Principais Alternativas de Infobip Mais Bem Avaliadas
Avaliações 54 Infobip
Sentimento Geral da Revisão para Infobip
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Como somos uma empresa que fornece Serviço de Concierge (LLC InFocus), trabalhamos com clientes de todo o mundo e, portanto, precisamos de uma cobertura de alta qualidade para 100% de entrega de cada mensagem SMS e Viber. Graças à Infobip, podemos enviar uma mensagem para qualquer canto do mundo e, claro, podemos ter certeza de que o cliente a receberá. Se surgirem problemas técnicos, o suporte técnico da Infobip os resolverá prontamente.
A própria conta pessoal da InfoBip é muito conveniente e compreensível para qualquer usuário. Muito frequentemente, precisamos informar os clientes sobre o serviço conectado, e o envio automatizado nos ajuda nesse assunto. Podemos escolher um tipo conveniente de envio para nós mesmos - SMS regular, mensagens para Viber ou envio em cascata para ambos os canais.
Para o nosso negócio, os relatórios de envio são importantes, onde todos os detalhes são indicados: data, hora, custo, resultado da entrega - sempre sabemos os custos e podemos calcular o orçamento com antecedência. A Infobip fornece diferentes tipos de relatórios, e um gerente pessoal aconselhará sobre qualquer questão que lhe interesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, nenhuma deficiência foi encontrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Infobip offers competitive pricing which is especially important given that SMS is such a commoditized product. We work with a large number of vendors, and Infobip consistently offers some of the most competitive rates among all the options we have. I'm always happy with their support as well, with both the business and technical account managers being quick to respond to any issues. They're also great at being proactive in their services as well, sometimes flagging behaviour before we catch it on our end. The online portal is also one of the betters ones I've used, allowing me to diagnose basic issues quickly without having to go through a technical account manager. They've also got a competitive voice product as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I understand that Infobip has carrier exclusive firewall deals set up in ID which seems to have kicked off a pattern of price hikes across the region. While it's certainly not my place to argue the merits and demerits of such an approach in general, I do know that this has resulted in higher prices for us as a customer which is certainly not a good thing for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe de atendimento ao cliente da Infobip é excepcional. Eles estão sempre felizes em ajudar, explicar tudo e encontrar soluções sempre que precisamos. Além disso, a ferramenta deles é bastante fácil de usar e compreensível para qualquer usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhuma desvantagem foi encontrada até agora. Seria ótimo se pudéssemos ter uma pré-visualização das mensagens do Viber antes de enviá-las aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Excelente formação técnica - atendeu ou superou todas as nossas necessidades
Bom nível de suporte - todos os pedidos foram atendidos
Preços acessíveis - preços competitivos em mensagens SMS e bons para integração com WhatsApp
Ótimas pessoas sempre prontas para ajudar Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, realmente, que me veio à mente... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gerente de contas um dos melhores
O produto tem boas vantagens Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O produto não é muito flexível como queremos, mas está ok, só precisamos de um pouco mais de tempo para configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
API é clara e simples.
O serviço é confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo o que eles querem é ganhar mais dinheiro e não se importam realmente com seus clientes existentes se não enviarem milhões de e-mails por mês. A qualidade do serviço e do relacionamento comercial realmente diminuiu ultimamente para pequenos usuários como nós. Agora, eles pedem uma assinatura anual de 1200€ apenas para ter acesso ao serviço (os custos de SMS são adicionais). Recebi este aviso em 30 de julho e tenho até 6 de agosto para decidir ou temos 30 dias para mudar de fornecedor. Isso é o que eu chamo de prática comercial realmente injusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
