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Avaliações 2,249 Front
Sentimento Geral da Revisão para Front
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Eu gosto que podemos compartilhar caixas de entrada da equipe, adiar e-mails e adicionar outros colegas a uma discussão quando necessário. Uma das melhores coisas sobre isso é que, quando você precisa adicionar alguém a uma discussão, colegas de trabalho podem cancelar a inscrição quando estiverem prontos para sair da conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, é difícil encontrar discussões e e-mails mais antigos usando a caixa de pesquisa no topo. Acho que isso poderia ser melhor permitindo mais filtros para opções de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro que tudo seja possível dentro do Front. As regras facilitam a organização de nossos e-mails de suporte em diferentes categorias e proporcionam aos nossos clientes um suporte incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de poder confiar mais nas métricas ao visualizar dados históricos. Costumo trazer tudo para o Google Sheets, armazenar os dados de lá e fazer previsões de contratação dessa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto de usar o Front, pois não temos uma equipe de suporte ao cliente dedicada. Com o Front, todos os colegas podem intervir e responder às perguntas dos clientes sempre que necessário, com base em seu conhecimento individual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ao usar o Front por pouco mais de 2 meses, não encontrei nada de que não goste no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ótimo para melhorar e otimizar fluxos de trabalho com colegas internos devido à função de comentários, agendamento de tempo, (regras inteligentes). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Especialmente para a comunicação externa, a visão geral na sua caixa de entrada não é realmente ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha característica favorita do Front é a agregação de caixas de entrada, assim como a funcionalidade de "round robin" para distribuir e-mails de várias caixas de entrada entre uma equipe. Tem sido inestimável no ambiente de trabalho por essa razão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nossa equipe não teve muito sucesso com a capacidade do Front de registrar automaticamente e-mails em nosso sistema de registro. Temos um sistema onde cada usuário pode ter até centenas de contas, mas o Front parece estar configurado para considerar cada endereço de e-mail como uma pessoa, então, com o registro automático ativado, às vezes ele registra e-mails na conta errada. Sou apenas um funcionário e não sou responsável por configurar isso, então não tenho certeza se é algo que poderíamos corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais amo no Front é como ele mantém todas as minhas caixas de entrada organizadas. Ele força você a arquivar e-mails (ou adiar ou enviar mais tarde), o que eu adoro. Você sempre tem acesso aos e-mails arquivados também. Com meu antigo sistema de e-mail, eu tinha medo de arquivar, e minha caixa de entrada tinha e-mails desnecessários apenas parados lá. Era difícil saber o que precisava ser trabalhado e acompanhado. O Front me permitiu priorizar melhor. Além disso, você pode atribuir e-mails aos seus colegas nas pastas compartilhadas, então não há dúvida de que o e-mail será tratado pela pessoa apropriada. O Front é um divisor de águas!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ser difícil acompanhar uma conversa às vezes. É difícil ver todos os e-mails e respostas claramente. Além disso, não gosto que, quando você adia algo para mais tarde, uma resposta faz com que ele seja reativado. Você tem que garantir que ele seja adiado novamente. Além disso, quando algo é atribuído a você por engano, você não pode se desatribuir. Você continuará recebendo e-mails que não dizem respeito a você, lotando sua caixa de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os Tags são os melhores na Frente, eu acho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos os e-mails em um só é terrível. Você não encontrará o e-mail que precisa muito rapidamente e tem que clicar e clicar e clicar. É muito estressante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro poder adicionar comentários em e-mails, seja para mim mesmo ou para meus colegas verem, sem que a pessoa do outro lado do e-mail saiba que estamos discutindo internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, eu gostaria que houvesse uma maneira de silenciar uma conversa se ela não for relevante. Por exemplo, se um cliente me inclui em um pedido para um dos meus colegas que não é meu, se eles incluírem meu e-mail, não há como eu silenciá-lo... eu acho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Possui recursos únicos que permitem organizar suas tarefas diárias e cargas de trabalho. Também possui recursos incríveis para conectar equipes que trabalham remotamente e, o melhor de tudo, é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tem tantos recursos que leva um tempo para se acostumar com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há alguns meses, comecei a usar o Front. Desde então, tornou-se uma ferramenta essencial para gerenciar minhas tarefas diárias e comunicações, agilizando significativamente meu fluxo de trabalho. A interface é intuitiva, e os recursos de organização melhoraram minha produtividade geral. O que mais se destaca para mim sobre o Front são seus recursos únicos, especialmente quando se trata de gerenciar conversas. A capacidade de marcar um colega em um chat, atribuir uma conversa ou incorporar notas pessoais ocultas revolucionou a maneira como trabalho, e o recurso de soneca garante que eu aborde cada tópico no momento certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único problema que enfrento é que nem todos os meus colegas o utilizam, levando a muitas oportunidades perdidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
