Recursos de Koncert
Quais são os recursos de Koncert?
Vocação
- Gravar chamadas
- Tipos de chamada
- Clique para Ligar
Contatos
- Personalização
- Informações Locater
- Registrar dados de clientes potenciais
Insights
- Notas
- Resumo diário
- Mensagens de voz automatizadas
- Classifica Prospects
Opções de discagem
- Discagem de visualização
- Discagem Progressiva
- Discador Preditivo
Ferramentas do agente
- Gravação de chamadas
Automação
- API / integrações
Principais Alternativas de Koncert Mais Bem Avaliadas
Recursos do Glossário de Tecnologia
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Inteligência de Leads
Insights de Mercado | Fornece ferramentas que ajudam a identificar os principais tópicos que estão em alta, bem como o conteúdo com o qual os clientes têm maior probabilidade de se envolver. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Koncert. | 95% (Com base em 11 avaliações) | |
Insights no nível da conta | Ajuda a determinar a correlação entre exposição de anúncios e visitas ao site, ativos baixados, conteúdo, leads gerados, etc. Revisores de 17 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 17 avaliações) | |
Análise de Leads | Prioriza leads por meio de pontuação de leads, insights de mercado, insights em nível de conta, etc. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Koncert. | 92% (Com base em 17 avaliações) |
Gestão de Leads
Segmentação | Fornece recursos de segmentação de clientes e prospects, o que, por sua vez, auxilia na priorização e eficácia do marketing. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Koncert. | 91% (Com base em 18 avaliações) | |
Pontuação Preditiva | Pontua automaticamente os clientes potenciais com base no comportamento e nos níveis de engajamento. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Koncert. | 92% (Com base em 16 avaliações) | |
Identificação da conta | Com base em 15 avaliações de Koncert. Ajuda a identificar e distribuir contas internamente, dando prioridade àquelas que têm maior probabilidade de conversão em vendas. | 96% (Com base em 15 avaliações) |
Campanhas de Marketing
Rastreamento omnichannel | Com base em 15 avaliações de Koncert. Fornece rastreamento em vários canais de publicidade digital, como vídeo, dispositivos móveis e mídias sociais. | 90% (Com base em 15 avaliações) | |
Planejamento de Receitas | Ajuda a alocar o orçamento de marketing com base na quantidade prevista de receita recebida. Revisores de 13 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 13 avaliações) | |
Atribuição à Mídia | Auxilia na atribuição de orçamento de marketing, identificando campanhas e iniciativas de sucesso. Revisores de 16 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 16 avaliações) | |
Linha do Tempo da Oportunidade | Fornece uma linha do tempo para visualizar os efeitos de campanhas individuais, leads e outras oportunidades. Revisores de 10 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 98% (Com base em 10 avaliações) | |
Personalização | Com base em 16 avaliações de Koncert. Permite que tipos de relatório personalizados correspondam aos objetivos de uma empresa. | 91% (Com base em 16 avaliações) |
Execução de Campanhas
Contas priorizadas | Com base em 17 avaliações de Koncert. Ajuda a determinar quais contas têm a maior / menor oportunidade de conversão. | 96% (Com base em 17 avaliações) | |
Contas em alta | Conforme relatado em 16 avaliações de Koncert. Ajuda a determinar a direção de cada conta individual e como interagir por meio de conteúdo específico. | 93% (Com base em 16 avaliações) | |
Campanhas de e-mail | Conecta e-mails de vendas com campanhas de marketing de cross-sell/upsell em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis |
Treinamento
Base de conhecimento | Organiza o conhecimento de colegas representantes de vendas e outros funcionários experientes para referência. Revisores de 13 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 13 avaliações) | |
Materiais de Coaching | Conforme relatado em 13 avaliações de Koncert. Oferece conteúdo e treinamento para novos contratados dentro da ferramenta. | 83% (Com base em 13 avaliações) | |
Criação de Playbook | Permite a criação de um manual personalizado que os novos contratados podem usar como referência na compreensão dos processos de vendas específicos da empresa. Revisores de 10 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 10 avaliações) | |
Gravação de Vídeo | Registra a prática dos usuários ou pitches ao vivo para referência e melhoria futuras. | Dados insuficientes disponíveis |
Feedback
Revisão | Conforme relatado em 12 avaliações de Koncert. Permite que os gerentes revisem os pitchs de vídeo gravados para discutir áreas de habilidade e áreas que precisam de melhorias. | 89% (Com base em 12 avaliações) | |
Indicador | Conforme relatado em 11 avaliações de Koncert. Fornece um scorecard para exibir o desempenho da equipe e/ou individual. | 88% (Com base em 11 avaliações) | |
