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Avaliações e Detalhes do Produto de Fullstory

Visão geral de Fullstory

O que é Fullstory?

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento enterrado entre cliques, revelando a história não contada por trás dos comportamentos dos consumidores. Desde a construção de uma melhor detecção de fraudes e previsão até a criação de personalização que realmente ressoa, a Fullstory permite que equipes de produto, engenharia e dados conectem sinais de sentimento com outras fontes de dados para projetar intencionalmente a próxima melhor ação. Fornecendo insights mais profundos e imediatamente acionáveis além das análises convencionais da web e de produtos que só podem mostrar o que está acontecendo, mas não o porquê, a Fullstory é a única plataforma de dados comportamentais que fornece o contexto necessário para construir experiências no momento que impulsionam a receita. Com dados de primeira parte capturados automaticamente, indexados e estruturados semanticamente—disponibilizados para o seu ecossistema de dados ou através de nossas análises de produto com replay de sessão, os dados comportamentais da Fullstory estão prontos para IA. As empresas não desperdiçam mais incontáveis horas e recursos analisando a origem dos dados, atualizando dados incompletos ou incorretos, definindo conjuntos de dados entre equipes e reformulando dados para integrar com as pilhas de tecnologia existentes. As equipes passam menos tempo analisando e mais tempo aumentando a receita com experiências personalizadas no momento e previsões precisas baseadas em ações e dados em tempo real.

Detalhes Fullstory
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

A plataforma de dados comportamentais da Fullstory ajuda os líderes de tecnologia a tomarem decisões melhores e mais informadas. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada libera o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento enterrado entre cliques para ajudar empresas a criar melhores produtos e experiências que conquistam clientes leais para a vida. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada desbloqueia o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis. Fullstory fornece análises de produtos, funis de conversão, reprodução de sessões reais de usuários, capacidades avançadas de busca e ferramentas robustas de depuração e desenvolvimento—tudo isso enquanto se integra com produtos SaaS líderes.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Fullstory
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@fullstory
4,923 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
509 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Fullstory’s behavioral data platform helps technology leaders make better, more informed decisions. By injecting digital behavioral data into their analytics stack, our patented technology unlocks the power of quality behavioral data at scale–transforming every digital visit into actionable insights. With Fullstory, enterprise businesses move closer to their customers and closer to success. When organizations understand their customers like never before they’re able to create world-class experiences that increase funnel conversion, easily detect malicious behaviors and fraud, and identify their highest-value customers effortlessly. Fullstory is on a mission to make every business more customer centric–made possible only through true behavioral insights–and understanding the sentiment between the clicks.


CC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Fullstory

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Provides the deep insight we need when identifying friction points"
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer...
Pranita B.
PB
Pranita B.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"FullStory é incrível"
Quanto ao meu uso, o FullStory permite assistir a sessões gravadas. Está proporcionando uma visão de como os visitantes interagem com seus produtos...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Has potential but hard to use and often buggy"
Ability to look at sessions and track down specific users.
Distintivo de Segurança
Segurança Fullstory
Obtenha informações de segurança de Fullstory para ajudá-lo a comprar o software certo. Ver Informações de Segurança
As informações de segurança de Fullstory incluem:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)
Mostrar menosMostrar mais
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)

Mídia Fullstory

Demo Fullstory - Ready-made for AI Behavioral Data Straight to your Data Ecosystem
Sync clean, structured, AI-ready behavioral data to your destination of choice, giving you the power to connect that data with existing data sources to create better personalization, forecasting, modeling, recommendations, fraud detection, and more. Data Direct opens up more possibilities for you...
Demo Fullstory - Visualize Behavioral Data with Custom Dashboards
Your own unique control panel that helps you decode key metrics and get straight to the insights behind each data point. Regularly monitor key metrics, track trends in your users' behavior, streamline cross-functional team alignment, and customize insights for your business' unique needs with das...
Demo Fullstory - Powerful Session Replay Combined with Dev Tools
Analyze mysterious bugs as they occur in the wild, understand what impacts loading speeds, and provide clairvoyant-level customer support to your entire user base.
Demo Fullstory - Understand Mobile App Behavioral Data
Solve your app’s biggest problems and discover what works–without sacrificing performance and privacy--using mobile behavioral data.
Demo Fullstory - Empower and Enable Teams with Spaces
Effortlessly connect to the KPIs, relevant dashboards/objects, and valuable insights your teammates rely on daily, specifically powered to support the enterprise.
Demo Fullstory - Use AI-generated Summaries to Take Action More Quickly
Generative AI will automatically summarize the part of the user session you’re focused on with just one click, enabling you to save time and move toward action even faster.
Reproduzir Vídeo Fullstory

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 784 Fullstory

4.5 de 5
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Prós e Contras de Fullstory

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para FullstoryPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Wireless
PW
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

We recently implemented Fullstory and started capturing valuable insights from Day 1. The software helps us prioritize what site enhancements will have the greatest business impact. We've seen double-digit improvements within days of releasing enhancements. We've already expanded it across other brands and domains. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

