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Principais Alternativas de Infraon Desk Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Infraon Desk

Visão geral de Infraon Desk

O que é Infraon Desk?

Sistema de Gestão de Serviços impulsionado por IA para automatizar processos de negócios e entrega de serviços através de um sistema de Service Desk baseado em ITIL, disponível em SaaS e on-premise. Certificado em 13 processos ITIL v3 pela PINK Elephant / PINK Verify.

Detalhes Infraon Desk
Idiomas Suportados
Arabic, English
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Descrição do Produto

Uma ferramenta abrangente de Gerenciamento de Serviços de TI baseada no ITILv3 que permite à sua organização passar de um processo manual e monótono de Gerenciamento de Serviços de TI para um sistema de gerenciamento de serviços de TI de nível empresarial, orientado para os negócios e focado em departamentos. Com gerenciamento de fluxo de trabalho automatizado, amplo suporte a API, recursos integrados de gerenciamento de TI, juntamente com um Portal de Autoatendimento, a ferramenta atua como uma solução completa para o Gerenciamento de Serviços de TI. Ser certificada em 13 processos para PINK ELEPHANT / PINK VERIFY lhe confere uma vantagem adicional.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Infraon Corp
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@infraoncorp
96 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
16 funcionários no LinkedIn®

Arun P.
AP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Infraon Desk

KK
K Santhosh K.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Criações de Ferramentas"
Excelente, trabalhar com a ferramenta VTS express foi ótimo. Graças ao conhecimento e determinação deles, nossas ferramentas estão ótimas e funcion...
LA
Lokesh A.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"é uma ferramenta amigável e muito útil para resolver problemas do usuário final"
todas as opções disponíveis na ferramenta, como classificação de tickets nas respectivas categorias e resolução oportuna sem qualquer atraso e rece...
CM
Chethan M.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"O Infraon Desk é amigável ao usuário e mais fácil de entender e acessar."
Os gráficos de barras que representam o número de tickets recebidos são mais fáceis de entender e analisar as contagens de tickets por hora.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Infraon Desk

Demo Infraon Desk - Incident Trend and Count
Track the Incidents across any particular time period along with a count-wise breakup of the different ticket types
Demo Infraon Desk - Incident Status Summary
Incident count break-up based on State, Status, Level, Priority etc.
Demo Infraon Desk - Self Service Portal
Sample View of Infraon Desk Self Service Portal
Demo Infraon Desk - Mobile APP for Infraon Desk
Android / IOS APP UI for Infraon Desk
Demo Infraon Desk - Incident List
Incident List page with overview of SLA details
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Infraon Desk
Já usou Infraon Desk antes?
Sim

Avaliações 27 Infraon Desk

4.6 de 5
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Avaliações 27 Infraon Desk
4.6 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para Infraon DeskPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
MA
system Admin
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Adequado para gestão de campo, fácil de usar, amigável ao usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

Algumas vezes está mostrando um erro de tempo de execução, mas não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

Preciso corrigir o problema de interface Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SY
System Admin
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Atribuir facilmente o Ticket e útil para usar é muito suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

Caso registrado demorando algum tempo e fechado por demorar algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

Problema de resolução de ticket Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PM
Desktop Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Facilidade de acesso, páginas de ingressos personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

Às vezes, estamos recebendo o e-mail de Tredence para incidente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

problemas dos usuários podem ser resolvidos facilmente com a ajuda de uma ferramenta de emissão de tickets Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MD
Assistant Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Facilidade de manuseio da ferramenta. Muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

Todas as características são boas e nada a ser desgostado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

Problemas de bilhética estão resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MC
IT Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Configuração do Painel e adição de nós no NMS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

eu não encontrei mais opções para não gostar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

podemos monitorar e analisar logs de auditoria podemos monitorar o tráfego de rede que requer investigação adicional Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
CB
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Infraon Desk?

I like the features and functionalities that it is covering and helping enterprises. We have used Incident management features of it. The best part is that it is easily integrated with any other 3rd party with little customize effort. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

I found this solution very good and mainly used for helpdesk and incident management purposes. We need to focus more on marketing to know about this product and find it suitable for their requirement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Infraon Desk:

One can try this product, and I am sure that they will get the befits once it is deployed in production. The best part is the ease of integration and accessibility. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

We were looking for a cost benefit incident management tool with ease of deployment. We have used Incident management features of it. The best part is that it is easily integrated with any other 3rd party with little customize effort. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sagar S.
SS
Manager, Managed Services Delivery (North)
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Menos tempo é necessário na implementação do que outros produtos em categorias semelhantes e rápida resposta para suporte no Dia 02. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

A ferramenta (IMS) tem uma cobertura abrangente para a maioria dos fornecedores, embora ainda não seja 100% agnóstica em relação aos fornecedores. Por exemplo, foram observados desafios na descoberta e insights para balanceadores de carga F5. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Infraon Desk:

Ótimo produto com ótimos recursos prontos que se esperaria de uma ferramenta ITSM, pode ser dimensionado conforme as necessidades e é fácil de administrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

Ticketing típico para várias contas de clientes. Benefícios como campos de formulário simples, facilidade de personalização dos módulos de Helpdesk (IM-CM). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RC
NMS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Aqui, "best" funciona como um advérbio, a forma superlativa de "well" (well, better, best), modificando o verbo como. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

Coisas que eu odeio

falar ao telefone

pessoas que dizem que você parece cansado

pistaches que não abrem

escolher o restaurante

finais de TV que continuam Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Infraon Desk:

A Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

Todo o tempo no local cai que eu faço login naquele servidor específico, verifico e resolvo o problema o mais rápido possível. Do escritório central, todos os dias recebo algum e-mail, aquele e-mail todos os dias. Especialmente alguns no local frequentemente caem, que eu faço login naquele servidor específico e pego os logs e verifico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Manmohan R.
MR
Group Lead Network Operations
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Dashboards e relatórios. Além disso, a facilidade de integração com outras ferramentas do cliente proporciona uma vantagem adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

A interface GUI deve ser ajustada automaticamente conforme o navegador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

Alertas proativos e personalizados conforme a necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RT
Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infraon Desk?

Bom ferramenta de automação para o gerenciamento de serviços ITSM. suas ferramentas são boas para gerenciamento de incidentes, gerenciamento de lançamentos e problema com gerenciamento de capacidade. ferramentas de gerenciamento do ServiceNow são boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infraon Desk?

não há nenhuma desvantagem nisso. há habilidades e ferramentas de gestão sólidas e importantes com automação incluída para gestão de incidentes e gestão de problemas para a organização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infraon Desk E como isso está te beneficiando?

eles estão integrados com SIEM e automação dentro dele e sim, é um produto benéfico para o gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas. é bom para integração Análise coletada por e hospedada no G2.com.