Avaliações e Detalhes do Produto de Front

Eu gosto mais do fato de que você pode ver todas as suas caixas de entrada em um só lugar, o que torna mais fácil acompanhar tudo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste da frente até agora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os filtros são muito úteis. A função de busca também funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Formatação para mensagens. Além disso, há momentos em que você não pode enviar uma mensagem devido a erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa decisão de escolher o Front baseou-se em sua integração perfeita com aplicativos de mídia social, permitindo-nos consolidar todos os comentários e mensagens de nossos canais sociais em uma única plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem que encontramos com o Front é que, ao responder a comentários do Facebook ou Instagram diretamente pelo aplicativo, ele não consegue marcar o usuário corretamente, resultando no que parece ser uma menção falsa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o Front! Nós mudamos do Outlook para o Front no início deste ano. Eu gosto de como é semelhante a usar um celular, com as novas mensagens aparecendo na parte inferior em vez de no topo. Eu gosto de como ele separa as mensagens em vez de ser um fluxo contínuo. Também gosto de não termos que compartilhar nossas caixas de entrada com outros colegas de trabalho. Todas as mensagens destinadas aos clientes vão para uma caixa de entrada e você pode pesquisar nessa caixa e encontrar tudo o que precisa. É muito útil trabalhar para uma empresa de transporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que aprender a usá-lo, é diferente de qualquer outra empresa de e-mail por aí. Eu não sei por que ou como isso acontece, mas por algum motivo, temos uma cliente onde, quando ela envia um novo e-mail, de alguma forma todos vão para um único fluxo de e-mail em vez de separá-los, mesmo que tenham uma linha de assunto diferente. Temos enfrentado esse problema com frequência recentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o recurso de caixa de entrada compartilhada, que torna a colaboração em equipe perfeita e garante que nenhuma consulta de cliente fique sem resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que as sequências poderiam ser melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Front é muito fácil de usar. Ajuda-nos a organizar melhor as tarefas e atribuir ou reatribuir os e-mails de uma forma muito simples. É uma ferramenta incrível para trabalho em equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhuma desvantagem. Talvez o fato de não podermos marcar usuários com @ no texto do e-mail, mas isso não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte sobre o Front que eu mais gosto são as capacidades de comentar e atribuir! Sou o diretor administrativo de um grande acampamento de verão e, às vezes, recebo e-mails de pais com solicitações que preciso de aprovação para responder. No Front, posso facilmente comentar e marcar meu chefe para que ela possa ver o e-mail e entender com o que preciso de ajuda. Adoro poder atribuir e-mails específicos que não dizem respeito a mim para ela ou outros diretores, o que me ajuda a manter nossa caixa de entrada organizada e arrumada. Uso o Front diariamente no verão enquanto estou no trabalho, mas também preciso usá-lo semanalmente durante o ano letivo de casa, e consigo fazer isso de forma suave e precisa quando trabalho à distância dos meus colegas diretores porque o Front torna tudo visível para os outros.

Não fui o primeiro a configurá-lo para o nosso negócio, mas ele se integrou perfeitamente com nossos outros serviços de coleta de dados/informações e também se conecta ao meu Gmail. Não costumo entrar em contato com o suporte ao cliente, mas os artigos de autoajuda fornecidos pelo Front foram muito úteis quando estava tentando descobrir como criar modelos. Adoro como posso ter muitos modelos rotulados disponíveis tanto para o e-mail principal da empresa quanto para o meu e-mail pessoal de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa de que não sou um grande fã com o Front é que, sempre que você clica em uma caixa de entrada, o primeiro e-mail na página é aberto automaticamente. Isso também os abre na minha página regular do Gmail, o que pode ser um pouco confuso. Eu, pessoalmente, gosto de manter os e-mails fechados até que eu esteja pronto para tratá-los, para que eu possa ver facilmente o que ainda precisa ser feito. Dito isso, este é um problema menor, já que posso simplesmente marcá-lo como fechado novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Front torna incrivelmente simples incluir outros membros da equipe em e-mails sem precisar encaminhar, copiar/colar, etc. Tudo o que você precisa fazer é mencionar os membros da equipe na seção de comentários. Isso economiza muito tempo ao evitar o vai e vem que pode acontecer quando múltiplos interessados estão colaborando em um projeto de cliente.

Outra ferramenta que economiza tempo e que uso várias vezes ao dia são os modelos. Meu papel exige que eu envie e-mails semelhantes para vários clientes.

Também adoro que os modelos possam ser compartilhados por um grupo. Ao transformar esses e-mails em modelos, não apenas economizo tempo, mas também garanto que todos os clientes recebam o mesmo nível de serviço.

Front é minha ferramenta diária para relações com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário final, o Front funciona incrivelmente bem para o que eu preciso. Sem reclamações da minha parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário diário do aplicativo, a ferramenta mais útil que o Front oferece é o botão "compor com IA". Esta ferramenta tem sido uma mudança significativa para mim, especialmente quando se trata de escrever e-mails sensíveis. Não só me economiza uma quantidade significativa de tempo, mas também adiciona um toque extra de profissionalismo às minhas mensagens.

As tags são outro recurso que eu gosto e são uma parte essencial da organização dos meus e-mails. Eu aprecio a capacidade de personalizar tags com cores ou emojis, bem como a flexibilidade de torná-las privadas ou públicas. Além disso, a facilidade com que posso encontrar e-mails específicos usando essas tags é imensamente útil.

Outro aspecto do Front que acho particularmente útil é a barra lateral personalizável. Poder adaptar a barra lateral para exibir apenas as caixas de entrada que preciso ver me permite priorizar meu fluxo de trabalho de forma eficiente.

De longe, o Front é o melhor aplicativo de e-mail por causa de sua interface amigável. Navegar pelo aplicativo é intuitivo, tornando fácil para mim utilizar seus recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, no momento não há nada que eu não ache útil ou que não goste sobre o Front. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a princípio, estou acostumado à versão antiga da frente, e agora aprecio a versão atualizada porque é como mensagens de conversa e muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum. Ótimo agora! Primeira atualização que não estou acostumado e o longo bate-papo no espaço da frente é curto e preciso rolar primeiro, fiquei surpreso quando fizeram uma atualização e depois corrigiram o problema mesmo sem lhes dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.