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HelpCrunch Avaliações e Detalhes do Produto - Página 23

Visão geral de HelpCrunch

O que é HelpCrunch?

HelpCrunch é uma plataforma de comunicação com clientes altamente avaliada para Suporte, Marketing e Vendas. Aumente as conversões e vendas, melhore o suporte e cresça mais rápido com o HelpCrunch. Os recursos incluem: - Chat ao vivo - Chatbot - Base de conhecimento - Email marketing - Pop-ups Experimente o HelpCrunch gratuitamente por 14 dias.

Detalhes HelpCrunch
Idiomas Suportados
English, Ukrainian
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Descrição do Produto

HelpCrunch é um serviço/plataforma SaaS para negócios online que ajuda a manter a conexão com os clientes através de muitos canais de comunicação em um só lugar. O produto deles combina chat ao vivo para a web, mensageiro no aplicativo, ferramenta de marketing por e-mail, serviço de automação de marketing e CRM simples. HelpCrunch mantém todas as interações com os clientes em um único fio, incluindo mensagens no aplicativo, e-mails e mensagens automáticas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Mantenha todas as interações com os clientes em um único tópico, incluindo mensagens no aplicativo, e-mails e mensagens automáticas com o HelpCrunch e pague apenas por conversas, não pague por MAU.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
HelpCrunch
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Palo Alto, CA
Twitter
@HelpCrunchCom
332 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
21 funcionários no LinkedIn®
Descrição

HelpCrunch delivers a customer communication platform that combines live chat, email automation, and knowledge base management to streamline support and boost user engagement.


PP
Visão Geral Fornecida por:
CEO @ HelpCrunch

Avaliações Recentes de HelpCrunch

RR
Rejoy R.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Mudamos Nossa Plataforma de Suporte para Helpcrunch"
Mudamos nossa plataforma de suporte para Helpcrunch a partir do Freshdesk, principalmente pela usabilidade de gerenciar todas as plataformas em uma...
VB
Vladyslav B.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"HelpCrunch – um chat eficiente e fácil de usar para suporte ao cliente!"
O sistema é altamente personalizável às nossas necessidades, permitindo-nos lidar com as consultas dos clientes de forma rápida e eficiente. Graças...
І
Ігор .Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Helpcrunch chat is highly functional and easy to install (according to my admin)."
A wide range of settings allows you to flexibly customize it to your needs. Thanks to this chat, I no longer miss a single potential client from t...
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228 de 229 Avaliações Totais para HelpCrunch

4.7 de 5
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Prós e Contras de HelpCrunch

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para HelpCrunchPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
CL
Full Stack Developer
Program Development
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HelpCrunch?

Facilidade de gerenciamento. Tem uma integração realmente rápida e ágil, mesmo para desenvolvedores juniores. Nossa equipe instalou tudo em menos de 3 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HelpCrunch?

Eu gosto praticamente de tudo. Talvez, só um pouco a interface gráfica quando um agente responde a um usuário: parece um pouco embutida, como se estivesse aparecendo em um pop-up "estranho". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HelpCrunch:

O preço é flexível mesmo para quem está apenas começando uma nova empresa e o suporte ao usuário é praticamente perfeito. Um ótimo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HelpCrunch E como isso está te beneficiando?

Temos que gerenciar centenas de usuários por dia, pois nosso site é uma Rede Social. Então, praticamente qualquer contato com os usuários é feito via chat de suporte. Isso resolveu muitos problemas causados por e-mails: na verdade, as novas pessoas da "internet" nem sabem o que são e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ED
CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HelpCrunch?

Funcionalidade incrível a um preço muito razoável e competitivo. Helpcrunch é a ferramenta número 1 para aumentar a experiência do cliente, taxas de conversão mais altas e venda adicional de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HelpCrunch?

Integrações com softwares de terceiros (Slack, Skype ou similares) poderiam ser legais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HelpCrunch:

Definitivamente, dê uma chance a eles - especialmente considerando o teste gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HelpCrunch E como isso está te beneficiando?

Suporte ao cliente e consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HelpCrunch?

A incrível e rápida equipe de suporte. Ótimas funções. Design de chat ao vivo fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HelpCrunch?

No geral, eu gosto de tudo. o preço é muito bom. Muito melhor do que alternativas como o Intercom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HelpCrunch:

muito melhor e mais barato do que as alternativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HelpCrunch E como isso está te beneficiando?

Melhor e mais rápido suporte para meus clientes usando chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MT
CEO
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HelpCrunch?

Eu gosto do HelpCrunch! Ele tem todos os recursos que precisamos e funciona perfeitamente. Eu gastei menos de 10 minutos para integrá-lo e personalizá-lo. É tão personalizável e fica muito bonito em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HelpCrunch?

Eu gosto de tudo no HelpCrunch. Tem recursos suficientes para a nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HelpCrunch E como isso está te beneficiando?

Instalei o widget do site da HelpCrunch no site da minha empresa. Eu o uso todos os dias para falar com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JS
General Manager
Internet
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HelpCrunch?

Eu gosto de como o HelpCrunch é simplesmente projetado. Nunca há confusão sobre como obter as informações de um usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HelpCrunch?

No início, pensei que encontrar as informações de contato era difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HelpCrunch E como isso está te beneficiando?

Eu sou capaz de me comunicar diretamente com meus usuários em tempo real. Isso alivia qualquer confusão que possam ter sobre nosso produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AM
President
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HelpCrunch?

Facilidade de uso é a principal parte desta plataforma. Tudo o que você quer fazer está bem ali, se você precisar de automações, está tudo bem ali. O design da interface do usuário é muito atraente e projetado muito bem para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HelpCrunch?

Nós não desgostamos de nada no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HelpCrunch:

Comece pequeno e comece a implementar cada vez mais até que se torne algo natural. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HelpCrunch E como isso está te beneficiando?

Atualmente, estamos resolvendo leads de vendas recebidos e gerenciando o suporte ao cliente ao vivo com o HelpCrunch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta HelpCrunch?

* Easy to use panel and admin area

* Able to better engage with my clients and site visitors

* Chat in real time

* Auto engagement Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HelpCrunch?

I don't think I can think of anything that I dislike about HelpCruch Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HelpCrunch:

Definitely Recommend giving HelpCruch a go. They even offer a trial you won't be disappointed Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HelpCrunch E como isso está te beneficiando?

* Able to do follow up emails through the live chat

* Automatic replies

* Auto engagement Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
UT
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta HelpCrunch?

Easy to use and intuitive GUI, not resource demanding Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HelpCrunch?

Patches and updates could be more frequent Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HelpCrunch:

Meets all basic needs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HelpCrunch E como isso está te beneficiando?

Got general helpdesk assistance Análise coletada por e hospedada no G2.com.