Avaliações e Detalhes do Produto de Front

A única coisa boa sobre este software é ter tópicos de comentários internos que os funcionários podem ver em uma cadeia de e-mails com clientes e/ou fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TUDO! Este sistema não é feito para empresas de logística. Se você quiser sacrificar receita porque e-mails se perdem ou enviar acidentalmente a confirmação de tarifa para o transportador errado porque todos os lances são agrupados em uma única cadeia de e-mails, fique à vontade. Há também um tempo de atraso entre e-mails enviados e recebidos (aproximadamente 2-5 minutos). Para um de nossos clientes, temos 2 minutos para enviar uma cotação ou a carga já foi embora. Não ganhamos uma única carga com esse cliente desde a implementação do Front. Após múltiplas recusas de nosso gerente de operações, que não estava interessado neste produto, o representante de vendas deles decidiu entrar em contato com nosso representante de vendas e ele empurrou isso para os proprietários. O Front também não tem uma linha telefônica de atendimento ao cliente (BANDERIA VERMELHA!!). Tudo é feito por e-mail, o que pode prejudicar as operações se algo estiver com defeito e precisar ser resolvido o mais rápido possível. Se você é uma empresa de logística, NÃO USE ESTE SOFTWARE!!!!! Este software pode se aplicar a indústrias mais lentas, mas uma indústria acelerada como a logística só prejudicará sua capacidade de cotar clientes de maneira oportuna e torna difícil rastrear conversas antigas quando surgem problemas. Eles não nos darão um reembolso proporcional (BANDERIA VERMELHA #2!!). Isso me diz que eles não se importam com seus clientes e querem seu dinheiro. Nosso VP cometeu um erro terrível ao aprovar isso mesmo após um teste de 2 semanas onde todos os funcionários que este sistema afeta (operações) disseram que odiavam e estavam perdendo coisas por causa disso. Em última análise, isso recai sobre a alta administração por assinar um contrato quando todos disseram para não fazê-lo, mas o fato de o Front não nos reembolsar pelo tempo não utilizado é uma farsa. Evite esta empresa a todo custo. Existem recursos muito melhores para aumentar a produção de forma eficaz no setor de logística e o Front faz o oposto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A frente organizou todas as mensagens de texto das organizações em um só lugar. O departamento diferente pode participar e garantir que nenhuma mensagem seja perdida. Podemos nos marcar e ser alertados automaticamente sobre um texto. Não se preocupe se não estivermos no escritório, também é visível para outros para garantir que ninguém seja esquecido. Também é útil poder agendar textos para o futuro, assim não preciso definir lembretes para reenviar uma mensagem a alguém. Posso fazer o texto enquanto aquele cliente e suas informações estão frescas na mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada até agora para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que o Front torna fácil receber feedback e colaborar com colegas de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como os e-mails são roteados e sinalizados nem sempre é clara e nossas preferências nem sempre são possíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Front, pois você pode facilmente rastrear seus e-mails, fazer comentários e marcar/adicionar seus colegas de trabalho para visibilidade. Não consigo imaginar trabalhar sem ele! A marcação e os comentários são a característica mais fantástica para mim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, eles podem ter atrasos (embora isso seja sempre comunicado). Quando isso acontece, eu tenho que usar o g-mail regular, que não tem nada comparado ao Front. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Front é ótimo para comunicação rápida entre membros da equipe e para responder facilmente a todas as consultas escritas em toda a organização a partir de uma plataforma central. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema que encontrei com o Front tem sido as caixas de entrada pessoais. As caixas de entrada gerais são ótimas, mas as pessoais nem sempre funcionam como seria esperado. Elas também não são transparentes sobre as recompensas que oferecem em troca de avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poder combinar bilhetes e poder comentar em cada um deles. É uma ferramenta que torna o trabalho diário fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

La integração com o Google Calendar, não podes passar a reunião apenas desconsiderá-la. E na integração com o Whatsapp ter que usar modelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Organizando uma quantidade enorme de e-mails e definindo lembretes importantes e oportunos é fácil e rápido! Há uma variedade de opções/cores/tags para ser criativo ao se organizar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, gosto de tudo sobre o Front! ... o atendimento ao cliente é eficiente e prestativo quando preciso deles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a função de soneca; ela me ajuda a dividir as coisas mais importantes que preciso para o dia. Eu também adoro a função de discussão porque mantém a comunicação clara entre a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de ter cópias automáticas em modelos. Eu também gostaria que houvesse uma maneira fácil de compartilhar modelos com colegas de equipe sem que um administrador precise fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro ter um centro onde minha equipe pode viver junta. O Front tornou a colaboração mais fácil do que nunca e já nos beneficiamos da capacidade de trabalhar juntos em e-mails e clientes difíceis, especialmente como uma equipe totalmente remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visão pode ficar um pouco desordenada, especialmente vindo do visual simples e minimalista do Gmail. A integração com o Todoist também é um pouco complicada e precisávamos baixar o aplicativo do Todoist para Chrome para torná-lo mais utilizável. Caso contrário, todas as listas de tarefas estão aninhadas dentro do e-mail individual em vez de ter uma lista longa que eu possa marcar à medida que avanço. É fácil esquecer tarefas porque estão fora de vista, fora da mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que posso adiar e ser lembrado do que tenho que fazer regularmente, é a lista de tarefas mais incrível de todas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu usar o aplicativo Front, não há verificação gramatical ou uma interface com um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.