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Avaliações 2,251 Front
Sentimento Geral da Revisão para Front
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Com base na experiência do meu usuário, posso dizer que o Front é definitivamente uma ferramenta muito útil. Este software me permite processar reivindicações e e-mails enquanto marco meus colegas de trabalho para que vejam minhas conquistas. Eu realmente aprecio que ele gerencie modelos de mensagens, é um grande economizador de tempo. É uma mistura perfeita entre o Messenger e o Gmail! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada para realmente não gostar deste software, pelo menos com base na minha experiência pessoal. A única coisa que eu mencionaria é que ele pode ter dificuldade em dar acesso a alguns e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de conversar com minha equipe dentro de uma conversa por e-mail nos ajudou a direcionar e-mails críticos para garantir que fornecemos as melhores informações aos nossos clientes. Nós nos vemos usando essa funcionalidade com frequência todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando você copia e cola uma tabela do Excel no email, a tabela do Front não captura a coloração e formatação das células da tabela do Microsoft Excel. Além disso, alguns fios de email que estão fora do nosso controle podem se tornar massivos. Quando estes são abertos no Front, pode demorar um pouco para que o aplicativo os abra. Não tenho certeza se há uma maneira de truncar os emails mais antigos para que o aplicativo possa acompanhar o tamanho do fio de email. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Front nos deu a capacidade de ter KPI's. Permite-nos garantir que nossas equipes estão equilibradas e que os clientes estão sendo respondidos em um tempo apropriado. Além disso, permite-nos rastrear tendências, antecipar escalonamentos e é extremamente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O recurso de calendário não é tão intuitivo quanto o Outlook - os lembretes não são tão predominantes. Além disso, a equipe gostaria que você pudesse marcar um e-mail como "urgente". Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso torna muito mais fácil colaborar com meus colegas. A capacidade de marcar outros em conversas de e-mail é um recurso que uso todos os dias, e as caixas de entrada compartilhadas também são ótimas. Os modelos compartilhados e privados também são extremamente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando se utiliza caixas de entrada compartilhadas, às vezes não há uma opção para usar sua assinatura de e-mail normal, mas isso é facilmente contornável. No geral, o Front é um ótimo produto, e eu não tenho nenhum problema ao usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As coisas mais úteis sobre o front são:
* A análise integrada de todos os membros da equipe.
* Você pode receber feedback do seu cliente após fechar um e-mail.
* Compartilhar links da sua agenda e da agenda de outras pessoas.
* Você pode ver a semana inteira de uma vez ao agendar uma reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você não pode agendar uma reunião a partir de um e-mail enviado. No Outlook, a partir de um e-mail, você pode agendar uma reunião e no convite, todos podem ver por que a reunião foi agendada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mudou a forma como nosso negócio opera, substituindo o Zendesk como nossa ferramenta de suporte. No entanto, é muito mais do que isso. Oferece uma maneira de trabalhar muito mais colaborativa, melhorando a comunicação entre departamentos e reduzindo a sobrecarga de e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tendo usado por dois meses, estou lutando para encontrar qualquer, Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adicionar tags/comentários entre e-mails é algo realmente simples, mas é realmente útil, você pode deixar comentários para que seus colegas de equipe possam vê-los e trabalhar de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa com a qual não estou realmente satisfeito é que, quando estou tentando fazer uma busca, não aparece o e-mail que estou procurando, mesmo que eu use palavras-chave.
Meus colegas de trabalho também reclamam do mesmo problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto que é simples e fácil de entender! Tem uma interface de usuário agradável e tantas funções úteis para gerenciar seus e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma coisa que eu não gosto é que, quando você acidentalmente clica em um botão aleatório do teclado, um e-mail vai diretamente para um arquivo ou desaparece e, às vezes, você nem percebe e se pergunta onde o e-mail foi parar. Não está deletado, mas você o encontra aleatoriamente em uma pasta de e-mail diferente ou no seu arquivo. Talvez seja só comigo, mas foi o que eu experimentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