Cartão de Coaching | Permite que os gerentes utilizem e snapshot scorecards para treinar novos contratados e atribuir itens de ação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Leaderboard | Projeta publicamente o desempenho de vendas da equipe para recompensar e motivar os funcionários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atualizações em tempo real | Atualiza os dados de vendas em tempo real para ajudar as equipes a permanecerem próximas de suas metas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Notificações | Notifica os usuários sobre "zonas de perigo" especificadas pela empresa para corrigir comportamentos e realinhar os processos de vendas na direção certa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Competição | Motiva os funcionários criando competições sensíveis ao tempo que impulsionam o desempenho. | Dados insuficientes disponíveis |
Atribuição
Oportunidade de Lead | Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Atribuição de leads | Combina e atribui leads ao representante de vendas correto | Dados insuficientes disponíveis | |
Aceleração de Dutos | Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline | Dados insuficientes disponíveis |
Descoberta
Gestão de Leads | Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Pontuação/Classificação | Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Contexto do lead | Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão
Viabilidade de Conversão | Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Workflow | Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma
Sincronização de dados | Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão | Dados insuficientes disponíveis | |
análise | Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas | Dados insuficientes disponíveis |
Vocação
Gravar chamadas | Com base em 131 avaliações de Koncert. Os registros pedem referência futura. | 90% (Com base em 131 avaliações) | |
Gerar localização | Com base em 81 avaliações de Koncert. Gera um código de área local para onde o usuário está chamando para aumentar a probabilidade de retirada. | 92% (Com base em 81 avaliações) | |
Tipos de chamada | Com base em 132 avaliações de Koncert. Permite que os usuários realizem chamadas de seu dispositivo preferido, seja laptop, desktop, celular ou outro. | 93% (Com base em 132 avaliações) | |
Clique para Ligar | Conforme relatado em 133 avaliações de Koncert. Reúne contatos de ferramentas integradas, permitindo que os usuários liguem com um clique. | 92% (Com base em 133 avaliações) |
Contatos
Personalização | Retém um registro de informações de contato estranhas, como fuso horário e engajamento de contato. Este recurso foi mencionado em 132 avaliações de Koncert. | 88% (Com base em 132 avaliações) | |
Informações Locater | Conforme relatado em 124 avaliações de Koncert. Localiza e abre informações de contato salvas para referência no momento de uma nova chamada. | 89% (Com base em 124 avaliações) | |
Registrar dados de clientes potenciais | Conforme relatado em 131 avaliações de Koncert. Permite que os usuários denotem quais contatos eles acreditam ser clientes em potencial. | 91% (Com base em 131 avaliações) |
Insights
Notas | Conforme relatado em 143 avaliações de Koncert. Permite que os usuários façam anotações durante ou após a chamada para referência futura. | 91% (Com base em 143 avaliações) | |
Resumo diário | Fornece aos usuários um resumo diário da atividade. Este recurso foi mencionado em 140 avaliações de Koncert. | 94% (Com base em 140 avaliações) | |
Mensagens de voz automatizadas | Envia mensagens de voz automatizadas para clientes em potencial que não respondem. Revisores de 127 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 127 avaliações) | |
E-mails automatizados | Conforme relatado em 68 avaliações de Koncert. Envia e-mails automatizados para aumentar o envolvimento com clientes em potencial. | 80% (Com base em 68 avaliações) | |
Classifica Prospects | Organiza contatos com base na probabilidade de sucesso. Revisores de 121 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 121 avaliações) |
Analytics
Tarifas Abertas | Com base em 25 avaliações de Koncert. Registra a taxa na qual os e-mails são abertos. | 95% (Com base em 25 avaliações) | |
Atividade do link | Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos. Revisores de 22 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 22 avaliações) | |
Atividade de anexo | Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados. Revisores de 24 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 24 avaliações) |
Personalizações
Integração de plataforma de e-mail | Com base em 28 avaliações de Koncert. Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados. | 95% (Com base em 28 avaliações) | |
Agendamento de e-mail | Com base em 27 avaliações de Koncert. Permite que os administradores programem e-mails com antecedência. | 90% (Com base em 27 avaliações) | |
