Prós e Contras de Heretto

Adaptar documentos grandes monolíticos para produtos de Telecom é mais fácil usando uma ferramenta colaborativa baseada em nuvem como o Heretto. A facilidade de reutilização e publicação de conteúdo específico é muito grande, dado que o conteúdo pode ser personalizado desde o nome do produto, até pequenas frases e grandes pedaços de informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Baixar saídas pode ser um pouco tedioso Incapacidade de destacar mudanças automaticamente (como barras de mudança no FM). Isso está disponível agora, mas não é adequado para nossa exigência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe adora a interface intuitiva, a fonte única direta e a facilidade de fazer personalizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil dizer o que mudou em um arquivo de versão para versão, e procurar na Lixeira não é intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de aprender e excelente suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles atualizaram a interface, o que é ótimo - só estou levando um tempo curto para me ajustar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Jorsek (easyDITA) é muito prestativa, conhecedora e responsiva. Algo que realmente aprecio é que a Jorsek realmente ouve quando tenho um problema ou um pedido. O produto é direto e poderoso. Eu gosto especialmente que ele esconde a complexidade do DITA, permitindo que os escritores evitem ter que "conhecer código". Aproveitando o poder do DITA Open Toolkit (OTK), conseguimos personalizar muito nossas publicações. Como usuário do OTK, acho fácil atualizar minhas personalizações no easyDITA. Embora usemos o OTK, é bom saber que também existem soluções poderosas prontas para uso. No início, eu estava receoso de usar um produto baseado em nuvem, temendo tempo de inatividade e falta de conexão com a web. Mas, após 5 anos, nunca vi tempo de inatividade não planejado ou tive problemas de conexão de acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das minhas reclamações está focada no DITA e não no produto easyDITA. No entanto, eu gostaria de ver o recurso de Revisão ser mais "para leigos" e não vinculado a um processo de fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da easyDITA é excelente. Nosso representante de atendimento ao cliente esteve conosco durante toda a implementação e esteve engajado. É fácil registrar tickets se precisarmos, e a easyDITA é responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DITA não é fácil. Isso não é culpa do easyDITA, mas o nome do produto é um pouco enganador. No entanto, acho que eles estão fazendo o melhor para simplificar para os usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor pensar sobre o easyDITA é a interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criar lançamentos pode ser complicado. Às vezes, eles desaparecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best thing about EasyDITA is wisiwig interface similar to word.

Review feature is very good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Version control is not good. Auto correct is not available. Importing comments to PDf is not available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A criação de dados estruturados pode ser incorporada em sites, conteúdo de aplicativos, aplicativos móveis, etc. com a ajuda deste software. Ele também lida muito bem com a redundância de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora forneça uma versão de teste por 30 dias, não é nada barato. Custa cerca de $2500, o que é muito pesado para os nossos bolsos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.