Recursos de Heap

Meça com precisão o tráfego total da web e apresente os dados com elegância.

Configure e meça com precisão uma medida apropriada de engajamento, como duração média da sessão, visualizações de página por sessão, quantidade de rolagem, etc.

Determine com precisão onde a maioria das pessoas entra em seu site e de onde elas saem e apresente dados elegantemente.

O software rastreia automaticamente as ações padrão do usuário.

Capaz de configurar variáveis personalizadas para rastrear qualquer atividade do usuário no site.

Meça com precisão a taxa de rejeição.

Acompanhe as taxas de retorno do usuário e as métricas relacionadas.

Acompanhe a proporção de usuários convertidos por meio de uma determinada ação.

Veja quantos usuários seguem um determinado caminho para a conversão.

Configura e mede com precisão uma medida apropriada de engajamento, como a duração média da sessão.

Determina com precisão onde os usuários fecham o aplicativo durante suas sessões.

Mede com precisão a taxa de rejeição.

Rastreia as taxas de retorno do usuário e as métricas relacionadas.

Rastreia a proporção de usuários convertidos por meio de uma determinada ação.

Obtenha dados em tempo real para quem está acessando seu site no momento.

Relate como qualquer atividade do usuário mudou ao longo do tempo.

Relate a atividade do usuário no passado e configure modelos preditivos para o futuro.

Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.

Ferramentas analíticas também estão disponíveis para versões móveis e tablets de sites.

Capaz de unificar os dados do usuário entre dispositivos, reconhecendo os usuários que retornam.

Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados.

Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.

Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados.

Capaz de acessar dados específicos do usuário, como localização, idioma, gênero e atividade enquanto estiver no site.

Relatório sobre palavras-chave utilizadas em buscas internas.

Acompanhe os tempos de carregamento em diferentes dispositivos e sistemas.

Analise o tráfego de inbound marketing para identificar quais campanhas estão funcionando melhor.

Acompanhe receitas e transações.

Capaz de implantar mensagens promocionais ou outras mensagens pop-up com base nas ações do usuário.

O sistema pode auto-monitorar métricas críticas e alertar os administradores quando eles atingem níveis preocupantes.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Capaz de testar que a configuração de evento e variável está relatando dados com precisão.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Capaz de testar que a configuração de evento e variável está relatando dados com precisão.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

A capacidade de armazenar grandes quantidades de dados para análise dentro da própria plataforma.

Ferramentas para testar fascilitate vários ajustes de experiência do usuário, a fim de determinar qual configuração tem os melhores resultados.

Integrações com outras ferramentas de software a fim de fascilitar a troca de dados coletados por diversos softwares.

Teste as alterações em uma tela administrando a alteração a uma parte dos visitantes e medindo a conversão.

Capaz de definir qualquer ação do usuário como a meta de conversão do teste.

Capaz de ajustar a porcentagem do tráfego total que está sendo testado e a proporção do tráfego testado que vê A e que vê B.

Capaz de visualizar ou ajustar o nível de confiança necessário do seu teste.

Teste várias alterações de uma só vez, direcionando o tráfego para uma combinação aleatória de todas as alterações que estão sendo analisadas.

Segmente dados por vários dados demográficos de usuários para encontrar tendências mais profundas dentro de grupos de usuários específicos.

Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.

Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.

Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.

Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software.

Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis.

Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback.

Analise o feedback coletado perto ou em tempo real.

Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente.

Fornece um sistema seguro e compatível.

Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado.

Identifica dados demográficos do usuário, como sexo ou idade.

Permite a visualização de dados analíticos com base no segmento de usuário.

Identifica os locais dos usuários.

Permite definir eventos personalizados para análise.

Fornece relatórios em tempo real.

Mede a análise de aquisição de usuários.

Fornece um resumo holístico de seus dados.

Exibe o progresso de um usuário em caminhos específicos em um aplicativo.

Exibe um histórico de atividades dos usuários.

Rastreia onde os usuários estão clicando em uma página da Web.

Rastreia o movimento do mouse em uma página da Web.

Veja onde os usuários enfrentam mais dificuldade em uma página da Web.

Rastreia sessões em que os usuários encontraram erros e bugs.

Divida o tráfego da Web para uma página entre duas URLs diferentes.

Oferece insights sobre as relações entre as informações do usuário e o comportamento do usuário.

Deixe anotações sobre sessões e bugs.

Coleta informações do usuário (localização, endereço IP, e-mail, etc.).

Sessões de pesquisa por palavras-chave ou endereço IP.

Capacidade de ver análises no nível da conta.

Capacidade de ver análises no nível do usuário.

Capacidade de comparar o uso entre segmentos como função, tamanho da empresa, etc.

Veja como os usuários se movem por um produto por meio de sequências de páginas agrupadas

Receba alertas e relatórios automatizados com base em ganhos ou perdas de desempenho.

Visualize análises de vários produtos em um único painel, incluindo o envolvimento entre produtos

Pontua clientes e visitantes para identificar contas em risco ou prósperas.

Abrangência e funcionalidade das integrações com produtos de terceiros.

Os dados coletados e analisados pela plataforma são entregues em formato de fácil digestão.

Relatórios e outros dados relevantes alojados em um único local fácil de navegar.

Ferramentas para analisar como os clientes usam o site, a fim de otimizar a experiência do usuário e determinar quais páginas são mais bem-sucedidas.

Ferramentas para acompanhar o sucesso de várias campanhas de marketing, a fim de otimizar os esforços de marketing.

A capacidade de coletar e analisar dados de clientes para determinar quais dados demográficos compõem uma base de clientes.

Previsões de comportamento futuro com base em dados passados e presentes.

Fornece aos usuários a capacidade de segmentar dinamicamente seus usuários com base em critérios variados (ou seja, aberturas de e-mail, recursos do produto, etc.).

Automatiza o teste e a otimização de mensagens e campanhas voltadas para o cliente.

Capacidade de descobrir e visualizar como os usuários se movem pelo seu site, campanhas de marketing e produto(s).

Capacidade de medir o uso do produto por recurso, desempenho da campanha por origem e outras métricas de tendência.

Fornece painéis para combinar e visualizar dados quantitativos e qualitativos da jornada do cliente.

Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados da jornada do cliente.

Capacidade de criar visualizações ou mapas de jornadas passadas, atuais ou futuras do cliente com base em dados comportamentais.

Integra-se com análises de marketing adicionais e outros softwares relacionados a marketing, vendas e comércio eletrônico para fornecer uma fonte de verdade para a análise da jornada do cliente.

Fornece a capacidade de configurar alertas automatizados para impulsionar ações direcionadas e melhorias na experiência do cliente.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Veja análises de vários produtos em um único painel, incluindo engajamento entre produtos

Capacidade de ver análises no nível do usuário.

Capacidade de ver análises no nível da conta.

Capacidade de comparar o uso entre segmentos como função, tamanho da empresa, etc.

Veja como os usuários se movem através de um produto por meio de sequências de páginas agrupadas

Pontua clientes e visitantes para identificar contas em risco ou prósperas.

Veja análises de vários produtos em um único painel, incluindo engajamento entre produtos

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Receba alertas e relatórios automáticos com base em ganhos ou perdas de desempenho.

Amplitude e funcionalidade das integrações com produtos de terceiros.