Notificações | Com base em 25 avaliações de Koncert. Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos. | 89% (Com base em 25 avaliações) | |
Categorização de e-mail | Com base em 25 avaliações de Koncert. Permite a categorização de e-mails. | 90% (Com base em 25 avaliações) | |
Modelos | Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Koncert. | 94% (Com base em 27 avaliações) |
Facilitação de Leads
Qualificação de Leads | Conforme relatado em 12 avaliações de Koncert. Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes. | 88% (Com base em 12 avaliações) | |
Agendamento de reuniões | Com base em 18 avaliações de Koncert. Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões. | 91% (Com base em 18 avaliações) |
Organização
Gestão de Oportunidades e Pipeline | Com base em 18 avaliações de Koncert. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. | 91% (Com base em 18 avaliações) | |
Entrada de dados | Automatiza a entrada dos dados coletados. Revisores de 19 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 19 avaliações) | |
Integrações / APIs | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Revisores de 17 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 17 avaliações) |
Análise de desempenho
Coaching | Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Koncert. | 91% (Com base em 21 avaliações) | |
Rastreamento de desempenho | Conforme relatado em 21 avaliações de Koncert. Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial. | 98% (Com base em 21 avaliações) |
Análise de Vendas
Previsão de ROI | Conforme relatado em 19 avaliações de Koncert. Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros. | 87% (Com base em 19 avaliações) | |
Previsão de Vendas | Com base em 19 avaliações de Koncert. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. | 91% (Com base em 19 avaliações) |
Fluxos de trabalho integrados
Gerenciamento de Tarefas | Com base em 83 avaliações de Koncert e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza tarefas no sistema e fornece lembretes e detalhes para tarefas manuais para os membros da equipe de vendas concluírem. | 91% (Com base em 83 avaliações) | |
Rastreamento/automação de e-mails | Com base em 69 avaliações de Koncert e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integra-se firmemente com a caixa de entrada de e-mail e permite o agendamento e rastreamento de contato de e-mail e correspondência. | 85% (Com base em 69 avaliações) | |
Chamadas e Voz | Com base em 96 avaliações de Koncert e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece funcionalidade de discagem de vendas ou integra-se firmemente com o software de discagem, com automação útil e chamadas de alta qualidade. | 93% (Com base em 96 avaliações) | |
Outras Opções de Divulgação | Com base em 72 avaliações de Koncert e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece automação relevante em canais de vendas fora de e-mail e chamadas, como postagens em mídias sociais, mensagens de texto SMS e muito mais. | 89% (Com base em 72 avaliações) | |
Integração com CRM | Com base em 94 avaliações de Koncert e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece integração bidirecional com o CRM de vendas: (1) Acompanhamento das ações da equipe de vendas e respostas dos clientes potenciais e (2) Extração de dados do CRM para preencher e personalizar o alcance de vendas. | 92% (Com base em 94 avaliações) | |
Calendário | Integra-se com o software de calendário para que os usuários possam agendar chamadas sem problemas. Revisores de 32 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 32 avaliações) | |
Registros compartilhados | Atribua automaticamente leads estratégicos e contas a representantes individuais em um bucket compartilhado para qualquer pessoa trabalhar. Revisores de 32 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 32 avaliações) |
Repetibilidade e Reportabilidade
Gerenciamento de conteúdo | Com base em 81 avaliações de Koncert e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Retém e incorpora mensagens e apresentações aprovadas pela empresa em e-mails, chamadas, reuniões, etc. | 86% (Com base em 81 avaliações) | |
Gerenciamento de fluxo de trabalho | Com base em 82 avaliações de Koncert e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Orquestra tarefas automatizadas de vendas e divulgação em vários canais (e-mail, chamadas, mídias sociais, etc.) e/ou sistemas integrados. | 89% (Com base em 82 avaliações) | |
Desempenho do fluxo de trabalho | Com base em 82 avaliações de Koncert e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Relatórios sobre a eficácia de todo um fluxo de trabalho de divulgação, bem como a eficácia de materiais de marketing específicos, mensagens, táticas de divulgação e membros da equipe. | 90% (Com base em 82 avaliações) | |
Coaching de Vendas e Insights | Com base em 78 avaliações de Koncert. Apresenta insights relevantes sobre como um membro da equipe pode ter um desempenho melhor, seja com técnicas de vendas aprimoradas ou dicas específicas de clientes potenciais. | 88% (Com base em 78 avaliações) | |
