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Avaliações 2,251 Front
Sentimento Geral da Revisão para Front
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As ferramentas de colaboração, a capacidade de compartilhar rascunhos e conversas por e-mail e marcar colegas de trabalho lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desconexões constantes com o Gmail e o calendário não é preciso, normalmente apresenta horários diferentes dos que deveriam ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro a capacidade de colaborar com outros departamentos. Por exemplo, eu marco meu gerente para revisar mensagens, marco o departamento jurídico, engenheiros de soluções, suporte e mais. Você não pode fazer nada semelhante no Gmail ou Outlook ou qualquer outra coisa que eu tenha usado. Você pode conversar internamente além dos e-mails! incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não estou tentando ser dramático quando digo nada, mas acho que se eu tivesse que escolher algo, seria que houvesse mais integrações no nível corporativo. Como minha empresa pode configurar algo com o Salesforce que seja robusto. Ou outreach também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- As múltiplas opções de agendamento de calendário são fantásticas! Eu adoro ter vários links personalizados salvos/predeterminados com janelas de disponibilidade específicas e regras de intervalo entre reuniões; eu uso meus links 5 de 5 dias úteis por semana!
- Capacidade de adicionar um comentário e tag para fornecer visibilidade em um tópico para outro colega com acesso ao Front
- Sou fã do modo escuro - aparentemente, é melhor para a longevidade dos meus olhos/tempo de atenção, e estou aqui para isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Não tenho certeza sobre a estrutura de custos no backend, pois sou apenas um usuário final, mas gostaria que alguns dos meus parceiros internos também tivessem a ferramenta para que eu pudesse colaborar um pouco mais com eles em um tópico.
- Com o recurso de link de agendamento de calendário, gostaria que fosse possível limitar quantas vezes um cliente poderia usar. Ou seja, só poder agendar uma reunião em um intervalo de XYZ # de dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As possibilidades de organizar seus e-mails com todas as regras e o apoio gentil do gerente de implementação na Front Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que algumas coisas, como a janela de leitura, não podem ser alteradas (de cima para baixo ou vice-versa) e alguns fios de e-mail começam do botão, enquanto, ao estender e-mails, alguns devem ser lidos de cima para ler na sequência correta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Front faz exatamente o que se propõe a ajudar, permitindo que minha equipe mantenha uma abordagem pessoal com nossos clientes, evitando uma experiência de plataforma de tickets impessoal para eles, o que teria sido o caso se tivéssemos optado por uma plataforma como o Zendesk, por exemplo.
Front é fácil e intuitivo de usar, torna a atribuição de e-mails dentro da equipe incrivelmente eficiente e cria uma boa sensação de visibilidade para todos nós.
A funcionalidade de análises no Front também é uma grande vantagem e realmente nos permite aprofundar na carga de trabalho com a qual lidamos a cada mês e nos ajuda a identificar padrões com clientes específicos ou áreas para melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso é difícil, pois até agora nossa experiência com o Front tem sido extremamente positiva.
Eu não classificaria isso como uma aversão, mas seria ótimo se no futuro as análises pudessem se tornar mais adaptadas exatamente ao que eu quero rastrear.
Então, mais flexibilidade com as capacidades de análise seria incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de usar e bem organizado. Achei as configurações diretas e intuitivas.
Os elementos de colaboração, como chat e rascunho de e-mail compartilhado, são muito bons. Foi fácil e importante configurar SLAs e marcações.
Sincronizar contatos e contas do Hubspot foi muito útil para nós, e configurar regras de mapeamento/marcação em torno disso também foi direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, está quase perfeito. A única coisa que me incomoda é quando os contatos/contas falham ao sincronizar do Hubspot, recebemos um e-mail de erro.
Não temos intenção de arrumar as centenas de contatos/contas 'quebrados', então, idealmente, gostaria de desativar essas mensagens de erro de sincronização, a menos que tudo falhe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro usar as etiquetas, elas me ajudam a manter-me organizado. Eu também adoro um calendário integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não tenho nenhuma reclamação sobre o Front. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como uma agência de marketing que monitora as caixas de entrada de nossos clientes, o valor do Front realmente não pode ser calculado.
Ser capaz de alternar perfeitamente de uma conta para outra economiza 2-3 horas TODOS os dias.
Entre isso e o recurso de Discussão, o Front é onde fazemos a maior parte do nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os filtros nem sempre funcionam. Eu gostaria que o Front seguisse as regras estabelecidas no O365 também.
Eu também gostaria que a integração com o Trello permitisse visualizar o quadro dentro do Front - ou que o Front criasse seu próprio quadro de avisos, bloco de notas adesivas ou qualquer outra coisa que fosse uma terceira opção. Email, Discussão, Quadro de Avisos.
Ter essa visualização de quadro dentro do Front seria incrivelmente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Front torna a colaboração simples. Seja escrevendo um e-mail em nome de outra pessoa, comunicando-se com sua equipe sobre os próximos passos ou fornecendo contexto adicional para um colega sobre uma conta que você está transferindo, o Front está ao seu lado. Adicione a capacidade de combinar calendários para criar um link de agendamento para clientes, interface fácil de usar e as funções perfeitas de soneca e lembrete, o Front é minha ferramenta de trabalho ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou procurando desvantagens aqui, mas seria bom ver 'sugerir novo horário' para uma reunião do Google quando alguém usa essa opção. Então eu nunca teria que entrar no Gmail novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
