lançar uma nova ferramenta de campanha de gatilho de e-mail automatizado e intuitivo que está entre os melhores dos ESPs.

Uma última coisa, eles se importam com seus clientes, especialmente durante a atual crise da COVID-19. Recentemente, introduziram um novo projeto chamado Bounce Back, que é um programa que qualquer um de seus clientes interessados pode aproveitar. Os clientes obtêm seus programas de SMS e GXP a baixo custo com o único propósito de ajudar clientes em dificuldades a se recuperarem. Não posso falar de muitos fornecedores dispostos a fazer isso por seus clientes. A Listrak faz e é por isso que os recomendo altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Usar o Listrak é a melhor parte do meu dia. Raramente encontrei problemas ao usar a plataforma deles e, se houver, o chat online deles é ótimo. Nunca houve um problema que eles não pudessem resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito intuitivo, o suporte da Listrak está sempre disponível, e ajuda que Jon seja um representante tão bom para trabalhar. Eu uso principalmente o Listrak para enviar e-mails e é a primeira vez que tenho essa responsabilidade de trabalho. Eu realmente gostei de aprender sobre as diferentes métricas de e-mail e o PA da Listrak. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais fácil copiar projetos. Você pode copiar e salvar e-mails, mas seria bom poder fazer o mesmo com testes divididos, e também listas em geral, especialmente se as configurações da lista forem as mesmas em várias listas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface amigável e expansiva com uma tonelada de opções para segmentação personalizada, criação de e-mails e análises. APIs agradáveis. Ótima documentação. O melhor de tudo: atendimento ao cliente. Todos, desde nosso representante de conta até o pessoal de Suporte, estão lá para ajudar com orientação especializada quando você precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu desgoste. Como qualquer software, bugs acontecem. Mas a equipe de desenvolvimento da Listrak parece estar continuamente melhorando a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It was a great ESP option 10-15 years ago, but no longer a strong service provider. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its UI is clunky & outdated. Does not integrate well with eCommerce platforms such as Magento, or Shopify easily compared to the newer ESPs such as Klaviyo.

Segmenting tool is quite complicated. Adding a new feature that should be included as a package (popups, flows, etc.) comes with additional cost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Graças ao seu sistema automatizado, podemos localizar clientes de forma mais eficaz e realizar vendas com maiores lucros para a empresa, também é muito fácil de usar, arrastar e soltar torna muito mais fácil para nós fazer boletins informativos por e-mail e vemos melhores resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma parece um pouco cara para mim em comparação com outras plataformas que oferecem algo semelhante, às vezes é complicado quando você precisa procurar dados de clientes rapidamente. Isso seria o negativo. Deve-se notar que o Listrak continua a melhorar suas funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil criar várias listas de CRM e conectar-se com ferramentas de mídia social para carregar públicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - é uma plataforma muito responsiva e não tive nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- 24/7 customer service and live chat support.

- Consistent platform improvement & development based off of client feedback.

- Amazing team that genuinely wants your business to succeed.

- Ability to have multiple lists for marketing vs automatic campaigns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Lack of throttling feature. Currently you would have to set up a campaign as a split test in order to balance out site traffic over a set period of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the greatest upsides to Listrak is their robust analytics tool suite. Users also benefit Listrak's automated "conversations" and the ability to maintain separate lists.

Hands down, one of the biggest benefits is the awesome account management. Shout out to Jon Sanville, who has been there for us every step of the way! Unlike other companies that make the sale and then never materialize with the support, Listrak leads the way in terms of customer satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a few small features missing from the WYSIWYG editor that would be nice to have, and creating conversations is a little complicated compared to other platforms.

There is really not a lot to dislike beyond that. Listrak is a very capable and comprehensive platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

our account reps are really friendly and helpful and dont need a coder to build emails. A lot of analytical info that you can pull, although the data isnt always presented in the most user friendly UI Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It does not easily integrate with other tech products like Klaviyo does. Technical issues with product recs on site that have taken too long too resolve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.