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Avaliações e Detalhes do Produto de Fullstory

Visão geral de Fullstory

O que é Fullstory?

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento enterrado entre cliques, revelando a história não contada por trás dos comportamentos dos consumidores. Desde a construção de uma melhor detecção de fraudes e previsão até a criação de personalização que realmente ressoa, a Fullstory permite que equipes de produto, engenharia e dados conectem sinais de sentimento com outras fontes de dados para projetar intencionalmente a próxima melhor ação. Fornecendo insights mais profundos e imediatamente acionáveis além das análises convencionais da web e de produtos que só podem mostrar o que está acontecendo, mas não o porquê, a Fullstory é a única plataforma de dados comportamentais que fornece o contexto necessário para construir experiências no momento que impulsionam a receita. Com dados de primeira parte capturados automaticamente, indexados e estruturados semanticamente—disponibilizados para o seu ecossistema de dados ou através de nossas análises de produto com replay de sessão, os dados comportamentais da Fullstory estão prontos para IA. As empresas não desperdiçam mais incontáveis horas e recursos analisando a origem dos dados, atualizando dados incompletos ou incorretos, definindo conjuntos de dados entre equipes e reformulando dados para integrar com as pilhas de tecnologia existentes. As equipes passam menos tempo analisando e mais tempo aumentando a receita com experiências personalizadas no momento e previsões precisas baseadas em ações e dados em tempo real.

Detalhes Fullstory
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

A plataforma de dados comportamentais da Fullstory ajuda os líderes de tecnologia a tomarem decisões melhores e mais informadas. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada libera o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento enterrado entre cliques para ajudar empresas a criar melhores produtos e experiências que conquistam clientes leais para a vida. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada desbloqueia o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis. Fullstory fornece análises de produtos, funis de conversão, reprodução de sessões reais de usuários, capacidades avançadas de busca e ferramentas robustas de depuração e desenvolvimento—tudo isso enquanto se integra com produtos SaaS líderes.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Fullstory
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@fullstory
4,923 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
509 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Fullstory’s behavioral data platform helps technology leaders make better, more informed decisions. By injecting digital behavioral data into their analytics stack, our patented technology unlocks the power of quality behavioral data at scale–transforming every digital visit into actionable insights. With Fullstory, enterprise businesses move closer to their customers and closer to success. When organizations understand their customers like never before they’re able to create world-class experiences that increase funnel conversion, easily detect malicious behaviors and fraud, and identify their highest-value customers effortlessly. Fullstory is on a mission to make every business more customer centric–made possible only through true behavioral insights–and understanding the sentiment between the clicks.


CC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Fullstory

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Provides the deep insight we need when identifying friction points"
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer...
Pranita B.
PB
Pranita B.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"FullStory é incrível"
Quanto ao meu uso, o FullStory permite assistir a sessões gravadas. Está proporcionando uma visão de como os visitantes interagem com seus produtos...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Has potential but hard to use and often buggy"
Ability to look at sessions and track down specific users.
Distintivo de Segurança
Segurança Fullstory
Obtenha informações de segurança de Fullstory para ajudá-lo a comprar o software certo. Ver Informações de Segurança
As informações de segurança de Fullstory incluem:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)
Mostrar menosMostrar mais
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)

Mídia Fullstory

Demo Fullstory - Ready-made for AI Behavioral Data Straight to your Data Ecosystem
Sync clean, structured, AI-ready behavioral data to your destination of choice, giving you the power to connect that data with existing data sources to create better personalization, forecasting, modeling, recommendations, fraud detection, and more. Data Direct opens up more possibilities for you...
Demo Fullstory - Visualize Behavioral Data with Custom Dashboards
Your own unique control panel that helps you decode key metrics and get straight to the insights behind each data point. Regularly monitor key metrics, track trends in your users' behavior, streamline cross-functional team alignment, and customize insights for your business' unique needs with das...
Demo Fullstory - Powerful Session Replay Combined with Dev Tools
Analyze mysterious bugs as they occur in the wild, understand what impacts loading speeds, and provide clairvoyant-level customer support to your entire user base.
Demo Fullstory - Understand Mobile App Behavioral Data
Solve your app’s biggest problems and discover what works–without sacrificing performance and privacy--using mobile behavioral data.
Demo Fullstory - Empower and Enable Teams with Spaces
Effortlessly connect to the KPIs, relevant dashboards/objects, and valuable insights your teammates rely on daily, specifically powered to support the enterprise.
Demo Fullstory - Use AI-generated Summaries to Take Action More Quickly
Generative AI will automatically summarize the part of the user session you’re focused on with just one click, enabling you to save time and move toward action even faster.
Reproduzir Vídeo Fullstory

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 784 Fullstory

4.5 de 5
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Prós e Contras de Fullstory

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para FullstoryPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

I love using the heatmapping tool especially, but they have multiple views that are very useful for web marketing businesses, including the metrics, and funnels.