Gamificação | Fornece recursos de gamifaction para classificar os representantes de vendas de acordo com o desempenho Revisores de 28 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 77% (Com base em 28 avaliações) |
Opções de discagem
Discagem de visualização | Apresenta informações sobre o indivíduo que está sendo chamado antes do início da chamada. Revisores de 118 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 118 avaliações) | |
Discagem Progressiva | Conforme relatado em 116 avaliações de Koncert. Dá ao agente um tempo predeterminado para exibir as informações da chamada antes de chamar automaticamente. Semelhante à discagem de visualização. | 92% (Com base em 116 avaliações) | |
Discador Preditivo | Com base em 113 avaliações de Koncert. Usa um algorithim para prever quando um operador estará disponível para lidar com sua próxima chamada. | 88% (Com base em 113 avaliações) |
Ferramentas do agente
Omnichannel | Com base em 102 avaliações de Koncert. Garante que a experiência do chamador seja perfeita em toda a chamada. | 87% (Com base em 102 avaliações) | |
Coaching de sussurros | Com base em 103 avaliações de Koncert. Permite que um supervisor ouça uma chamada e treine em tempo real. | 84% (Com base em 103 avaliações) | |
Agendamento de retorno de chamada | Reagenda chamadas dentro do próprio software, seja por meio de um prompt ou pelo próprio agente. Revisores de 107 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 107 avaliações) | |
Gravação de chamadas | Grave chamadas para acessar ou avaliar posteriormente para garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos e pause a gravação de chamadas ao vivo, se necessário. Este recurso foi mencionado em 118 avaliações de Koncert. | 90% (Com base em 118 avaliações) |
Automação
Detecção de atividade de voz | Decide o tipo de resposta determinando se a voz é uma resposta humana ou uma secretária eletrônica. Este recurso foi mencionado em 108 avaliações de Koncert. | 86% (Com base em 108 avaliações) | |
Resposta Interativa de Voz (URA) | Com base em 101 avaliações de Koncert. Use a sinalização de tom de toque ou o reconhecimento de voz para automatizar a recuperação e o processamento de informações do chamador por telefone. Os administradores podem configurar a URA com várias ramificações para melhorar a identificação, a segmentação e o roteamento de chamadores para agentes qualificados. | 83% (Com base em 101 avaliações) | |
API / integrações | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Este recurso foi mencionado em 110 avaliações de Koncert. | 89% (Com base em 110 avaliações) |
Ferramentas de colaboração
Compartilhamento de tela simultâneo | Permite que vários usuários compartilhem sua tela simultaneamente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compartilhamento de documentos | Permite que os usuários compartilhem documentos dentro da plataforma. | Dados insuficientes disponíveis | |
Status de disponibilidade | Permite que os usuários definam disponibilidade pessoal. | Dados insuficientes disponíveis |
Personalização do Office
Decoração de Escritório | Permite que os usuários decorem seu espaço de escritório virtual. | Dados insuficientes disponíveis | |
Plantas Baixas Personalizadas | Permite que os administradores projetem eles mesmos seu escritório virtual. | Dados insuficientes disponíveis | |
Escritórios Pessoais | Permite que usuários individuais criem escritórios pessoais no espaço de trabalho virtual. | Dados insuficientes disponíveis |
IA e Automação
Priorização de leads | Conforme relatado em 31 avaliações de Koncert. Permite que os usuários criem regras de priorização de leads para priorizar os clientes e clientes importantes. | 87% (Com base em 31 avaliações) | |
Pontuação de leads | Conforme relatado em 29 avaliações de Koncert. Fornece recursos de pontuação de leads que permitem ao usuário segmentar leads que são os mais qualificados e propensos a engajar | 84% (Com base em 29 avaliações) | |
Melhor Horário de Programação do Dia | Com base em 33 avaliações de Koncert. Fornece recursos que permitem que os usuários identifiquem e automatizem o melhor momento para enviar e-mails ou outras comunicações de engajamento de vendas | 87% (Com base em 33 avaliações) | |
Inteligência do Comprador | Fornece recursos que permitem que os usuários tenham informações sobre os perfis de compradores, como probabilidade de responder a e-mails e chamadas. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Koncert. | 75% (Com base em 29 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 15 de Koncert forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 15 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Koncert. | 94% (Com base em 15 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Conforme relatado em 23 avaliações de Koncert. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 83% (Com base em 23 avaliações) |
