Avaliações e Detalhes do Produto de Front

O conceito de caixas de entrada compartilhadas e a capacidade de colaborar e comentar em e-mails é bom. Os aplicativos nativos são bons (mas não ótimos). O Front faz um bom trabalho ao gerenciar múltiplas caixas de entrada e simplificar fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Front rotineiramente perde e-mails, o que pode dificultar a resposta a um e-mail ou a referência a um e-mail que você sabe que existe. Front é extremamente caro para o que oferece, provavelmente a opção mais cara do mercado. Achamos o atendimento ao cliente e as práticas de faturamento muito hostis. Por exemplo, você só pode adicionar uma licença, mas nunca remover uma licença, então, à medida que sua equipe muda de tamanho, sua conta só aumenta (nunca diminui). Da mesma forma, encontramos frequentes períodos de inatividade e interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil se comunicar com sua equipe através do link de comunicação - o sistema de tags é útil. Função móvel muito boa (desde que você tenha wifi). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem - :

1. Se você estiver em um avião e não tiver wifi, pode limpar ou trabalhar em seus e-mails, isso é um grande negativo.

2. Mencionamos muitas vezes ao suporte ao cliente que seria útil se você pudesse, como no Outlook, fazer mais funções com o mouse - como, por exemplo, clicar com o botão direito e poder encaminhar/responder a e-mails... - no Front há muito rolar, clicar por aí - se o mouse for mais integrado, há um grande potencial.

3. Que você não pode personalizar a aparência ou tem que ler, eu prefiro, por exemplo, ter e-mails para ler na parte inferior.

4. Quando você cria e-mails novamente, seria útil se pudesse mudar o tamanho/negrito com o mouse. Sinto muita falta da função de todas as letras maiúsculas.

5. Os e-mails precisam ser escritos maiores do que no Outlook, caso contrário, seu cliente precisará de uma lupa para lê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que temos visibilidade de tudo, é fácil de lidar e o mais importante para mim é que podemos marcar qualquer pessoa nos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando enviamos um e-mail e esse e-mail retorna, não nos permite reescrever no e-mail e precisamos criar um novo, então eu apenas copio e colo, mas prefiro que o programa tenha a opção de modificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores características que mais gosto sobre o front são os comentários que podemos usar como notas, colocando informações necessárias ou marcando pessoas-chave.

Isso pode ser usado como outro método de comunicação com envio de e-mail necessário e obtenção de assistência dentro dessa cadeia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que fosse mais personalizável e que fosse possível editar documentos dentro dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frequentemente, em processos de vendas para projetos de longo prazo, há duas coisas às quais sempre se deve estar atento: seu pipeline de vendas e suas formas de comunicação. O Front tem uma ótima maneira de unificar SMS + Email e dados de clientes em uma plataforma acessível para toda a equipe. Isso simplifica suas comunicações e faz com que a "Mãe de todas as Caixas de Entrada" pareça algo gerenciável e fácil de usar. Eu uso essa plataforma todos os dias e gostaria de incorporá-la à minha comunicação. Ela se integra a várias ferramentas que já uso, como Gmail ou Pipedrive, e foi integrada perfeitamente, sendo implementada facilmente no meu fluxo de trabalho. A interface do usuário é limpa e simples de usar. Nunca precisei entrar em contato com o suporte ao cliente para integração, é simplesmente assim tão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu diria que não gosto é que não soube sobre isso antes. Realmente tornou minha vida mais fácil e manter contato com minha base de clientes muito mais simples. Já está pronto para integrar com uma série de outras ferramentas que uso, então a integração foi super fácil! Por que não consegui encontrá-lo antes?! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica absoluta é poder marcar colegas, deixar notas e discutir sob um e-mail! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface é lenta e a opção de busca não está funcionando. Um e-mail rápido para a equipe de suporte e então é corrigido relativamente rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no aplicativo Front é que é muito fácil de navegar, muito fácil de gerenciar e-mails. Além disso, ele tem uma caixa de entrada compartilhada e podemos delegar nossa caixa de entrada para nossos colegas para que eles possam verificar tarefas importantes se você estiver fora do escritório para garantir que não haverá falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Front há cerca de 6 meses e até agora não encontrei nenhum problema ao utilizá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Front is an intuitive and user-friendly platform that enables teams to communicate effectively. Its straightforward navigation ensures a seamless user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Occasionally, I find it challenging to locate older message threads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que podemos adiar os e-mails e que há um chat, assim como um calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Once the discussion is launched, it is not possible to keep it in a corner without archiving it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de soneca ajuda a limpar minha caixa de entrada e priorizar os e-mails urgentes. Também me ajuda a acompanhar adequadamente, pois posso personalizar até quando o e-mail será adiado. As regras de marcação também são úteis para filtrar e-mails menos importantes e ainda acessar facilmente certos e-mails para referência.

Outra função chave é a seção de comentários para se comunicar com colegas sem adicionar à cadeia de e-mails e atribuir trabalho ao colega correspondente.

Eu uso o Front todos os dias em vez do Outlook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

regras podem ser confusas e às vezes não parecem funcionar de forma consistente.

O colega designado pode às vezes arquivar algumas coisas em que trabalhamos juntos e e-mails podem então ser perdidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.