Admittedly, there is a lot I still need to discover about Fullstory, but it has been an excellent tool for our company.

Having a customer success manager has been instrumental as well. They have been very helpful along the way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Getting around the tool can be tricky due to a lot of tools at your disposal, but I believe the team is helpful enough to go through it, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Fullstory allows us to build conversion projects based on their many tools, including session replays and heatmaps. I have used Lucky Orange and Hotjar. All great tools, Fullstory does provide a bit more in-depth analytics I feel and more granularity I feel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mark D.
MD
CTO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

O onboarding da RoboBoogie foi um dos melhores ramp-ups de SAAS de que já participei em meus muitos anos fazendo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

a funcionalidade móvel parece um produto ligeiramente diferente. Poderia ser mais coeso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Podemos investigar quaisquer problemas que os clientes tenham quase em tempo real para ajudá-los a jogar os jogos que amam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trevor K.
TK
Technical Support Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Posso ver relatórios gerais ou mergulhar profundamente em uma conta de usuário para analisar o uso de nosso aplicativo por um cliente. É muito útil para a determinação de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Seria bom poder gerar e analisar relatórios para um grande grupo de clientes de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

É muito essencial e útil na determinação de problemas para auxiliar nas questões dos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
PI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

Fullstory is easy to implement for your development team. And the data is easily consumable for everyday business users. We use it to help with customer support and to see macro trends in user behavior Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

I don't like the new homepage that was launched last year. It's very noisy for me. It's easy enough to move around it though, so not a deal breaker. But it could be simplified. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

It allows me to see excactly how customers are using the site. It also allows my development team to see errors in the code when something unexpected happens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SF
UX Researcher
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Eu gosto da maneira detalhada de coletar dados analíticos que se aprofunda no usuário, então tem múltiplos benefícios. Além disso, as reproduções de sessão e a filtragem dentro delas oferecem ótimas percepções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

não podemos criar dois ou múltiplos funis lado a lado e comparar, o que é uma espécie de teste A/B e muito frequentemente usado por pesquisadores de UX Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

problemas de engajamento do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alex B.
AB
Senior Product Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Fullstory?

Facilidade de uso e suas capacidades dinâmicas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Às vezes, é quase dinâmico demais - e pode ser difícil descobrir como rastrear o que eu preciso. Embora isso possa ser nossa instância/gestão de FS e não um problema de FS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Compreender como os usuários interagem com nosso produto e medir o impacto (ou a falta dele) das mudanças no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajan A.
AA
Implementation Project Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

1) Posso ver com que frequência os responsáveis pelo meu onboarding estão fazendo login.

2) Se não tenho certeza sobre quem realizou uma alteração em nossa plataforma, posso acessar a história completa para uma trilha de auditoria completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Sinto que poderia ser mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Às vezes, os clientes não estão cientes de certas mudanças feitas na plataforma e podem ser rápidos em nos culpar, os gerentes de implementação. Eu já consegui contar com o Full Story como uma fonte de evidência que pude levar de volta aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alex M.
AM
QA Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Quão útil é para nossa equipe de engenharia ajudá-los a reproduzir bugs de casos extremos que os usuários encontram. Interface extremamente intuitiva que uso diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Eu gostaria que pudéssemos filtrar sessões que têm menos de X eventos porque eu realmente só quero ver sessões grandes para usuários e evitar aquelas sessões de 5 a 30 segundos do fullstory que não têm dados úteis para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Resolve o problema de que os clientes não são bons em relatar bugs ou problemas que encontram. Usar o Fullstory para poder monitorar e reproduzir constantemente a interação do usuário tem sido extremamente útil para nós quando se trata de encontrar bugs e problemas de interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Steven B.
SB
Performance Marketing Specialist
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Fullstory é muito fácil de configurar e instalar, e sua integração com o Google Analytics faz com que funcione bem com nossos sistemas. É ótimo para depuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Poderia ter melhores integrações com outros softwares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Fullstory está nos permitindo ver sempre que há um problema com nosso site exatamente quais passos os clientes estão tomando para chegar a esse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maicol B.
MB
Software Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

A interface do usuário é um exemplo a seguir. A filtragem de sessões é perfeita. Realmente ajuda a depurar bugs, mesmo filtrando erros do console. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

O preço, poderia ser mais barato ou considerar pelo menos um minuto de gravação para contá-lo para sessões ativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Compreender como um usuário realizou alguma ação, geralmente com bugs, problemas e fluxos de trabalho estranhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.