Avaliações em Vídeo
Fullsotry nos ajuda a ver a interação dos clientes em nosso e-commerce.
Um Excelente Ferramenta de Análise de Clientes
Ótimo avanço para a análise de gravação do usuário
Avaliações 784 Fullstory
Sentimento Geral da Revisão para Fullstory
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Provavelmente, o recurso que minha equipe usa com mais frequência é a capacidade de procurar sessões de usuários específicos para assistir e analisar relatórios de problemas. Poder fazer isso de forma tão fácil e rápida nos permitiu solucionar melhor os relatórios de bugs e avaliar os problemas para implementar uma correção muito mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O acompanhamento das coisas não é tão fácil/óbvio quanto poderia ser. Embora existam alguns cartões de modelo agradáveis, seria bom ter mais componentes de Dashboard como modelos desde o início também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A reprodução de sessão é o recurso mais útil do Fullstory. Também gosto do suporte ao cliente que recebemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que journeys é um lugar onde a fullstory pode melhorar e também a política de retenção de dados de apenas 30 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele captura tudo o que você precisa (em termos da interface do usuário) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para mim, como desenvolvedor, estou mais interessado no console e nas solicitações de rede. Muitas das solicitações são capturadas sim, mas acho que precisamos focar nas mais importantes (que estão relacionadas a erros). Não é muito prático capturar todas as solicitações de rede, pois é difícil filtrá-las. Muitas vezes fico perdido quando procuro por solicitações de rede com erros, e às vezes não consigo encontrar os erros que estou procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como membro da equipe de Produto, o FullStory me permite ver exatamente o que o usuário experimenta e é inestimável tanto na avaliação da eficácia de novas funcionalidades quanto na redução significativa do tempo de solução de problemas para encontrar etapas de reprodução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não desgosto de nada sobre o FullStory, embora exija um pouco de compreensão técnica para desmascarar os campos apropriados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer service, and quality of their consultancy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Hard to list many down-sides, other than the time needed to really get to know the product in full. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Once you use it once it's quite easy to use, and you'll probably want to use it many times.
The fact that you can see what the user experiences and understand from either the Product team's eyes and the RnD team's eyes makes this tool worth its place in the organization's toolbox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
When screen recordings don't load the UI for the entire session.
Sometimes it takes time to load and sometimes there are sections in the recording that are simply without the complete UI.
Also, there are quite a few sessions that for some reason aren't recorded. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O recurso de reprodução de sessão e a divisão automática com base em várias métricas em segmentos têm sido muito úteis para localizar e corrigir frustrações dos usuários. O fluxo de várias funcionalidades no site é amigável, dando-me a capacidade de criar funis, mapas de calor, etc., rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidade limitada de modificar a métrica gerada automaticamente na página de segmentos. Também enfrento dificuldade em identificar um determinado usuário com base nos parâmetros de identificação disponíveis para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fullstory me dá uma visão COMPLETA dos bastidores. Posso ver tudo o que nossos usuários fazem: desde o registro até a integração e os pontos de ativação no produto, Fullstory me ajuda a entender de forma abrangente minha base de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta é bastante abrangente, o que não é um problema se você souber como usá-la. Eu a comparo a um cockpit de avião – todos os controles são ótimos se você sabe o que está fazendo, mas se você é um usuário de primeira viagem ou não é muito familiarizado com tecnologia, você vai ter dificuldades com a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A granularidade com a qual posso pesquisar, visualizar e extrair dados gerados no site da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Construir métricas pode ser um pouco complicado, pois gostaria de trazer Segmentos para a equação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A personalização geral do FullStory é excelente. Especificamente, criar segmentos de usuários e rastrear usuários através de ações, páginas, eventos ao longo do tempo é muito valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As exportações de dados podem ser um pouco limitadas em termos de entrar nos detalhes das ações dos usuários. Ao tentar obter um segmento específico de usuários que realizaram uma ação, as exportações contêm muito contexto geral para os usuários, mas não em torno das ações específicas de interesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
