Nossa experiência com a Insider tem sido muito positiva. Usamos o Mobile & Web Suite deles junto com Web Push, InStory, email e Architect. Utilizamos modelos de gamificação como "roda da fortuna" ou "Swipe" para melhorar significativamente nossas estratégias de geração de leads e aumentar o engajamento dos usuários. Em apenas 4 meses, vimos um ROI de 8,6x e um aumento de 9,6% no CR com a Insider. As recomendações inteligentes são uma das nossas características mais fortes, também obtivemos resultados incríveis aqui.
A equipe da Insider tornou o uso da plataforma livre de estresse. Temos suporte constante deles e eles sempre vão além para garantir que possamos colocar nossas ideias em prática para obter os melhores resultados em nossas campanhas. Apreciamos muito que a Insider ouça nossas recomendações de produtos e esteja disposta a melhorar com base no feedback dos clientes.
No geral, esta é uma plataforma altamente escalável, sempre em evolução, multicanal, fácil de usar e muito eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sabemos que isso está atualmente em desenvolvimento, mas adoraríamos poder usar várias imagens por miniatura no InStories, agora só podemos usar uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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A plataforma Insider se destaca pela fácil integração com o Google Tag Manager e, com o suporte da equipe técnica, nossa integração foi super tranquila. Seus módulos de Arquitetura e Personalização são de outro nível, com um construtor de campanhas fácil de usar, baseado em arrastar e soltar. Usamos o Insider diariamente para obter todos os relatórios ao vivo, tomar decisões baseadas em dados e criar ideias para campanhas futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a assistência da Insider seja excelente, teria sido bom ter uma sessão de integração mais longa para cobrir vários módulos. Eles forneceram guias online e PDF com outras informações importantes para entender todos os seus produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Insider tem uma série de recursos e produtos que adoramos, no entanto, devo dizer que a equipe de suporte deles é brilhante e provavelmente a melhor do setor quando se trata de ir além para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mencionamos aos nossos gerentes de conta que gostaríamos que o Insider expandisse a seleção de modelos da Web, bem como tornasse o módulo de criação de modelos / Experimento no Local um pouco mais intuitivo, ou seja, alguém com nenhum ou pouco conhecimento de codificação deveria ser capaz de criar facilmente um modelo da web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos usado muitas ferramentas do Insider, como Onsite, WebPush e Smart Recommender. Embora todas as ferramentas que usamos sejam as melhores em seu próprio direito e pretendamos usar mais algumas ferramentas em um futuro próximo, minha favorita pessoal é a Smart Recommender. Ela realmente transformou a experiência do usuário, e agora somos capazes de mostrar exatamente o que eles desejam ver, o que atinge seu ponto ideal e conseguimos conversões rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Compreender a capacidade de várias ferramentas e utilizá-las em todo o seu potencial às vezes, no entanto, a equipe de suporte do Insider nos ajudou a navegar por elas e, em um curto espaço de tempo, conseguimos aproveitar as ferramentas a nosso favor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Insider reúne conhecimento global e expertise local e os combina sem esforço. Nossos gerentes de conta na Insider nos trazem o melhor dos insights globais e melhores práticas, e desfrutamos da expertise local da equipe deles em nosso país. Isso é tudo que qualquer profissional de marketing poderia pedir.
A seguir, a tecnologia e a plataforma - que são fáceis de usar e configurar e atendem a todos os requisitos. O produto é realmente ótimo e o suporte da equipe torna a experiência geral maravilhosa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando se trata de recursos de mensagens, adoraríamos ver mais funcionalidades para o negócio do Facebook. Achamos que há espaço para adicionar mais recursos empolgantes e opções de mensagens ricas para o Facebook Messenger. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Insider é uma plataforma muito potente, tudo-em-um, que funciona suavemente como um relógio. Tem se mostrado altamente capaz e eficaz para nós, e testemunhamos um crescimento consistente no CTR usando o Smart Recommender deles. A receita proveniente desses cliques compõe quase 24% da receita total do site, então estamos bastante satisfeitos com o crescimento que alcançamos usando o Insider.
