Avaliações em Vídeo
Fullsotry nos ajuda a ver a interação dos clientes em nosso e-commerce.
Um Excelente Ferramenta de Análise de Clientes
Ótimo avanço para a análise de gravação do usuário
Avaliações 784 Fullstory
Sentimento Geral da Revisão para Fullstory
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Full Story is best because it allows us to watch exactly how users interact with our site, capturing every click, scroll, and movement. This helps identify user pain points and understand their journey. It provides detailed analytics and insights about user behavior and also provides detailed Network and Console logs. It is also easy to use. Being in a customer support role, this is a saviour tool in understanding user pain points easily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes it does not capture some sessions in it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu absolutamente adoro como o FullStory simplifica a observação de usuários e o rastreamento de interações. Como designer de UX, poder visualizar e analisar comportamentos dos usuários através de reproduções de sessões e funil é inestimável. A interface intuitiva da ferramenta torna super fácil identificar onde os usuários têm dificuldades e como eles navegam em tempo real. Este insight direto ajuda a ajustar designs e melhorar UX e CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O modelo de precificação pode ser um pouco elevado e os limites de retenção de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu uso principalmente o Fullstory diariamente para revisar tickets de ajuda específicos do usuário onde não conseguimos replicar o problema. Isso nos permite determinar informações que podem não ter sido compartilhadas no ticket de ajuda e nos permite acelerar o tempo para corrigir problemas. O sistema é fácil de usar e permite uma rápida adaptação de novos agentes de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem é a quantidade de informações que são compartilhadas, pode ser avassalador às vezes para usuários mais novos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The experience with the platform is incredible. It greatly enhances our understanding with qualitative data and provides valuable insights through session replay. It is a tool that is definitely a game changer for our organization and decision-making processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We evolved our application, and now it is not compatible with Fullstory. There is no integration with Flutter, and the support team has not provided any workarounds, showing a clear lack of interest in resolving this. I deeply regret this situation as it is a tool that would undoubtedly have a positive impact on our company. However, given that we do not have a concrete solution, we will have to switch to another platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de ver o que os usuários estão fazendo em nossa plataforma. Se algo não estiver funcionando, posso incluir a reprodução da sessão para nossa equipe de engenharia para que eles possam ver exatamente o que aconteceu sem precisar pedir ao cliente que nos explique. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada específico. Atende aos requisitos do que preciso que o Fullstory faça no meu papel voltado para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de ver reproduções de sessões para entender o que os usuários fazem é um recurso muito poderoso! Além disso, a facilidade de rastrear a maioria dos elementos no aplicativo sem precisar de código personalizado evita a necessidade de alterações de código para cada nova coisa. Usamos isso praticamente todos os dias em nossa equipe para entender diferentes aspectos do comportamento do usuário no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O administrador e os controles podem ser um pouco mais poderosos. Todos podem criar muitos funis, métricas, etc., lotando o espaço. Eu gostaria que houvesse uma melhor permissão ou uma melhor separação dos espaços dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para a pesquisa de UX e medição do impacto dos designs, os dados de comportamento são cruciais, com o fullstory posso ver como nossos usuários estão se beneficiando - ou irritados com nossas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que configurar fluxos, mapas de calor pode ser difícil às vezes, ou adicionar um novo link a um filtro, por exemplo, não tenho visibilidade sobre por que não posso fazer certas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A história completa captura muitos dados, como solicitações de rede, console do navegador, etc., que considero valiosos ao depurar problemas difíceis de encontrar.
Também uso o FullStory como pessoa de produto para verificar os padrões de uso dos clientes em meus recursos recém-lançados.
Como desenvolvedor no passado, usei-o para depurar o problema exato que o cliente estava enfrentando, pois os clientes muitas vezes não transmitem o problema muito bem nos tickets de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A função de busca é muito confusa e não é extensa o suficiente. Quero poder buscar critérios específicos ou comportamento do usuário em uma linguagem mais natural, como a interface de busca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fs é incrível diariamente, somos capazes de identificar o defeito e rapidamente dimensioná-lo e estabelecer um plano com base nas informações coletadas nos painéis. Outra ótima ferramenta são os alertas configurados! Ao definir um intervalo, assim que algo não está como desejado, o fs irá avisá-lo imediatamente! Adoro isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
no momento, não desgostamos de nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like best about FullStory is how deep your searches can go. When I need to find a particular instance for a specific use, FullStory makes it easy to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
When searching in FullStory, I find it most helpful when I search in the time frame "All time." Suppose there was a way to default my searches to that option every time instead of the default being "Past 30 days" that would make things more efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
