Avaliações e Detalhes do Produto de Fullstory

Eu adoro que posso usá-lo em tempo real para ajudar os membros. Posso ver o que eles estão fazendo e direcioná-los mais facilmente, e isso torna o uso do produto fácil. Funciona perfeitamente para funções de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente para não gostar, sua facilidade de uso torna as coisas simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro ter uma plataforma de análise completa para acompanhar o que meus clientes estão fazendo. Eu realmente gosto de como você pode assistir às sessões no contexto de suas métricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de marcar elementos para rastreamento. Um plugin de navegador talvez? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how easy it is to use Fullstory. I can always find exactly what I'm looking for, exactly where I expect it. I use it every single day, and it helps me get through my daily tasks without issue.

There are many features I don't currently use, but I view that as a good thing - more for me to learn! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some sessions take a while to load, but that's understandable - I wish it can become a little bit faster in the future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fullstory is the perfect tool for gathering insights on customer usage of our application, guiding efforts to improve the customer experience and assisting technical support. It's easy to find sessions for particular users or search for a set of sessions matching particular usage paths. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limited data storage and price gatekeeping make it difficult for Fullstory to be a "one-stop-shop" for all of our app usage montioring needs. Data obsfucation, while necessary, can make it harder to decode error messages or bugs, and the network event interface isn't very user friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Full Story oferece à nossa equipe insights valiosos sobre onde os comerciantes podem encontrar problemas em nossa plataforma. É especialmente benéfico para a resolução de problemas, pois podemos assistir a reproduções passo a passo ao vivo ou visualizar sessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu único pedido seria que o histórico se estendesse por um ano completo. Atualmente, só posso ver os últimos 6 meses de atividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu possa ver exatamente o que meu cliente está vendo e a maneira como ele procedeu, para que eu saiba exatamente o que aconteceu e como parecia. Isso torna muito mais fácil e rápido para mim ajudar o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Curta retenção mesmo em planos mais altos, gostaria que oferecessem hospedagem própria de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fullstory provides an incredibly detailed and intuitive way to understand user interactions with our application. The session replay feature is a standout, allowing us to see exactly how users navigate through our app, which helps in identifying usability issues and understanding user behavior at a granular level. The integration with other tools and the ease of setup make it a seamless addition to our workflow. The search and segmentation capabilities are powerful, enabling us to filter sessions by various criteria and focus on specific user actions or issues. Additionally, the insights derived from Fullstory have been instrumental in improving our app's user experience and resolving issues faster. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While Fullstory offers robust features, it can sometimes feel overwhelming due to the sheer volume of data and options available. The interface, while comprehensive, has a learning curve, especially for new users. Pricing can also be a concern for smaller teams or startups, as the cost might be high compared to other analytics tools. Additionally, the performance impact on our application is minimal but noticeable, which requires some optimization and monitoring to ensure it doesn't affect the user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heat map tracking, user session replay, and filtering by activities and clicks are some of the most useful resources FullStory has to offer. It is extremely valuable to see how users are interacting with our platform and which areas they seem to be comfortable in versus those that could use improvement. It has also given us insight into how often certain features and functions are being used, which informs our process of improving our product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes searching by the email of a user doesn't always work in FullStory's search bar and we have to get creative in how to identify the user in other ways. It can also be difficult at times to view the entire page a user is looking at, which is necessary for us to examine where our clients go wrong in certain instances/how to best assist them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como líder da equipe de design, tem sido crucial obter feedback do mundo real sobre nossos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A marcação de eventos é desafiadora às vezes devido a problemas em nossa base de código. Há uma curva de aprendizado bastante significativa para que as equipes estabeleçam o FS o suficiente em seus fluxos para tirar o máximo proveito da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fullstory is a great way to quickly understand user experience and quantitative experiences. In meetings we may need a quick understanding of how often an element/button/etc. is being used and I can jump into FS and find an answer almost instantaniously. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most difficult part of FS is getting up and going. Installation, tagging, and dashboards take some time to set-up. However it's well worth the effort in my opinion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.