A equipe também tem sido muito útil na formação de uma estratégia O2O que funciona. A maior vantagem que tivemos ao usar o Insider é que agora precisamos usar apenas uma plataforma para realizar muitas funções de marketing diferentes, em vez de ferramentas individuais separadas que são difíceis de acompanhar. Ao eliminar esses silos em nosso fluxo de trabalho, o Insider tornou efetivamente nossa equipe de marketing mais produtiva e eficiente.
A Customer Data Platform do Insider nos ajudou a integrar dados que existiam em silos e trazê-los para um local central de onde pudemos obter insights acionáveis para lançar campanhas em vários canais. O CDP tem sido central para todas as nossas funções de negócios e nos ajudou a melhorar a experiência entre canais para nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Leva uma quantidade considerável de idas e vindas entre nossa equipe e a da Insider para finalizar campanhas de e-mail. Isso é algo que gostaríamos de ver melhorado. Seria ótimo se pudéssemos construir campanhas por conta própria sem precisar de muito suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Capacidades impressionantes para personalizar recomendações. Encontramos uma ferramenta perfeita que otimiza automaticamente as recomendações de produtos para cada cliente.
- A ferramenta Instory da Insider nos fornece a melhor maneira de destacar produtos personalizados assim que o usuário acessa a página inicial.
- Podemos criar histórias e recomendações hiperpersonalizadas para acelerar a descoberta de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, é difícil habilitar os modelos de web personalizados junto com os modelos existentes do Insider. Apreciaríamos se tivéssemos uma função de "importar-seu-design" para os modelos de web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O recomendador inteligente com tecnologia de IA da Insider foi perfeitamente otimizado com nosso site e manteve os usuários nele ao entregar resultados relevantes para suas pesquisas. Além disso, se não houvesse dados suficientes para avaliar o comportamento dos usuários, ele mostrava alguns resultados que eles apreciariam em vez de não oferecer nenhum resultado. Isso manteve o interesse de nossos clientes em nós e ajudou nossa equipe a criar uma experiência enriquecedora para eles que aumentou nossa taxa de engajamento e, em última análise, trabalhou para vender rapidamente nossos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O algoritmo era impecável, mas precisávamos de alguma ajuda para nos acostumarmos à plataforma. A equipe de suporte ao cliente trabalhou paralelamente conosco para nos guiar em relação a novos recursos e capacidades que estavam em linha e nos permitiram utilizar plenamente as funcionalidades da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu sinto que o Insider é uma ferramenta poderosa e nos ajudou a enfrentar vários desafios no mês passado. Eu simplesmente adoro o fato de que a equipe do Insider é tão solidária e sugeriu que deveríamos usar a segmentação de usuários com inteligência artificial para personalizar nossa página inicial para diferentes segmentos de público. Estamos oferecendo uma experiência personalizada para cada cliente que visita nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A migração foi tranquila, e a equipe do Insider preparou uma integração personalizada para o nosso negócio e necessidades. Mas teria sido ótimo se pudéssemos concluir a integração um pouco mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As capacidades dos produtos da Insider são extremamente impressionantes. Achamos simples integrar várias ferramentas para realizar a segmentação, graças à flexibilidade e facilidade de uso da tecnologia. Isso nos permitiu engajar os públicos-alvo certos com as mensagens certas para maximizar as receitas.
Além disso, a equipe de suporte da Insider nos impressionou muito com sua combinação de ampla experiência global e conhecimento do mercado local. Recomendamos altamente a Insider para qualquer empresa que busque aprimorar seus canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos uma ótima experiência até agora, mas sentimos que o preço poderia ser ajustado mais com base na receita. Além disso, não há painéis de medição de ROI direto no painel, o que teria sido definitivamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is easy for us to create fully connected journeys for users across different channels and provide them with personalized experiences through price-drop and back-in-stock notifications. Insider’s advanced version of A/B testing provides outstanding and accurate results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We are using Web Suite and Architect tools, and both have different analytics dashboards. It would be good to have one consolidated dashboard that would help us make better marketing decisions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
