Avaliações em Vídeo
Fullsotry nos ajuda a ver a interação dos clientes em nosso e-commerce.
Um Excelente Ferramenta de Análise de Clientes
Ótimo avanço para a análise de gravação do usuário
Avaliações 784 Fullstory
Sentimento Geral da Revisão para Fullstory
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Tenho usado o Fullstory desde 23 de novembro e ele superou minhas expectativas. Gosto de como os dados nunca expiram e a ferramenta é fácil de usar e configurar para casos de uso específicos, funis, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não encontrei nenhum problema com o Fullstory... ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fullstory has been able to help me to answer every question relating to how users use our website after a change was made, then allow comparisons of metrics side by side easily to understand if a change was best for our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The learning curve for the tool is rather steep, but the user interface and filtering options while reporting alleviates this. So this isn't so much of a dislike I suppose. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fascinante ter a capacidade de visualizar a atividade das pessoas e obter uma imagem mais detalhada além do que a análise quantitativa pode, às vezes, fornecer. Alguns dos insights mais profundos vieram apenas ao navegar pelas sessões dos usuários e visualizar sua progressão clara de eventos, impulsionada pelo Fullstory. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fullstory fornece tantos dados e insights que às vezes pode ser difícil navegar e descobrir como tirar o máximo proveito do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta de reprodução de sessão é incomparável. A fidelidade de reprodução é praticamente impecável. FullStory oferece uma visão do site que eu não sei como mais conseguiríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muitas coisas que eu não gosto sobre o fullstory. Eu gostaria que os elementos lavados fossem retroativos e que você pudesse criar e monitorar eventos com base em chamadas de rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fullstory me ajuda a contar uma história para nossos stakeholders. Eu também posso usar dados e sessões de usuários para fornecer suporte adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma desvantagem pode ser a implementação e a marcação na página da web, isso, no entanto, é um inconveniente muito pequeno e provavelmente não pode melhorar muito mais do que já é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que seja fácil criar dimensões e métricas personalizadas e ser capaz de gerar resultados reais criando funis específicos para capturar facilmente gravações de tela para comportamentos específicos do usuário, tornando fácil e simples encontrar otimizações e problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
sessões gravadas mostram layouts estranhos que não são o que o usuário está realmente vendo, o que pode tornar a identificação de problemas às vezes difícil. filtrar e pesquisar pode ser complicado às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu posso assistir às sessões e entender melhor o meu cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fazer relatórios no Power BI, por exemplo, ou em qualquer outra ferramenta de visualização, leva muito tempo e é difícil conectar-se a ferramentas externas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro a capacidade de rastrear tudo na jornada do cliente literalmente. Na maioria das vezes, se você pode pensar nisso, pode rastrear! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário poderia melhorar muito, pois não é muito amigável. Criar coisas que você deseja ver ou acompanhar também pode levar tempo ou ser muito problemático se você não tiver um recurso dedicado ou tempo para aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
FullStory nos permite diagnosticar melhor os problemas técnicos dos nossos clientes ao aplicar ou enviar certas solicitações e torna a resolução desses problemas uma experiência melhor tanto para nossa equipe de suporte quanto para nossos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, a funcionalidade de busca pode ser um pouco complicada, mas, honestamente, fora isso, tem todos os recursos necessários! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fullstory é ótimo para realmente ver o que um usuário faz em vez de apenas tê-lo escrevendo em um ticket de suporte. Eu adoro que ele grava a sessão do usuário e você pode configurá-lo para enviar a sessão quando reporta um bug. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um pouco difícil começar e entender como utilizar totalmente a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
