Avaliações e Detalhes do Produto de Infraon Desk

Os gráficos de barras que representam o número de tickets recebidos são mais fáceis de entender e analisar as contagens de tickets por hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu sugeriria melhorar é a atualização da ferramenta regularmente, para que seja mais fácil de acessar e forneça um bom suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel do ITSM é muito amigável ao usuário.

A interface parece decente, com diferentes atributos bem combinados em um único painel.

A vantagem é que você pode configurar todos os processos conforme suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o aplicativo pode não funcionar de acordo com os padrões exigidos, mas a equipe Everest está atenta para resolver seus problemas o mais rápido possível, então dificilmente um ponto negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

todas as opções disponíveis na ferramenta, como classificação de tickets nas respectivas categorias e resolução oportuna sem qualquer atraso e recebimento imediato de e-mail para o correio da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada havia para não gostar nesta ferramenta e todos os recursos disponíveis nesta ferramenta são muito úteis e fáceis de usar. gostamos desta ferramenta e podemos operá-la de forma muito suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com Email, Whatsapp e com quaisquer Sistemas de Negócios que a empresa esteja utilizando, desde que as condições necessárias sejam atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é capaz de ficar ativo 24/7, pois os usuários são desconectados após 24 horas e, idealmente, o monitoramento deveria ser 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel do ITSM é muito amigável. Fácil de acessar ao usar a ferramenta de emissão de tickets. Menos tempo é necessário na implementação do que outros produtos nas mesmas categorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada desse tipo. resolveu todos os problemas a tempo e ajuda em todas as questões. produtos nas mesmas categorias e rápida resposta da equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de acesso ao usar a ferramenta de emissão de bilhetes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não receberemos uma resposta adequada da equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente, trabalhar com a ferramenta VTS express foi ótimo. Graças ao conhecimento e determinação deles, nossas ferramentas estão ótimas e funcionam bem. Recomendo que qualquer pessoa que esteja procurando ferramentas de bilhética personalizadas fale com Gus; ele irá guiá-lo na direção certa. (Agradecimento especial ao Sr. Srini) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não são suportados à noite..... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções fáceis de acessar e muito úteis para a criação e encerramento de incidentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios de mesclagem e em massa são opções muito boas na ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A habilidade de comunicação é muito boa. Todos são muito habilidosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada a dizer que não goste. A escalada pode ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dashboards são úteis e ele integrará com outras ferramentas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a ferramenta é lenta, mas a equipe de suporte resolveu o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.