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Avaliações 2,248 Front
Sentimento Geral da Revisão para Front
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Tantas coisas, desde a automação até a atribuição de casos, e mais importante, as métricas e insights obtidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não consigo pensar em uma coisa sólida que eu não goste sobre a frente, mas temos lutado com usuários enviando e-mails para diferentes canais simultaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso torna muito simples manter-se atualizado com seus e-mails e permite que você colabore nas respostas de e-mail sem precisar encaminhar cadeias em massa pela empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tenho certeza de como as funções no Front (por exemplo, Soneca / Arquivar) agem nos seus e-mails no Gmail, mas eu nunca olho os e-mails através do cliente do Gmail agora, então não é muito um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de poder ter visibilidade de ambos os meus e-mails corporativos e pessoais em uma única página. O aplicativo de desktop é muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ter uma maneira de deixar e-mails pendentes em espera sem a opção de adiar. Marcá-los para garantir que permaneçam no topo sem ter que ir para uma aba diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro poder ter conversas diretamente na minha caixa de entrada em vez de enviar ainda MAIS e-mails de um lado para o outro ou comunicar em outra plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha única pequena reclamação é que, se mais de uma pessoa receber o mesmo e-mail e eles ainda não estiverem mesclados, os comentários aparecerão em dois tópicos separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Opção de comentários nos e-mails onde podemos compartilhar informações com colegas de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil perder algumas informações se outra pessoa arquivar a cadeia de e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de mencionar meus colegas de trabalho e discutir um problema do cliente sem que o cliente veja tudo, depois ter uma resposta, é minha funcionalidade favorita. Adiar e-mails, enviar com atraso, tags, modo escuro, o aplicativo no meu telefone e muitos outros recursos também o tornam ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu, honestamente, não tenho nenhuma aversão e estou usando o Front há 3 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro a interface do usuário e o layout. As localizações dos botões de tags, soneca e arquivar são todas muito bem posicionadas para facilidade de uso e eficiência. Isso torna lidar com e-mails muito fácil, considerando que uso o Front diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que eles adicionassem um recurso para adicionar pastas onde mover e-mails sem a necessidade de colocar tags neles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele tem muitas ferramentas para ajudar a manter a organização enquanto é super fácil de usar ao mesmo tempo. Eu uso o Front quase todos os dias, pois é uma grande parte do meu dia de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não vi muitas desvantagens ao usá-lo, exceto que às vezes devolve e-mails, embora o e-mail esteja ativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