We have not experienced a downside yet. The entire team has been supportive, flexible, and accommodating as we have outlined goals, expectations, use cases, etc. They have been a phenomenal partner and demonstrated how easy it is to identify low-hanging fruit and optimization opportunities across our sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

We're understanding friction points across our site and how to ease the path to conversion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lex S.
LS
Digital Accessibility Coordinator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Os controles de velocidade de reprodução ao lado da barra de reprodução, o botão de pular inatividade e a capacidade de buscar eventos tornam tão fácil rastrear o que estou procurando em uma sessão do Full Story. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Seria incrível se houvesse alguma IA que pudesse ajudar a detectar sobreposições e software de terceiros que aparecem na tela! Caso contrário, não há muitos pontos negativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Ajudando os usuários a resolver problemas complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

Offers documents for digital and mobile guidance.

Nice UI of web portal to look for recorded sessions.

Helpful for troubleshootings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

It will be wonderful if the mobile SDK can support Kotlin multiplatform compose UI recording. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

- record and replay sessions for online troubleshooting

- enable logs for network and uesr interactive events

- user-friendly API to access Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stephanie M.
SM
Marketing Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Adoro poder ver exatamente onde nossos clientes estão se engajando - e às vezes, tentando se engajar, mas não conseguindo devido ao nosso design. Poder ver a UX sendo usada em tempo real e identificar pontos problemáticos ao longo da jornada do cliente nos ajuda a fazer um produto muito melhor. Compartilhar painéis com as principais partes interessadas é fácil, e eles adoram o resumo de alto nível que podem ver rapidamente enquanto eu aprofundo para obter mais insights. Funciona bem para toda a nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Há, honestamente, muita sobreposição com o que posso obter do Google Analytics. Às vezes, fico sobrecarregado tentando resolver "discrepâncias" entre nossos números do FS e do GA quando são pequenos, mas as partes interessadas querem saber "qual é mais preciso". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Trabalhamos em um espaço onde o conhecimento sobre nosso produto é limitado, e é um conceito relativamente novo ou mal compreendido. À medida que aprendemos o que ressoa com nossos potenciais clientes, a FS nos ajudou a ver o que está funcionando muito bem e o que não está. Mudamos parte de nossa navegação, texto e até mesmo nosso cabeçalho e rodapé com base nas informações da FS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tracy M.
TM
License Compliance Manager
Computer Software
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Fullstory?

Isso me dá uma visão sobre o uso dos nossos clientes e me permite entender o que eles estão fazendo e para onde precisam ir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Formato fácil de usar oferece a capacidade de localizar rapidamente as áreas que preciso acessar com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Que alguns clientes aparentemente encontraram uma maneira de contornar o recurso "phone home" que permite ao cliente não mostrar logins. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Higher Education
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

você pode pesquisar por eventos ou falhas no aplicativo e entender exatamente o que o usuário fez e o que ele viu, muito conveniente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

ainda não suporta flutter seria muito legal ter isso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

O recurso que uso com mais frequência é o Replay de Sessão, que me ajuda a entender o que o usuário fez se algo deu errado para que eu possa corrigi-lo no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CT
Technical Support Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

É muito útil que as ferramentas de desenvolvedor estejam incluídas nas sessões do FullStory, assim posso ver facilmente quaisquer erros de navegador encontrados pelos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Leva algum tempo para entender as opções de filtro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

É difícil agendar um horário para que os clientes nos expliquem suas experiências ao usar nosso produto. As reproduções de sessões nos permitem visualizar suas experiências sem precisar agendar essas reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wayne K.
WK
Sr. Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Eu adoro poder rever as sessões, isso nos ajudou a descobrir áreas onde podemos melhorar o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Criar funis tem sido um pouco desafiador. Somos um aplicativo de uma página, então não temos URLs diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Lançamos um produto totalmente novo, e isso nos ajudou a descobrir muitas áreas onde as coisas precisavam ser melhoradas ou estavam completamente quebradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

It's so helpful to be able to watch what people are doing on your website or once they come into your product. Being able to assess if there are any bugs/issues/bottlenecks, flag it with the rest of the team and then immediatiely look for solutions is great, and seeing common patterns or trends amongst our customers also helps us to see where we might want to make improvements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Genuinely have nothing bad to say about it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Being able to see why someone might drop off the funnel helps us to make changes in order to fix/improve this for the next person Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Transportation/Trucking/Railroad
UT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

The flexibility of setting up FS across all our products has made it crucial to the work we are doing to improve customer experiences. Being able to do session replays and build funnels to see dropoffs has been great for our customer-driven automated processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Session allocation across products leads to us running out of sessions and missing data at the end of the month. Also I feel like we are scratching the surface of what we can do and would love to know more about how FS can help us grow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Seeing issues that customers are running into through session replay. Análise coletada por e hospedada no G2.com.