Avaliações e Detalhes do Produto de Gong

I like that it makes business insights digestable and so easily accessible for our team across the organization. This facilitates a space where feedback can be provided and which ultimately contributes to our individual professional development as sales professionals. It's not simply a recorded call or AI-generated email, but a reflection on how you are approaching your prospects and customers and overall, company mission. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Still waiting for more Latin Ameican #'s :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is so instrumental not only in the ramping process as a new sales rep anywhere you go, but it's so impactful to not worry about having to take notes during the call b/c you know Gong has your bac k with the recording to go back and listen to and use the AI tool on the backend to summarize the meeting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can't think of anything that I would say I dislike about Gong Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gong's features and development is matched very closely to what their customers are asking for. Everything is extremely intuitive to use. In particular, I love being able to search call transcripts for details I may have forgotten, and using Gong's AI to generate follow-up items to save me time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's nothing that comes to mind. If there's anything, I wish it were more customer success than sales driven, but I don't feel limited by any means. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gong fez uma grande diferença para nossa equipe de vendas. É ótimo para revisar chamadas, identificar o que funciona e aprender uns com os outros. Adoro como destaca coisas como tempo de fala e objeções para que possamos realmente entender nossas chamadas. Além disso, conecta-se com nosso CRM, então tudo está em um só lugar. Tem sido extremamente útil para melhorar nossa abordagem e fechar negócios mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas informações no Gong, e pode parecer um pouco avassalador no início. Seria bom se o painel fosse mais fácil de filtrar para que possamos nos concentrar nos detalhes principais mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de não apenas revisar minhas próprias chamadas e demonstrações, mas também ouvir como meus colegas de equipe navegam nas conversas e a linguagem que usam. É uma ótima ferramenta para aprender algo novo que pode ajudar, refinar o que já estou fazendo bem e, mais importante, identificar lacunas no meu próprio desempenho. Receber esse feedback instantâneo após uma chamada e a capacidade de revisá-lo a qualquer momento tem sido extremamente útil para meu crescimento e melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Literalmente nada. As notas automatizadas de IA pós-reunião são algumas das mais precisas que já vi desenvolvidas automaticamente. Novos recursos surgiram que eu nem tinha pensado como uma ferramenta para ajudar. Gong está à frente do jogo e continua a inovar. Estou ansioso para usar essa ferramenta diariamente e ver o que mais o Gong fornecerá para me ajudar a melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que participa de inúmeras reuniões com clientes, especialmente discussões de escopo onde os riscos são altos e os detalhes complexos. O Gong se tornou uma ferramenta inestimável para mim, ajudando-me a acompanhar "o que diabos aconteceu" durante essas sessões, garantindo que eu não perca nenhum ponto crítico.

Eu realmente gosto de poder pesquisar as transcrições, fazer perguntas sobre a gravação, as análises que medem o tempo de fala e a capacidade de compartilhar a chamada facilmente com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos de nossos clientes estão baseados na Escócia e o Gong pode ter dificuldades com o sotaque deles. Além disso, o Gong não é barato. Para pequenas equipes ou startups, o custo pode parecer proibitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how you can quickly check calls to see if certain things were discussed. As an account manager, it makes it so easy to see if something was mentioned to the AE during the sales process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish you could search all calls from one customer to see which call something was talked about or if something was talked about at all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The interface is easy to use and navigate to pull the data you need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We used to use Chorus, and it was much quicker to snap sections of the call and share. Gong currently requires more clicks to do so, which is a time suck. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma enorme quantidade de inteligência organizacional e de receita enterrada nas comunicações de vendas. Mas, essa inteligência também é uma das mais importantes para o seu negócio. Gong não só ajuda a rastreá-la, organizá-la e trazê-la à tona para uso futuro, mas faz isso de uma maneira fácil de usar e integrar. Todos com quem trabalhei diretamente foram excelentes. Com o aumento do acesso a LLMs e GenAI nos últimos dois anos, este mercado está ficando cada vez mais lotado. Mas Gong é OG. Eles já estiveram lá, já fizeram isso e ainda encontram maneiras de surpreender e encantar com novos recursos e funcionalidades significativas do produto (e tenho certeza de que é porque praticam o que pregam). Muitas vezes brinco em chamadas com a equipe de lá que estou usando bandeiras para acionar rastreadores para a equipe de produto deles... mas eles são sérios: essas bandeiras estão de fato sendo rastreadas e usadas para priorizar novos recursos e funcionalidades para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns apoiam as dores do crescimento, mas quando as trouxe à tona, a equipe reagiu e resolveu de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gong oferece insights valiosos sobre dados de chamadas e interações de vendas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Gong ofereça insights valiosos sobre dados de chamadas e interações de vendas, nossa experiência foi impactada por limitações significativas de acesso a dados, especialmente no que diz respeito à portabilidade de dados e capacidades de exportação em massa.

A equipe de suporte do Gong afirmou: "O Gong está em total conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e todos os requisitos relacionados à acessibilidade e portabilidade de dados. Conforme a CCPA, garantimos que os dados estejam disponíveis em um 'formato prontamente utilizável' em linha com os padrões da indústria e consistentes com a documentação e especificações do produto do Gong." No entanto, a solução atual está longe de ser conveniente ou acessível—requer o download de chamadas individualmente, o que é impraticável e ineficiente para um grande volume de dados.

Outra mensagem de suporte enfatizou: "O Gong fornece uma API para exportação de dados, incluindo documentação para facilitar o acesso a downloads individuais de chamadas... continuamos comprometidos em auxiliar sua equipe dentro desses parâmetros de produto existentes." Isso significa que não há personalização ou suporte adicional disponível se você precisar de acesso em massa aos seus dados de chamadas. Essa falta de flexibilidade nos obrigou a envolver nossa equipe de desenvolvimento a um custo adicional, adicionando custos operacionais e de oportunidade significativos apenas para extrair dados que já possuímos.

Se o seu negócio precisa de acesso fácil e em massa aos dados de chamadas ou planeja integrar com outras plataformas, essas limitações podem criar desafios. A falta de opções robustas de exportação de dados tornou difícil justificar o custo da plataforma, especialmente porque não atende às necessidades práticas de gerenciamento de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.