Avaliações e Detalhes do Produto de Heap | by Contentsquare

Eu adoro como o Heap pode fornecer tantos insights e quando você pensa que ele tem todos os recursos, algo novo é introduzido em Beta e temos a primeira oportunidade de usá-lo! Além disso, é muito fácil de usar. Tem um suporte ao cliente incrível e adoro que ele possa se integrar com outras ferramentas como Medallia, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos definir melhor os eventos e validá-los para que não criemos duplicatas e as equipes tenham menos confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heap has been an excellent tool to understand our client's journe and identify the improvements needed in our conversion funnel to achieve better results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some components of the set up are not simple and require in-depth research on how to perform them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heap é tão simples. Ele facilita muito o início e execução de nossos relatórios sem o tempo extra de desenvolvimento exigido por outras tecnologias, que podem complicar e retardar a inovação de produtos ao exigir a integração de ferramentas de análise para trazer insights de dados para o processo. Além disso, há muitas opções disponíveis com o Heap, e eu aprecio como eles mantêm os usuários bem informados sobre novos recursos ou atualizações importantes através de métodos de comunicação claros, como tutoriais e sessões de treinamento - isso nos permite aproveitar rapidamente todas as suas capacidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a interface para criar segmentos no heap complicada e tediosa. Ter que reconstruí-la toda vez que quero fazer um ajuste simples é particularmente frustrante, especialmente ao analisar várias áreas ao mesmo tempo. Além disso, embora sua API única fosse inicialmente intrigante, sua incompatibilidade com aplicações de página única significava que eu tinha que resolver vários problemas que me causaram estresse indevido durante projetos de análise de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maneira como ele reúne todos os dados em gráficos abrangentes, o que permite fazer análises por diferentes pontos de vista, assim descobrir os pontos fracos e fortes do seu produto.

Uma ferramenta para usar todos os dias, que pode revelar bugs potenciais também.

Respostas rápidas nos casos de suporte abertos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compatibilidade questionável com dispositivos iOS - alguns eventos podem ser perdidos (ou a configuração para esses casos é complicada)

Reproduções de sessão/mapas de calor muito caros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heap está nos ajudando a entender uma análise mais profunda do site sem muito esforço para criar um roteiro para mudanças futuras. Ele ajuda a validar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O problema de incompatibilidade de dados é algo que temos observado às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm a Product Researcher and I recently participated in a Heap training. I liked that Rage clicks were automatically set because I didn't know that it was an available feature. I also like the verification feature, because it allows for a better management of events. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When an user first opens the product, it's not really clear what are the actions that should be taken and what are the most important things to be set before starting an analysis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Marcação e edição de eventos diretos com base em interações diretas com o aplicativo.

- Forma quase autoexplicativa de criar segmentos de usuários.

- Visualização ao vivo das interações dos usuários com o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração adicional foi necessária. Para um aplicativo híbrido baseado na web, foi necessário um monte de configuração extra, o que foi um pouco tedioso. Também não é possível (até onde eu sei) rastrear/puxar diretamente nossos dados de vendas das lojas de aplicativos, o que significa que só podemos usar métricas de proxy para os KPIs relacionados à receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprendi a usá-lo rapidamente e a executar consultas para meus testes A/B. Adoro que seja principalmente "arrastar e soltar" e que não seja necessário conhecimento de programação para usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os treinamentos foram um pouco mais longos do que eu esperava. Seria melhor ter vídeos de integração curtos de 20-30 minutos adaptados aos casos de uso dos novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UI gives us insights about customer activities, and usage of the platform, and is user friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

limited configurations, limited data vizualisation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da enorme quantidade de informações que posso acessar com o Heap. Posso analisar muitos dados e obter uma grande quantidade de insights usando esta ferramenta. Também aprecio os painéis e o fato de poder criar os meus próprios para os gráficos e funis que são relevantes para o meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas vêm à mente: primeiro, não acho que seja muito intuitivo de usar. Como alguém que trabalha principalmente em mídias sociais e redação, realizar análises de dados não é minha habilidade número 1, mas ainda é uma parte necessária do meu trabalho; então, alguns dos aspectos mais técnicos da ferramenta a tornam desnecessariamente complicada (e muitas vezes, sinto que preciso confirmar minhas consultas com pessoas que são mais experientes na ferramenta). Segundo, fui prejudicado por consultas que simplesmente... não carregam os dados que preciso. Entrei em contato com o CX sobre isso e a resposta deles foi que há simplesmente muitos dados para a consulta ser executada com sucesso, o que é inaceitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.